11.( )能够确定服务的成果及其有效性，是确保服务品质，体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。

　　A.组织社区

　　B.社区工作评估

　　C.实施社区工作计划

　　D.与居民建立良好关系

　　参考答案：B

　　12.小静的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小静扔给了仅靠微薄的退休工资生活年老体弱的爷爷、奶奶。班主任赵老师发现小静最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小杨给予帮助。当小杨第一次与小静见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是( )。

　　A.“赵老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

　　B.“赵老师让你来找我，我很想听听你自已的想法。”

　　C.“赵老师让你来找我，你自己觉得有没有问题?”

　　D.“赵老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”

　　参考答案：B

　　13.社会工作者针对社区内16～25岁人群不同需要，开展了下列活动：为学习困难青少年提供学习方法辅导：为待业青年提供求职面试技巧训练;为婚龄青年进行正确的婚恋观教育。

　　上述活动属于青少年社会工作中的(　　)服务。

　　A.促进青少年成长发展

　　B.保障青少年合法权益

　　C.预防青少年违法犯罪

　　D.增强青少年心理健康

　　参考答案：A

　　14.某高中毕业班选择毕业后工作的同学存在职业发展上的困惑。社会工作者小赵拟运用“生涯选择配合论”帮助这部分同学做生涯规划。小赵首先应协助同学们(　　)。

　　A.提升职业所需的能力

　　B.分析职业发展前景与机会

　　C.掌控自己的内在世界

　　D.评估各种职业的报酬率

　　参考答案：C

　　15.社会工作者小秦运用“父母、成人、儿童”自我状态觉察训练方法协助高一新生提高自我觉察能力。训练开始时，全体组员站在“儿童”圈内。当组员与其他组员沟通，说话语气从情绪化转向成熟理性，行为表现从抱怨转向理性地看待和解决问题后，该组员就可以(　　)。

　　A.从父母圈跳到成人圈

　　B.从成人圈跳到儿童圈

　　C.从儿童圈跳到成人圈

　　D.从儿童圈跳到父母圈

　　参考答案：C

　　16.家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及( )。

　　A.家庭内部的压力

　　B.家庭内部的资源

　　C.家庭的重大事件

　　D.家庭与环境的界限

　　参考答案：C

　　17.社区工作者通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。这种行为属于社区工作地区发展模式中的( )策略。

　　A.促进发展

　　B.提供支持

　　C.团结邻里

　　D.社区参与

　　参考答案：C

　　18.小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。夫妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。在这个案例中，小明是( )的服务对象。

　　A.潜在

　　B.现有

　　C.外展

　　D.自愿

　　参考答案：A

　　19.小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。下列社会工作者帮助小红的活动中，属于间接介入的是( )。

　　A.辅导小红的课业

　　B.让老师给小红介绍学习伙伴

　　C.舒缓小红的内心压力

　　D.协助小红家庭申请低保

　　参考答案：B

　　20.小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里?”社会工作者这样是为了( )。

　　A.了解需求

　　B.了解问题

　　C.界定需求

　　D.界定问题

　　参考答案：D