11.某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是( )。

　　A.“老师为什么这样对你呢?”

　　B.“振作起来，我相信你能处理得很好!”

　　C.“您生老师的气，因为她让你在班上没面子。”

　　D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”

　　参考答案：C

　　12.危机介入模式在具体介入的过程中，需要注意的事项有很多。下列选项中，对于需要注重事项说法正确的是( )。

　　A.能增强服务对象对社会工作者的依赖

　　B.加强资源链接，协助服务对象克服危机

　　C.强调处理紧急问题

　　D.危机干预模式是一种长期干预的方法

　　参考答案：C

　　13.李女士因家庭暴力而备受折磨，从而找到了社工小张。小张进行了仔细的评估后决定用增能的办法来帮助李女士，并把自己的行动目标、将要采取的具体方法与过程说明给李女士听。小张的这一做法属于(　　)。

　　A.权力分析

　　B.透明化

　　C.意识醒觉

　　D.倡导政策改变

　　参考答案：B

　　14.下列属于老年小组工作特点的是(　　)。

　　A.在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况，特别是要注意老人的身心状况，因为这常常是老人能否参与介入行动的晴雨表

　　B.在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即使是身体孱弱的老人.也希望能尽量掌控自己的事情

　　C.老人由于其身心健康状况，在小组中的表现可能比较被动，头脑中满是个人问题，这使老人小组工作的节奏要比年轻人的小组慢许多。对小组带领者来说，能看到成员点滴的进步十分重要，这样就不会为迟迟看不到显著成效而气馁

　　D.在评估阶段要重视老人的主观评价。评估阶段的测量工具和指标要包括主客观两个方面，老人的主观评价很重要。结案后的追踪对于开展老年人个案工作也十分重要

　　参考答案：C

　　15.(　　)是针对入住养老机构的老年人的特点提出的建议。

　　A.多人住一间，集中公开管理，不能让老人有自己的秘密，便于控制

　　B.尽量避免老人参与社区的活动，完全由机构安排，与亲属少接触

　　C.工作人员与老人之间要建立一种监控与被监控的关系.随时监控老人的生活，保障安全

　　D.多让老人自己安排日常生活，增强他们自主生活的感受.树立积极的自我形象

　　参考答案：D

　　16.老刘服刑满10年后回到家庭，但是却遭到父母、妻子以及孩子的冷眼相待，心情十分低落，于是向社区矫正社会工作者求助，社会工作者与其一同制定了一些方案和改变策略，老刘最终收获了家人的关爱。本案例中，社会工作者设计的服务方案满足了老刘的( )需要。

　　A.基本生存权

　　B.正常家庭生活

　　C.再社会化

　　D.自我实现

　　参考答案：B

　　17.社会工作者小张刚到社区服务中心工作，发现该社区外来务工人员较多，在与本地居民相处时往往会有些摩擦，于是特别组织了一场趣味运动会，邀请本地居民和外来人员一起参加，形成社区互动的良好氛围。小张的做法体现了( )的社区工作目标。

　　A.促进居民参与，解决社区问题

　　B.改善社区关系，提升社区意识

　　C.推动社会互助，共建和谐社区

　　D.挖掘社区资源，满足社区需求

　　参考答案：B

　　18.从“人与环境互动”的视角出发，社会工作者在介入阶段可能采取的主要介入类型是(　　)。

　　A.直接介入

　　B.间接介入

　　C.综合介入

　　D.交叉介入

　　参考答案：C

　　19.社会工作者在工作过程的终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于(　　)。

　　A.过程评估

　　B.工作评估

　　C.行动评估

　　D.结果评估

　　参考答案：D

　　20.结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈。会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为(　　)。

　　A.否认

　　B.倒退

　　C.愤怒

　　D.抱怨

　　参考答案：A