11.【参考答案】D

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】家庭与家庭社会工作

　　【考点解析】家庭结构的转变不是简单的结构的变化，同时意味着家庭成员之间互动交流关系的转变，以及家庭成员的需要的改变。作为社会工作者，需要将家庭结构的改变与家庭成员互动关系的转变以及家庭成员需要的变化连接起来，并且将这些变化放在家庭的自然生活场境中考察。本题中，女儿的厌食症与夫妻间一直闹离婚，大力很少回家导致的家庭结构的转变有很大关系，所以社会工作者干预的主要目标应是调整家庭结构，协助夫妻俩帮助女儿走出困境。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　12.【参考答案】B

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】家庭干预的常用技巧

　　【考点解析】聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　13. 【参考答案】A

　　【考试类型】单纯记忆型

　　【对应考点】家庭评估的常用方法

　　【考点解析】在家庭结构图中：“口”表示男性， “○”表示女性，“ ”表示婚姻关系“ ”表示离婚关系，“ ”表示分居关系，“------”表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则:(1)长辈在上，晚辈在下;(2)同辈关系中，年长的在左，年幼的在右;(3)夫妻关系中，男的在左，女的在右。

　　【答题技巧】熟读教材，记忆考点

　　14.【参考答案】D

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】改善亲子关系的服务

　　【考点解析】家庭行为学习要求社会工作者首先与父母亲建立良好的合作关系，指导父母亲在孩子做出适应的行为时给予奖励，而在孩子做出不当的行为时给予惩罚，帮助父母亲指导孩子学习新的行为方式，改善父母亲与孩子之间的沟通交流。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　15.【参考答案】B

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】家庭干预的常用技巧

　　【考点解析】再标签技巧则是指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的积极的行为。题干中社会工作者通过引导使夫妻俩人思考和发现儿子的优点(积极面)，而不是仅仅看到儿子的缺点，来最终改变他们对儿子的态度。其他选项都是围绕着消极面(缺点)展开的话题，所以不符合再标签技巧。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　16.【参考答案】C

　　【考试类型】理解记忆型

　　【对应考点】团体辅导方法的理念和原则

　　【考点解析】1.自愿原则;2.按需开展;3.小组同质性与异质性的平衡;4.关注共性需要;5.突出活动主题;6.学生为主，教师推动;7.联系课程，有所突破;8.方案设计体现动感;9.富有真情，触动情感;10.循循善诱，减少说教。

　　【答题技巧】熟读教材，理解记忆

　　17.【参考答案】A

　　【考试类型】单纯记忆型

　　【对应考点】效能因素

　　【考点解析】效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。

　　【答题技巧】熟读教材，记忆考点

　　18.【参考答案】D

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】针对生活困境的学生

　　【考点解析】学校社会工作者在面对生活困境的学生时，可以从4个方面入手：其中第2方面内容是发展支持系统，即学校社会工作者可以采用小组工作方法，把相似家庭背景的学生组成一个互助或成长小组，让他们相互支持、相互学习，共同探讨就解决问题的方法。本题中D选项开办自我成长小组属于发展支持系统，通过相互支持、学习，解决学习差、压力大的问题，最终提升他们的自我认识能力。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　19.【参考答案】B

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】学校培养学生抗逆力操作图

　　【考点解析】学校培养学生抗逆力的操作性环节包括六个步骤，见314页图11-2，其中步骤1到3为环节环境中的危机因素，步骤4-6为建立青少年的抗逆力。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　20.【参考答案】B

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】社区社会救助工作的主要模式

　　【考点解析】社区工作的模式有地区发展、社会策划、社会行动、杜区照顾等。在开展社区社会救助工作时，一般采用多种模式综合运用的方法。社会策划强调解决社区内部的实质性问题，比如下岗失业人员就业、住房、精神健康、停车难等问题。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点