11.小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范主要有()。

　　A.强制性规范

　　B.秩序性规范

　　C.角色规范

　　D.文化规范

　　E.国家规范

　　12.小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的工作角色包括()。

　　A.领导者

　　B.鼓励者

　　C.信息、资源提供者

　　D.引导者

　　E.组织者

　　13.在小组工作转折期，在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，包括()。

　　A.重新调整小组规范和契约

　　B.帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的性格与人格差异

　　C.增进小组组员对自我的理解，运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度

　　D.协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张

　　E.运用焦点回归法，将问题留给社会工作者，让他解决

　　14.社会工作研究应遵守社会研究的伦理，具体包括()。

　　A.收集资料时应该在对方愿意的情况下进行

　　B.保持价值中立，不凭个人意志筛选和运用信息

　　C.研究成果要客观，且对部分研究成果进行公开

　　D.对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露

　　E.保证被研究者表达意见的权利和机会

　　15.社会工作研究在优化实务过程中所发挥的功能包括()。

　　A.可以改善社会工作实务，促进民众福利

　　B.可以协助社会工作者在项目执行过程中把握动态信息，及时提出完善思路，从而保证达到社会服务目标

　　C.可以对服务对象及其环境的状况进行研究，清楚了解其需要，提供合适服务

　　D.可以与实务的整合检验了原有理论又推进了实务理论的演进

　　E.可以对实践中的诸多细节进行提炼整合，并可能凝练出某种理论

　　16.定性研究以反实证主义方法论为基础。反实证主义方法论具有()等特征。

　　A.强调社会现象与自然现象的共同点

　　B.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素

　　C.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程

　　D.认为社会科学的主要方法是以完整性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用社会科学的概括性规律方法

　　E.认为研究主体的认识能力是主要的，社会科学知识是主观的和相对的

　　17.问卷包括()等组成部分。

　　A.封面信

　　B.文献

　　C.指导语

　　D.编码

　　E.问题及答案

　　18.实验设计有不少优点，具体包括()。

　　A.变量清楚明白，自变量作用明显

　　B.测量工具较精确，误差较小

　　C.可有效控制实验场境和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素

　　D.实验设计场境是创造的，强调精细

　　E.社会工作中实验研究往往以人为对象，因此，研究者在实验人员的选择、实验刺激的应用等方面都会得心应手

　　19.比较法的缺点在于()。

　　A.需要花费许多时间

　　B.不容易补充数据

　　C.仅能有限地认识事物之间的联系

　　D.变量不清楚

　　E.无法详释事物变化的原因

　　20.定量研究的准备工作中，进行研究设计所包含的工作包括()。

　　A.资料分析

　　B.选择调查员

　　C.确定研究类型

　　D.指定研究方案

　　E.进行研究操作化