11.定性研究常用的方法包括(　　)。

　　A.问卷调查

　　B.实验研究

　　C.观察

　　D.访问

　　E.量化资料

　　12.根据参与者对自己行动的反思，行动研究包括(　　)。

　　A.行动前思考

　　B.行动方法评估

　　C.行动中认识

　　D.对行动进行反思

　　E.行动中反思

　　13.为了提高问卷回答的完整度，下列应排在后面的有(　　)。

　　A.被访者感兴趣的问题

　　B.被访者熟悉的问题

　　C.关于背景的问题

　　D.关于行为的问题

　　E.关于敏感的问题

　　14.社会服务机构的协调活动可分为(　　)。

　　A.管理式协调

　　B.沟通式协调

　　C.工作性协调

　　D.程序性协调

　　E.评估式协调

　　15.马克思主义方法论在研究方法上强调研究过程的(　　)。

　　A.经验性

　　B.个别性

　　C.统一性

　　D.实践性

　　E.重复性

　　16.社区内的资源主要包括(　　)。

　　A.公共设施

　　B.业主委员会

　　C.医疗单位

　　D.居民的自助小组

　　E.金融机构

　　17.在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有(　　)。

　　A.限定目标

　　B.提供支持

　　C.及时处理

　　D.去灾难化

　　E.输入希望

　　18.国际社会工作界认同的专业价值观有(　　)。

　　A.注重服务中人与人之间关系的重要性

　　B.践行社会正义

　　C.待人真诚和守信

　　D.注重能力培养和再学习

　　E.强调服务对象个人的尊严和价值

　　19.社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有(　　)。

　　A.倡导者

　　B.领导者

　　C.支持者

　　D.技术专家

　　E.方案实施者

　　20.社会政策社会功能包括(　　)。

　　A.社会管理功能

　　B.收入再分配功能

　　C.社会投资和社会建设功能

　　D.社会控制功能

　　E.增强执政党执政基础和维护政治稳定的功能

　　【答案及解析】

　　11.【答案】CD

　　【解析】问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是观察、访问。

　　12.【答案】CDE

　　【解析】根据参与者对自己行动的反思，行动研究可以分成三种类型：①“行动中认识”，对实践者的例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐知识;②“行动中反思”，对特定情境进行反思式交谈，促使参与者将思考转换为行动，比较不同策略，提炼相同因素，排除不恰当做法;③“对行动进行反思”，参与者用口语明白地建构或形成知识，把自己抽离出行动，对自己的行动进行反思，从而强化了他们对自己的行动的细微分析，将其内隐知识明朗化。

　　13.【答案】CDE

　　【解析】一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于问卷前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。

　　14.【答案】CD

　　【解析】社会服务机构的协调活动可分为：①程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种强调是在活动设计过程中进行的;②工作性协调，指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。

　　15.【答案】AD

　　【解析】马克思主义方法论在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律;认为应该把社会作为整体来研究，侧重分析社会及子系统的相互关系;强调在占有大量资料的基础上，对研究对象进行详细深入的观察与分析，然后将各种相关资料予以综合，揭示其隐含的本质，以解释研究对象，形成对社会的整体认识。

　　16.【答案】ACE

　　【解析】社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者通过它们所在的位置和日常运作，以及对社区居民生活的影响、资源被利用情况、社区居民参与状况了解社区资源。

　　17.【答案】ABCE

　　【解析】由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则：①及时处理;②限定目标;③输入希望;④提供支持;⑤恢复自尊;⑥培养自主能力。

　　18.【答案】ACDE

　　【解析】国际社会工作界认同的专业价值观包括：①服务大众;②践行社会公正;③强调服务对象个人的尊严和价值;④注重服务中人与人之间关系的重要性;⑤待人真诚和守信;⑥注重能力培养和再学习。

　　19.【答案】DE

　　【解析】社会工作者在社会策划模式中扮演的角色：①技术专家，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划，组织运作和评估等;②方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。

　　20.【答案】BCD

　　【解析】社会政策社会功能包括：①收入再分配功能;②社会投资和社会建设功能;③社会控制功能。