【解析】
试题分析:本文属于夹叙夹议类短文，以“我”在电话中与我的代理商Rani的交流中发现，她比较“冷漠”，甚至有了换人的想法。后来实际生活中的一次接触让我发现原来的看法完全是错误的，生活中的Rani是一个很善良体贴的人。以此告诉我们不要随意下结论，要全面思考问题。
21.D 考查上下文串联。动词accept接受;notice注意;hear听说;听见;meet遇见;根据第一句可知很多人只是通过电话了解你，你们也许从来都没有见过面，只是通过电话交流。故D正确。
22.A 考查动词短语。动词move移动;run奔跑;develop发展，开发;短语come from来自于....;他们对你的了解来自于电话，因为你们之间的距离通常非常遥远，甚至在千里之外。，与BCD三项的动词语义不搭配。故A正确。
23.B 考查上下文串联。虽然你们之间的距离很远，但是他们只要通过你的声音，就可以了解你。上下文之间是转折关系，所以使用副词yet串联前后语义。故B正确。
24.C 考查副词辨析。副词rather相当地;also也;just只是;already已经;本句使用just表示强调，别人只要通过声音就可以了解你。故C正确。
25.A 考查上下文串联。根据26空后“only by phone”可知本文介绍的是电话，人们可以通过电话了解你。故A正确。
26.D 考查上下文串联。形容词direct直接的;useful有用的;easy容易的;accurate准确的;本空前的but说明上下文之间是转折关系，电话虽然很强大，但是也并不是很准确。与ABC三项语义不搭配。故D正确。
27.A 考查介词辨析。介词in person亲自，by myself靠自己;in public当众;on purpose故意地;A项与空前的faceless形成呼应，Rani是代理人，但是我们从来没有碰过面。故A正确。
28.A 考查上下文串联。空前的cold voice可知Rani在电话里的声音很冷漠，和让我很不高兴，甚至想过要另外找一个代理人。说明我对他的声音很反感。故A正确。
30.D考查动词辨析。动词arrange 预定;postpone，推迟;confirm 确认;book预定，因为家庭中的紧急事情我要立刻预定回家的航班。动词book与flight相搭配。故D正确。
31.A 考查介词短语。短语for the first time第一次;at any time随时;from time to time时而不时;in good time及时，迅速;因为情况紧急，所以我第一次亲自来到Rani的办公室。故A正确。
32.B 考查动词辨析。动词expect期待，预料;see看见;test检测;avoid避免;她看到了我的着急，Rani非常同情我，给了我安慰的笑容。动词see与上下文搭配一致。
33.B 考查形容词辨析。形容词shy害羞的;comforting安慰的;familiar熟悉的;forced被迫的;她看到我很着急，笑着安慰我。故B正确。
34.C 考查上下文串联。根据30空可知我要预定回家的航班的机票，本句中Rani很快帮我把机票打印出来。故C正确。
35.C 考查上下文串联。副词hopefully充满希望地;disappointedly感到失望地;gratefully感激地;regretfully遗憾地;对方如此迅速地帮我把机票打印出来，而且一直面带微笑，这让我心存感激。故C项正确。
36.D 考查上下文串联。形容词careful细心的;serious严肃的，认真的;nervous紧张的;pleasant令人愉快的;现实生活中的Rani富有同情心，待人热情大方。是一个令人愉快的相处对象。所以当我转身时，看见的是与电话中完全不一样的Rani。故D项正确。
37.D 考查上下文串联。现实生活中的她是如此的体贴大方，而我之前却认为她很冷漠，甚至有了要另找代理的想法，我真是无话可说。说明电话中得到的印象有时很不准确。故D项正确。
38.B考查上下文串联。在文章28空前cold，以及之前我因为Rani很冷漠，但却没有想到实际生活中的Rani是如此的美好善良。故B项正确。
39.C 考查名词辨析。名词forgiveness;谅解;eagerness;急切，friendliness友好;skillfulness.熟练，从52-54空内容可知Rani对我非常友好善良，并没有电话中的那种冷漠的感觉。故C项正确。
40.B 考查名词辨析。名词explanation解释，attitude态度，concept概念，behaviour行为，Rani的善良友好的态度并没有从电话线中传递过去。B项指Rani接待我的发好的态度。故B项正确。
