故障处理实例

1、 打印时不出墨故障现象：BJ-10EX/SX打印机在联机或自检时，打印头有动作，但打印不出墨。故障分析：这一情况发生，有多方面原因，包括BC-01喷头故障，清洁单元故障，电路及电路板故障等，但在排除了喷头故障后，可以对BJ-10EX/SX打印机进行简单的维护。这里先介绍一下由用户可以自已进行处理的一种方法：先用一把镊子钳，将打印机的上盖打开，然后将打印机开机，看到打印机左端的清洁单元，在清洁单元上有一个小的方型的橡胶黑盒盖帽，它的功能是用来将打印头密封的，如果打印头没有被密封，在清洁单元对打印头进行清洗时，就不能够将墨水吸出，从而打印不出墨水。先看这一个墨盒盖帽有没有脱落掉下，用镊子钳拿起它，并将它以竖直方向装到清洁单元的吸墨口上，直到它的挂勾扣入吸墨口上；如果发现墨盒盖帽还在清洁单元的吸墨口上，但其位置不是以竖直方向而是斜向或横向摆放，就用镊子钳将墨盒盖帽的位置放成竖直位置；在此之后，请将墨盒清洗几次就可以进行正常打印操作。

2、 打印时不进纸故障现象：BJC-210S/SP打印机在打印时不进纸。故障分析：如果发生这一问题，很大可能是属于机械上的故障，例如送纸器故障或有东西掉入送纸器中，下面就对有异物掉入送纸器中而造成打印机不能进纸的情况的简单维护方法进会介绍：由于BJC-210S/SP打印机的送纸器的开口较大并且朝上，所以在办公室或家庭使用时，象别针、橡皮筋、瓜壳等的小形的异物很容易掉进送纸器中，因而造成打印不能进纸。要取出这些掉进打印机送纸器中的异物，请按以下的步骤进行操作：

a、 如果发生不能进纸的情况，就马上停止使用打印机，不让异物进入机内更深的地方。

b、 先将打印机的电源关闭，拔下AC电源电缆和打印电缆。

c、 将打印机的送纸器倒置并摇晃、拍打打印机机身，如果发现有异物从打印机的送纸器中 70 掉出的话，就表明这一工作完毕。

d、 接上AC电源电缆和打印电缆，打开打印机电源，在送纸器上放一叠打印纸，进行送纸操作，如果能够正常进纸，那么这一问题就解决了。

3、 一次进多张纸故障现象：BJC-4100打印机在打印普通单页打印纸时，一次进多张纸。故障分析：如果发生这样的问题，很大可能是属于机械上的故障或打印机的纸张厚度调节杆和打印纸类型选择杆所拨的位置不对。由于BJC-4100打印机配有纸张厚度调节杆和打印纸类型选择杆，这些拨杆的设置组合能够适应于不同类型和不同数量的打印介质。所以，这些拨杆的设置正确与否，直接关系到打印纸能否正常地进入打印机。如果BJC-4100打印机在打印普通单页打印纸时，一次进多张打印纸，就表明打印机的纸张厚度调节杆和打印纸类型选择杆所拨的位置不对。应该将纸厚度调节杆调节到向后方向的单页纸位置，并将打印机小车上的绿色打印类型选择杆拨到向左的普通打印纸位置。这样，BJC-4100打印机就不会发生在打印普通单页打印纸时，一次进入多张打印纸的情况发生了。

4、 开机出现异常故障现象：BJC-21S打印机开机后，电源指示灯闪烁，出错指示灯不亮，蜂鸣器叫一声报警，不进行打印操作。故障分析：如果发生这一出错现象，表示打印机没有检测到BJ墨盒，可能是BJ墨盒没装好，请检查一下。如果BJ墨盒以及功能安装在打印机机上，但电源指示灯闪烁，出错指示灯不亮，蜂鸣器叫一声报警，则检查一下BJ墨盒是否安装正确：打开打印机前盖，检查位于打印机右端的打印机小车上的墨盒，请从侧向进行检查，如果发现BJ墨盒的后平面于小车支架之间有一段空隙，关闭打印机的电源，并按照要求重新将BJ墨盒安装一次，将BJ墨盒向前推到底后再将绿色的小车拨杆往下拉，直到看不见BJ墨盒的后平面与小车支架之间的一段空隙为止。然后，再打开打印机，就可以进行正常的打印操作了。

5、 其它故障现象：BJ-330打印不进纸，并在控制面版上报缺纸错误。故障分析：如果发生这一问题，很大可能是属于机械上的故障，例如送纸传感器故障或打印机的摆 71 放位置不正确，下面就对传感器故障或打印机的摆放位置不正确，而造成打印机不能进纸的情况的简单维护方法进行介绍：由于BJ-330打印机的送纸是*打印机底部类似重垂装置的送纸传感器进行的，如果不正确，这样就会使打印机不能正常进纸。因此，将打印机放在水平的工作台上，就可以解除打印机不进纸的故障了。如果打印机位置的摆放位置正确，打印机还不能进纸，那可能是因为送纸传感器的重垂杆被纸屑或脏物卡住，没有处于下垂的搁置，因而造成打印机不能进纸。要解决这一问题，请按照以下的步骤进行操作：

a、 发生不能进纸情况，就马上停止使用打印机。

b、 将打印机的电源关闭，拔下电源电缆和打印电缆，然后用双手提起打印机的前端，让打印机的后端放在工作台上，将打印机的前端摔在工作台上，这样做，可以使送纸传感器的重垂杆自然下垂。接上电源颠连和打印电缆，打开打印机电源，送入打印纸，进行送纸操作，如果打印机能够正常进纸，那么这一问题就解决了。

6、 故障现象：BJ-330在打印出的页稿上有横向划痕。故障分析：如果发生这一问题，可以从以下两方面来进行简单维护：在BJ-330打印机表面的前端有一棕色透明前盖，这块前盖是专门设计用来固定在打印机纸辊曲面上正在被打印的打印纸的。如果这一前盖没有盖好，打印机纸就不会被固定在打印机纸辊面上。在打印机小车来回移动的时侯，所产生的气流就会将正在被打印的打印纸掀起离开其要纸辊上的固定位置，从而产生横向拖线的情况。所以，在明白上述的道理后，请将这块棕色的透明前盖完全盖好，这样就能够打印完美的页稿了。使用了卷曲或皱褶的打印纸在BJ-330打印纸上如果使用了卷曲或皱褶的打印纸来打印文稿，就会、造成在打印纸上凸出的部分被来回移动的打印纸小车碰到，即使打印机上的前盖已被盖好，也会造成横向拖线的情况。所以，建议不要使用卷曲或皱褶的打印纸来进行打印操作。 第三节 HP打印机常见故障处理一、 常见问题处理 DJ200系列喷墨打印机打印条纹问题解决办法： 72 喷墨打印机条纹打印问题：

A） 条纹间隔等距时，称之为BANDING现象，这主要与打印机的墨头笔架位置或电机与进纸装置的匹配有关，一般要进行机械调整方面的维修/

B） 若条纹成不规则状，则首先进行墨并没有清洗，在清洗样张上的色带中若有白色条纹，则进行清洗。若无效更换新墨盒再试，如果再有问题目，一定是控制喷墨的电路问题。 DJ640打印机不上纸、打印墨并没有无法移动、打印时有噪声、有纸时报缺纸、不打印而且两灯交替闪烁等相关问题的原因。 产生原因：用户在长期使用或大量打印后，打印墨头下不锈钢横梁间及不锈钢横梁上会沉积许多没、油泥（这是由于喷墨时总会有墨水溅到横梁上，再加上灰尘导致的），这使得墨头移动时阻力变大。墨头是*电机通过皮带拖动的，皮带溢扣访问演出会产生噪声。判定及解决方法：

1） 打印机重新开机是否产生很大噪声；

2） 打开顶盖，墨头是否仍可以移出；若不可以，有无机械方机故障；

3） 用干净的餐巾纸清洁不锈钢横梁两端；（注意：不可用手硬推墨头两边，否则会损坏笔架。）

4） 关掉打印机电源，墨头会自动退到右边墨站处，用餐巾纸清洁横梁中段；

5） 清洁后盖好顶盖，同进将面在所难免上两个按键同时按下，当面板灯亮时松手，进行脱自检。观察打印是否正常，同时有无噪声；

6） 若能解决问题，同时建议用户，应每2个月做一次清洁；