【真题】与传统人力资源管理相比，战略人力资源管理强调()

　　A.组织的全体管理者都是人力资源管理者

　　B.人员管理活动的焦点是员工关系管理

　　C.人力资源专业人员在变革活动中扮演追随者和响应者角色

　　D.人力资源管理的关键作用是降低人工成本

　　【答案】A

　　【解析】本题考查战略人力资源管理。传统人力资源管理认为，人员管理的主要职责由人力资源部门的职能管理专家承担;战略人力资源管理强调，组织任何领域的管理者都是人力资源管理者，那些与员工联系最多的业务管理人员是最主要的人力资源管理者。参见教材P38.

　　【知识点扩展】

　　战略人力资源管理的含义

　　战略人力资源管理是指为了实现组缀目标所进行和采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。它是为了实现组织长期目标，以战略为导向，对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系菅理等环节，以保证组织获得竞争优势和实现最优绩效。

　　战略人力资源管理具有5个特征：①战略性。指把人力资源视为企业的“战略资产”，是企业获取竞争优势的首要资源。②系统性。指企业的人力资源政策、实践、手段等有机地结合起来，成为一个整合的战略系统，共同服务于企业的经营目标。③一致性。;这是战略人力资源

　　管理的核心特征，包括外部一致性和内部一致性两个方面。外部一致性要求将企业的人力资源管理战略与企业战略保持一致;内部一致性是要求人力资源管理系统各组成部分或要素之间具有一致性。④目标性。强调各项人力资源管理活动目的是实现企业的战略目标，促进企业绩效最大化。⑤灵活性。要求企业能够根据企业内部及外部环境的变化，及时、有效地调整人力资源战略。

　　战略人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化，提高组织绩效，开发特殊能力以及菅理变革。它的目的是：通过确保组织获取具有良好技能和良好动机水平的员工，使组织获得持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力，依靠人力实现战略目标和依靠核心人力资源建立竞争优势。

　　战略人力资源管理与传统人力资源管理的区别

　　战略人力资源管理与传统的人力资源管理在许多方面存在根本的区别。传统人力资源管理只是从观念上把员工视为组织最有价值的资源，不是被管理和控制的工具，强调尽量满足员工的各种需要，进而充分发挥其主动性和积极性。但人力资源管理部门并不直接参与企业的战略决策，人力资源管理与营銷、财务、生产、研发等部门仍然处于相对隔离的状态。战略人力

　　资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于，人力资源管理部门能够直接参与组织的战略决策，在明确的组织战略前提下与其他部门协调合作，针对组织内部和外部环境制定人力资源策略，共同实现组织的战略目标。

　　(1)传统人力资源管理认为，人员管理的主要职责由人力资源郁门的职能管理专家承担;战略人力资源管理强调，组织任何领域的管理者都是人力资源管理者，那些与员工联系最多的业务菅理人员是最主要的人力资源管理者。

　　(2)传统人力资源管理以员工为主要的活动对象，活动目的常常是促进员工的积极性和生产能力，保证组织遵守必要的雇佣法律;而战略人力资源菅理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系，员工关系仅仅是活动内容的一个方面，其活动涉及员工、客户、股东、政府部门及公共利益群体等多种类型。

　　(3)传统人力资源管理承担着组织中的事务性工作，如遵守不断变化的法律，协调上下级之间的关系，根据目前的人员需求招募和飾选员工，在事件发生后做出解答等;战略人力资源管理更多地扮演变革推动者的角色，保证组织内部的机制能够促进变革，帮助组织应对外部环境中的重要挑战。

　　(4)来自传统人力资源菅理的任何变革和创新通常是缓慢和支离破碎的，缺乏整体思考;而战略人力资源管理在变革创新方面则比较主动、系统。例如，传统人力资源管理活动常常处理的问题是，矫正某个员工的纪律行为，或实施某种新的销售佣金制度。而战略人力资源菅理能够十分灵活地处理需要兼顾各种时间期限的问题，为适应组织所面临的关键性挑战而制订计划和政策。同时，这些创新方案还能够与其他人力资源制度保持一致。

　　(5)传统人力资源管理通过制定组织中的等级制度进行控制与管理，即更多地通过工作规则、程序以及政策进行控制与管理;而战略人力资源管理一般采用更为有机的和宽松灵活的I控制方式，尽可能地减少对员工行为的约束，工作流程和工作职责通常具有灵活性，只受影响'组织战略目标实现的关键性因素控制，并根据环境的需要不断地修改控制体系。-'

　　(6)传统人力资源管理遵循科学管理原则，强调专业化的工作管理，来用紧密型的工作部门以及各自独立的工作任务，使员工专注于自身特殊的工作职责，开发并保持其特殊技能;而战略人力资源管理更主张宽泛的工作设计，强调灵活性，要求对外部环境发生的变化及时做出反应，所以更常采用的是交叉式培训、团队作业和自治菅理。

　　(7)传统人力资源管理将资本、产品、品牌、技术等作为组织的关键性投资;战略性人力资源管理将人员的知识和能力作为投资的关键。

　　(8)从经济责任来看，传统人力资源管理活动将职能部门，包括人力资源职能部门，作为成本中心，强调监控费用支出和核算等一般管理费用;而战略人力资源管理以投资的方法考虑长期回报，从关注人力资源增值的角度考虑费用支出。