1.【答案】B

　　【解析】为了创建学习型组织,组织面临的一个挑战就是将培训的重点从仅仅传授技能转向更大范围内的知识获取和共享。

　　2.【答案】C

　　【解析】概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。

　　3.【答案】D

　　【解析】内容效度的检验主要采用专家判断法,不太适合对智力、领导能力以及诚实性等较为抽象的特质进行评价。

　　4.【答案】C

　　【解析】职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。

　　5.【答案】B

　　【解析】一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量增加,这说明两者之间是一种总替代关系。

　　6.【答案】C

　　【解析】战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合。人力资源管理职能的内部一致性,也称内部契合或水平一致性,它强调组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性,相互之间形成一种良性的匹配、互动关系。

　　7.【答案】B

　　【解析】技术/职能能力型职业生涯锚的特点是强调实际技术/职能等业务工作。管理能力型职业生涯锚的特点包括:①追求一般性管理工作,且责任越大越好;②具有强烈的升迁动机,以提升等级和收入作为衡量成功的标准;③具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点,但对组织有很大的依赖性。

　　8.【答案】A

　　【解析】依法订立的集体合同对用人单位和劳动者具有约束力。行业性、区域性集体合同对当地本行业、本区域的用人单位和劳动者具有约束力。

　　9.【答案】D

　　【解析】组织结构的主要特征因素包括管理层次与管理幅度等十个方面。首先,管理层次与管理幅度存在反比的数量关系,即在其他条件不变的情况下,加大管理幅度,管理层次就会减少;反之,管理层次就会增多。其次,管理幅度与管理层次是相互制约的,其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次,管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时,管理层次对管理幅度也存在一定的制约作用。

　　10.【答案】A

　　【解析】《工伤保险条例》规定,职工符合认定工伤或者视同工伤的条件,但是有下列情形之一的,不得认定为工伤或者视同工伤:①故意犯罪的;②醉酒或者吸毒的;③自残或者自杀的。

　　11.【答案】A

　　【解析】组织文化具有以下六个作用:①导向作用;②规范作用;③凝聚作用;④激励作用;⑤创新作用;⑥辐射作用。

　　12.【答案】B

　　【解析】出于外源性动机的员工更看重工作所带来的回报,如工资、奖金、表扬、社会地位等。

　　13.【答案】D

　　【解析】保罗·赫塞和布兰查德的生命周期理论认为,影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟度。成熟度包括两个方面：①工作成熟度,指一个人的知识和技能水平;②心理成熟度,指从事工作的意愿或动机。

　　14.【答案】D

　　【解析】六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是：在企业整个业务流程的所有环节,都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求。

　　15.【答案】B

　　【解析】在进行人力资源供给预测时,组织还必须对组织内部现有的人力资源状况有清晰的了解。在这方面,很重要的一点是建立组织内部的员工技能数据库,这种数据库通常是组织人力资源管理信息系统的一个重要组成部分。这种技能库是用于评价现有员工供给状况的一种主要工具。

　　16.【答案】B

　　【解析】一个组织的战略通常包括三个层次。

　　17.【答案】B

　　【解析】在进行人力资源供给预测时,组织还必须对其内部现有的人力资源状况有清晰的了解。这种了解并不仅仅是对人员数量和一般结构的统计分析,更重要的是要了解现有人员的技能水平,还要了解在不久的将来员工可能会出于退休、晋升、调动、自愿流动以及解雇等方面的原因而出现的一些变动情况。

　　18.【答案】C

　　【解析】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈、清晰的感知而掩盖了该人其他方面的品质。

　　19.【答案】D

　　【解析】改善面试效果的方法主要包括：①采用情境化结构面试;②面试前做好充分准备;③系统培训面试考官。

　　20.【答案】A

　　【解析】如果沿海地区劳动力减少而劳动力需求不变时,反映在劳动力供给曲线上就会出现劳动力需求曲线不变而劳动力供给曲线左移的情况,则会导致均衡工资率上升和均衡就业量下降。

　　21.【答案】C

　　【解析】佣金制使得销售人员的薪酬往往缺乏稳定性,易受外部环境因素的影响而出现大幅波动。同时,这种制度还有可能造成上下级之间、新旧员工之间的较大薪酬差距,不利于销售人员对企业产生归属感。

　　22.【答案】A

　　【解析】统计性歧视与雇主的招募和甄选过程有关。企业经常会利用一些历史经验来帮助自己作出判断,雇主曾经雇用过的各种不同类型的劳动者的总体绩效表现等很可能会成为这种历史经验,企业经常会利用这些信息来帮助自已预测属于这些群体的求职者的未来生产率状况。

　　23.【答案】B

　　【解析】《社会保险法》从我国基本国情和社会主义初级阶段的实际出发,在政府主导的社会保险制度上,优先体现公平原则和普惠性原则,通过增加政府公共财政投入,加大社会财富再分配力度,防止和消除两极分化,促进社会和谐;同时体现激励和引导原则，坚持权利与义务相适应,把缴费型的社会保险作为社会保障的核心制度。

　　24.【答案】D

　　【解析】自然性垄断所造成的工资差别是指从事某职业的劳动力非常稀缺或较为稀缺,但由于这种劳动力在质量上的自然特征或其质量要求,使得对这种劳动力的补充很难实现或很难马上实现,即其他职业中的劳动者或新增劳动者很难通过短期的学习和训练迅速转移到这种职业的劳动岗位上来,从而使从事这一职业的劳动者保持了垄断地位,获得了垄断性工资收入。这种垄断性工资收入也可以叫作租金性工资收入,最典型的是文体影视明星的收入。

　　25.【答案】C

　　【解析】层次结构是指各管理层次的构成,又称组织的纵向结构。

　　26.【答案】A

　　【解析】在未来一定时期既能减少企业人员数量,又能使员工受伤害程度较低的劳动力供求平衡措施包括冻结雇用、自然减员、提前退休、重新培训。

　　27.【答案】D

　　【解析】不良事故评估法是通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核,通过使用这种方法,企业可以尽量避免巨大损失的发生。

　　28.【答案】D

　　【解析】动机有三个要素：决定人的行为的方向,即选择做出什么样的行为;努力的水平，即行为的努力程度;坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自已的行为。

　　29.【答案】A

　　【解析】特质理论的不足表现在以下几个方面：①忽视了下属的需要;②没有指明各种特质之间的相对重要性;③忽视了情境因素;④没有区分原因和结果。

　　30.【答案】B

　　【解析】下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围:①应当从工伤保险基金中支付的;②应当由第三人负担的;③应当由公共卫生负担的;④在境外就医的。