一、单项选择题

　　1.供应商认证的意义不包括( )

　　A.有助于了解供应商生产经营过程，降低交易风险

　　B.是制定供应商发展计划的基础

　　C.是建立供应商绩效评价的基础

　　D.有助于降低供应商的供货成本

　　2.下列不属于供应商选择的短期标准的是( )

　　A.交货及时

　　B.商品质量合适

　　C.整体服务水平好

　　D.供应商的财务状况

　　3.商品流通企业在确定长期合作关系供应商的选择标准时，需要考虑总成本的大小，即考虑所购商品进货和使用过程中发生的所有费用。其中仓库租金、仓库人员工资属于总成本中的( )

　　A.开发成本

　　B.检验成本

　　C.运转成本

　　D.作业成本

　　4.获取成本不包括( )

　　A.开发成本

　　B.采购价格

　　C.运输成本

　　D.仓储成本

　　5.下列不属于供应商选择的长期标准的是( )

　　A.整体服务水平好

　　B.供应商的财务状况

　　C.供应商的核心竞争力

　　D.供应商内部组织与管理

　　6.供应商的核心竞争力不包括( )

　　A.知识产权

　　B.研究与发展投资

　　C.供应商内部组织与管理

　　D.供应商的员工是否具备产品设计及生产管理方面的资质和经验

　　7.供应商基本情况的认证不包括( )

　　A.地理位置

　　B.企业的经营环境

　　C.企业产品的质量水平

　　D.企业近几年的财务状况

　　8.供应商将客户(采购方)分为四种类型，其中低采购价值和低吸引力的客户属于( )

　　A.边缘类

　　B.发展类

　　C.盘剥类

　　D.核心类

　　9.只有当供应商对企业的业务非常感兴趣的时候，企业才能使用的供应商深入调研方法是( )

　　A.使用已公开的公司信息

　　B.供应商调查问卷

　　C.拜访供应商

　　D.供应商客户证明人

　　10.下列关于单一供应商的说法，不正确的是( )

　　A.采购费用低

　　B.采购的机动性大

　　C.购进物品的质量稳定

　　D.供需双方的关系密切

　　11.采购商可以将供应商依据80/20法则划分为重点供应商和普通供应商。以下应当属于重点供应商供应的是( )

　　A.汽车厂需要采购的发动机和变速器

　　B.办公用品

　　C.维修备件

　　D.标准件等商品

　　12.占采购价值的80%的20%的采购商品为( )

　　A.重点商品

　　B.普通商品

　　C.一般商品

　　D.长期采购品

　　13.办公用品、维修备件等一般由( )提供。

　　A.公开竞价型供应商

　　B.短期交易型供应商

　　C.普通供应商

　　D.重点供应商

　　14.供应商认为采购商的采购业务对他们来说是很重要的采购业务，而采购商认为该供应商对自己的采购业务并不十分重要。根据供应商分类模块法来划分，这种供应商属于( )供应商。

　　A.重点商业型

　　B.伙伴型

　　C.商业型

　　D.优先型

　　15.依据供应商的规模和经营品种划分，“低量无规模”供应商是指( )的供应商。

　　A.生产规模大，经营品种少

　　B.生产规模大，经营品种多

　　C.生产规模小，经营品种少

　　D.生产规模小，经营品种多

　　16.生产经营规模大，经营商品品种多的供应商属于( )的供应商。

　　A.专家级

　　B.行业领袖

　　C.低量无规模

　　D.量小品种多

　　17.按供应商的规模和经营品种进行分类，生产规模大、经验丰富、技术成熟，但经营品种相对少的供应商属于( )

　　A.行业领袖供应商

　　B.专家级供应商

　　C.低量无规模供应商

　　D.量小品种多供应商

　　18.在供应商考评指标体系中，最基本的指标是( )指标。

　　A.供应

　　B.经济

　　C.质量

　　D.服务

　　19.供货批次合格率是评审供应商绩效的( )指标。

　　A.供应

　　B.质量

　　C.经济

　　D.服务

　　20.某商品流通企业的供应商，2008年按订单确认的交货总批次为50次，按时按量交货的实际批次为48次，则该供应商的准时交货率为( )

　　A.80%

　　B.90%

　　C.96%

　　D.98%

　　二、多项选择题

　　1.在供应商选择的短期标准中，作业成本包括( )

　　A.仓储成本

　　B.处置成本

　　C.维修成本

　　D.操作成本

　　E.检验成本

　　2.影响供应商交货时间的因素主要有( )

　　A.天气等不可抗拒自然因素

　　B.供应商从取得原料、加工到包装所需的生产周期

　　C.运输条件及能力

　　D.供应商生产计划的规划与弹性

　　E.供应商的库存准备

　　3.选择短期合作关系供应商的标准中整体服务水平高是指( )

　　A.处理订单速度快和准确性高

　　B.问题处理的速度快

　　C.提供技术咨询和服务水平高

　　D.生产能力强

　　E.能代办运输和送货服务

　　4.下列属于供应商选择的长期标准的是( )

　　A.整体服务水平好

　　B.供应商的财务状况

　　C.供应商的核心竞争力

　　D.履行合同的承诺与能力

　　E.供应商内部组织与管理

　　5.供应商细分的方法有( )

　　A.依据80/20法则

　　B.供应商的规模和经营品种

　　C.依据供应商分类模块

　　D.依据采购商的管理制度

　　E.依据“供应商关系谱”

　　6.在“供应商关系谱”中，与采购商有关系或已建立关系的供应商有( )

　　A.触手可及的供应商

　　B.可以接受的潜在供应商

　　C.需持续接触的供应商

　　D.共担风险的供应商

　　E.协同发展的供应商

　　7.下列选项中属于长期伙伴交易关系特点的是( )

　　A.双方之间是一种长期的、相互依存的关系

　　B.这种关系是以合约的形式确定的，且各个层次都有相应的沟通

　　C.交易双方有着共同的目标

　　D.双方之间存在高度依存关系

　　E.相互信任、公开地配合，共担风险

　　8.评审供应商绩效的指标体系包括( )

　　A.质量指标

　　B.数量指标

　　C.供应指标

　　D.经济指标

　　E.支持、配合与服务指标

　　9.供应商评审绩效的质量指标的主要内容有( )

　　A.供货批次合格率

　　B.供货抽检缺陷率

　　C.供货在线报废率

　　D.供货免检率

　　E.合同完成率

　　10.商品流通企业在评审供应商对本企业的支持、配合与服务时，使用的指标有( )

　　A.价格水平

　　B.分享成果

　　C.合作态度

　　D.售后服务

　　E.反应表现

　　11.供应商激励的主要方式有( )

　　A.价格激励

　　B.订单激励

　　C.商誉激励

　　D.淘汰激励

　　E.成本激励

三、案例分析题

（一）

某商品流通企业经销的某种商品有甲、乙、丙、丁四个供应商可供选择。该企业依据有关标准确定了评审供应商绩效的指标体系。每项指标分为5个档次：好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为：好，5分；较好，4分；一般，3分；较差，2分；极差，1分。根据四个供应商前两年的供货情况，依据供应商绩效评审指标体系给每个供应商打分，具体得分如下表所示：

该商品流通企业经过了与丁供应商的长期合作，双方形成了紧密的关系。在产权关系上，双方互相投资，参股；在组织上双方互派人员加入对方的有关业务活动。

1.根据该商品流通企业对甲、乙、丙、丁四个供应商绩效的评审情况，用评分法选择，该种商品比较理想的供应商是（ ）

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

2.该商品流通企业评审供应商绩效遵循的基本原则有（ ）

A.持续进行

B.实行淘汰制

C.客观、公正

D.实行轮流制

3.该商品流通企业评审供应商绩效的指标体系中，供应指标应包括（ ）

A.供货免检率

B.准时交货率

C.供货抽检缺陷率

D.供应商的订单变化接受率

4.该商品流通企业评审供应商绩效的指标体系中，反映支持、配合与服务的指标应包括（ ）

A.反应表现

B.沟通手段

C.分享成果

D.付款条件

（二）

某商品流通企业经销的某种商品原有甲、乙、丙、丁四个供应商供货。经过一年的时间，该企业对四个供应商的绩效进行评审，评审绩效的指标为10项，各供应商每项指标的得分情况如下表：

序号	评审供应商绩效指标	田	乙	丙	丁
1	供货批次合格率	5	4	5	5
2	供货抽检缺陷率	5	4	5	4
3	供货免检率	3	4	5	2
4	准时交货率	3	4	5	5
5	供应商的订单变化接受率	4	4	4	4
6	交货周期	5	3	4	4
7	价格水平	5	4	3	2
8	报价情况	4	4	3	3
9	分享成果	2	4	4	4
10	付款条件	4	4	4	5
总分

1.用评分法选择，最合适的供应商为（ ）

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

2.下列供应商绩效评审指标中，属于质量指标的有（ ）

A.供货批次合格率

B.供货抽检缺陷率

C.准时交货率

D.供货免检率

3.下列供应商绩效评审指标中，属于供应指标的有（ ）

A.供货免检率

B.价格水平

C.交货周期

D.供应商的订单变化接受率

4.下列供应商绩效评审指标中，属于经济指标的有（ ）

A.价格水平

B.分享成果

C.付款条件

D.交货周期

（三）

某商品流通企业经销某种商品，原有甲、乙、丙、丁四家供应商提供。为了寻找更好的供商，该企业拟对原有的供应商进行进一步选择和评审，评价的指标有到货商品质量、成本、准时交货率、订单变化接受率、反映表现、合作态度、售后服务等。

1.该企业为了寻找更好的供应商，对原有供应商的报价单进行成本分析，成本不仅包括采购价格，而且包括商品使用过程中或生命周期结束后发生的一切支出。这里，总成本包括（ ）

A.取得成本

B.作业成本

C.运转成本

D.固定成本

2.在对供应商进行绩效评审时，应遵循的基本原则是（ ）

A.必须持续进行，要定期检查目标达成的程度

B.实行淘汰制

C.初选合格的供应商就是长期供应商

D.在进行评估时，要考虑外在因素带来的影响，做到客观公正

3.该商品流通企业对供应商绩效评价的指标归纳起来有（ ）

A.质量

B.数量

C.供应

D.支持、配合与服务

　　参考答案及解析

　　一、单项选择题

　　1.D

　　【解析】本题考查供应商认证的意义。供应商认证具有重要意义：有助于了解供应商生产经营过程，降低交易风险;是制定供应商发展计划的基础;是建立供应商绩效评价的基础;有助于防止交易过程中不道德行为的发生。

　　2.D

　　【解析】本题考查供应商选择的短期标准。供应商的财务状况属于长期标准。

　　3.D

　　【解析】本题考查选择供应商时的总成本。作业成本包括仓储成本、操作成本和维修成本，仓储成本如仓库租金、仓库人员工资等。

　　4.D

　　【解析】本题考查获取成本的类型。获取成本主要包括：①开发成本;②采购价格;③运输成本;④检验成本。仓储成本属于作业成本。

　　5.A

　　【解析】本题考查供应商选择的长期标准，整体服务水平好属于短期标准。

　　6.C

　　【解析】本题考查供应商的核心竞争力。供应商的核心竞争力包括研究与发展投资、知识产权、供应商的员工是否具备产品设计及生产管理方面的资质和经验。

　　7.C

　　【解析】本题考查供应商基本情况的认证。包括：(1)企业的经营环境;(2)企业近几年的财务状况;(3)企业在同行业中的信誉及地位;(4)企业近几年的销售情况;(5)企业现有的紧密的、伙伴型的合作关系;(6)地理位置;(7)企业的员工情况。

　　8.A

　　【解析】本题考查供应商的合作意愿。边缘类客户是指低采购价值和低吸引力的客户。

　　9.C

　　【解析】本题考查企业获取供应商信息的渠道。只有当供应商对企业的业务非常感兴趣的时候，企业才能使用拜访供应商的方法。

　　10.B

　　【解析】本题考查单一供应商的优缺点。单一供应商的缺点是无法与其他供应商比较，容易失去质量、价格更为有利的供应商，采购的机动性小，如果供应商出现问题则会影响本企业的生产经营活动。

　　11.A

　　【解析】本题考查供应商细分中80/20法则的应用。发动机和变速器是汽车的重要部件，占汽车价值的比重较大，所以这些部件的供应商应是重点供应商。

　　1 2.A

　　【解析】本题考查80/20法则的含义。占采购价值的80%的20%的采购商品是重点商品，而占采购价值的20%的80%的采购商品是普通商品。

　　13.C

　　【解析】本题考查如何依据80/20法则划分供应商及其应用。普通供应商所提供的商品对企业的生产经营、成本质量影响较小，而办公用品、维修备件、标准件等商品对企业的生产经营、成本质量影响较小，所以应由普通供应商提供。

　　14.D

　　【解析】本题考查供应商细分的标准和方法。优先型的供应商是供应商认为采购商的采购业务对他们来说是很重要的采购业务，而采购商认为该供应商对自己的采购业务并不十分重要。

　　15.C

　　【解析】本题考查供应商细分的“低量无规模”供应商的含义。

　　16.B

　　【解析】本题考查行业领袖的供应商。行业领袖的供应商是生产经营规模大，经营商品品种多的供应商。

　　17.B

　　【解析】本题考查专家级供应商的相关知识。

　　18.C

　　【解析】本题考查评审供应商绩效的指标体系。评审供应商绩效的指标体系包括质量指标、供应指标、经济指标和支持、配合与服务指标四类指标。质量指标是评审供应商的基本指标。

　　19.B

　　【解析】本题考查评审供应商绩效的质量指标。评审供应商绩效的质量指标包括供货批次合格率、供货抽检缺陷率、供货在线报废率、供货免检率等。

　　20.C

　　【解析】本题考查供应指标中的准时交货率。准时交货率一按时按量交货的实际批次/订单确认的交货总批次×100%=48/50×100%=96%.

　　二、多项选择题

　　1.ACD

　　【解析】本题考查作业成本的类型。作业成本主要包括：①仓储成本;②操作成本;③维修成本。

　　2.BCDE

　　【解析】本题考查影响供应商交货时间的主要因素。

　　3.ABCE

　　【解析】本题考查选择短期合作关系供应商的标准。整体服务水平高主要看以下4方面：(1)处理订单速度和准确性;(2)问题处理的速度;(3)提供技术咨询和服务;(4)代办运输和送货服务。

　　4.BCE

　　【解析】本题考查供应商选择的长期标准。AD属于短期标准。

　　5.ABCE

　　【解析】供应商细分的方法有以下六种：依据80/20法则划分、依据供应商分类模块划分、依据“供应商关系谱”划分、依据供应商的规模和经营品种划分。

　　6.ACDE

　　【解析】根据“供应商关系谱”法，可将供应商分为触手可及、需持续接触、运作相互关系、共担风险和协同发展的供应商五个不同的层次。这五个层次的供应商都与采购商有关系或已建立关系。不可接受的供应商和可以接受的潜在供应商与采购商没有关系或还没有建立关系。

　　7.ABCE

　　【解析】本题考查长期伙伴交易关系特点。双方之间是一种长期的、相互依存的关系;这种关系是以合约的形式确定的，且各个层次都有相应的沟通;交易双方有着共同的目标;相互信任、公开地配合。共担风险。

　　8.ACDE

　　【解析】本题考查评审供应商绩效的指标体系。

　　9.ABCD

　　【解析】供应商评审绩效的质量指标的主要内容有：(1)供货批次合格率=(合格批次÷总批次)×100%;(2)供货抽检缺陷率=(抽检缺陷数量÷抽检样品总数)×100%;(3)供货在线报废率=(供货总报废数÷供货总量)×100%;(4)供货免检率=(免检商品的种类数÷该供货商所供商品总品种数)×100%.

　　10.CDE

　　【解析】本题考查商品流通企业评审供应商绩效的指标。商品流通企业在评审供应商对本企业的支持、配合与服务时，使用的指标有反应表现、沟通手段、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发和其他支持。

　　11.ABCD

　　【解析】本题考查供应商激励的主要方式。选项E错误，供应商激励的主要方式除了选项ABCD外，还有产品开发激励。

　　三、案例分析题

　　(一)

　　1.C

　　【解析】本题考查评分法的应用。甲得分14分，乙得分12分，丙得分17分，丁得分15.丙得分最高，所以比较理想的供应商是丙。

　　2.ABC

　　【解析】本题考查评审供应商绩效的基本原则。该原则是：(1)持续进行;(2)实行淘汰制;(3)客观、公正。

　　3.BD

　　【解析】本题考查供应指标的内容。供应指标包括：准时交货率、交货周期、供应商的订单变化接受率。

　　4.AB

　　【解析】本题考查支持、配合与服务指标的内容。支持、配合与服务指标包括：反应表现、沟通手段、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发、其他支持。

　　(二)

　　1.C

　　【解析】本题考查的是选择供应商的评分法。甲、乙、丙、丁四个供应商的总得分分别是40、39、42、38.丙的得分最高，所以最合适的供应商为丙。

　　2.ABD

　　【解析】本题考查的是评审供应商绩效的质量指标。质量指标包括：供货批次合格率、供货抽检缺陷率、供货在线报废率、供货免检率等。

　　3.CD

　　【解析】本题考查的是评审供应商绩效的供应指标。供应指标包括：准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。

　　4.ABC

　　【解析】本题考查的是评审供应商绩效的经济指标。经济指标包括：价格水平、报价情况、分享成果、付款条件等。

　　(三)

　　1.ABC

　　【解析】总成本包括取得成本、作业成本和运转成本。

　　2.ABD

　　【解析】本题考查评审供应商绩效的原则。(1)必须持续进行，要定期检查目标达成的程度;(2)实行淘汰制;(3)客观、公正。

　　3.ACD

　　【解析】本题考查评审供应商绩效的指标体系。评审供应商绩效的指标体系包括质量指标、供应指标、经济指标和支持、配合与服务指标四类指标。