一、单项选择题

　　1.商品流通企业战略是商品流通企业面对激烈变化的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的( )

　　A.总体性谋划

　　B.总体性管理

　　C.基础性谋划

　　D.基础性管理

　　2.商品流通企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和动态性等特点，其中全局性是指( )

　　A.以企业的全局为对象，规定企业的总体行动

　　B.谋划如何与竞争对手抗衡

　　C.根据企业内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整或重新制定

　　D.筹划未来较长时期内如何生存和发展

　　3.商品流通企业战略既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未来较长时期内如何生存和发展的通盘筹划。这是指商品流通企业战略的( )特征。

　　A.全局性

　　B.长远性

　　C.抗争性

　　D.纲领性

　　4.商品流通企业战略是企业总体的长远目标、发展方向和重点、前进道路以及所采取的基本行动方针、重大举措和基本步骤。所以是原则性的、概括性的规定，这是指商品流通企业战略的( )特征。

　　A.动态性

　　B.长远性

　　C.抗争性

　　D.纲领性

　　5.商品流通企业应根据内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整和重新制定。这体现了商品流通企业战略的( )

　　A.动态性

　　B.长远性

　　C.抗争性

　　D.纲领性

　　6.商品流通企业最高层次的战略是( )

　　A.公司战略

　　B.经营战略

　　C.职能战略

　　D.部门战略

　　7.在战略结构层次中处于第二层次的战略是( )

　　A.公司战略

　　B.经营战略

　　C.职能战略

　　D.部门战略

　　8.商品流通企业的市场开发战略、营销战略、采购供应战略等属于( )战略。

　　A.公司

　　B.竞争

　　C.经营

　　D.职能

　　9.商品流通企业的基本目标是( )

　　A.市场目标

　　B.创新目标

　　C.盈利目标

　　D.社会目标

　　10.技术的变革会对商品流通企业的战略管理带来( )

　　A.只有负面的影响

　　B.只有正面的影响

　　C.缓冲

　　D.或是挑战或是机遇

　　11.商品流通企业战略分析中的五种基本竞争力，是由( )提出的。

　　A.德鲁克

　　B.迈克尔·波特

　　C.菲利普·科特勒

　　D.哈默尔

　　12.在下列哪种情况下，购买者不具备较强的讨价还价能力( )

　　A.购买商相对集中并大量购买

　　B.从该行业购买的产品是无差别产品

　　C.购买商行业转换成本低

　　D.购买商相对分散，并小批量购买

　　13.下列选项中，供应商讨价还价的能力弱的是( )

　　A.集中化程度高

　　B.须与替代产品竞争

　　C.下游企业多

　　D.产品有差别

　　14.按照迈克尔·波特的观点，下列情形中，买方讨价还价能力较弱的是( )

　　A.买方相对集中并且大量购买

　　B.所购商品属于标准化商品

　　C.买方的行业转换成本高

　　D.买方掌握供应商的充分信息

　　15.( )是指那些与本行业所经营的商品具有同样功能的其他产品。

　　A.替代品

　　B.相关品

　　C.先行品

　　D.后续品

　　16.企业核心竞争力得以形成的关键是( )

　　A.企业的技术体系

　　B.企业的管理体系

　　C.企业的信息系统

　　D.企业的人力资源

　　17.企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术，这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。这体现了核心竞争力特征中的( )

　　A.独特性

　　B.延展性

　　C.动态性

　　D.不易模仿性

　　18.商品流通企业核心竞争力的构成主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和( )

　　A.资金资源

　　B.物质资源

　　C.人力资源

　　D.外部资源

　　19.下列( )不是采用成本领先战略的原因。

　　A.形成进入壁垒

　　B.增强企业讨价还价的能力

　　C.降低替代品的威胁

　　D.降低成本

　　20.下列( )不属于实现差别化战略的途径。

　　A.独特的商品

　　B.快捷的产品送达服务和快捷的维修服务

　　C.别具一格的渠道方式

　　D.降低供应成本

　　21.可使用差别化战略的情况有( )

　　A.竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价

　　B.企业现有资源不允许追求较宽的市场面

　　C.存在大量讨价还价的购买者

　　D.有很多对价格敏感的用户

　　二、多项选择题

　　1.根据所要解决问题的不同，商品流通企业的战略可分为( )

　　A.公司战略

　　B.成本领先战略

　　C.经营战略

　　D.差别化战略

　　E.职能战略

　　2.下列属于商品流通企业盈利目标的是( )

　　A.资本资源目标

　　B.人力资源目标

　　C.公共关系目标

　　D.社会责任目标

　　E.政府关系目标

　　3.商品流通企业战略管理过程的阶段，包括( )

　　A.确定企业使命

　　B.战略分析

　　C.战略选择及评价

　　D.成本选择

　　E.战略实施及控制

　　4.对商品流通企业的宏观环境分析应包括( )

　　A.政治分析

　　B.经济分析

　　C.法律分析

　　D.技术分析

　　E.道德分析

　　5.对企业的宏观环境进行战略分析时，其中的社会环境包括( )

　　A.社会文化

　　B.就业程度

　　C.国民收入状况

　　D.社会习俗

　　E.人口统计特征

　　6.按照迈克尔·波特的观点，一个行业中的竞争力量除行业内现有企业之间的竞争外，还包括( )

　　A.潜在进入者的威胁

　　B.替代品的威胁

　　C.供应商讨价还价能力

　　D.买方讨价还价能力

　　E.互补品的威胁

　　7.下列选项中供应商有较强的讨价还价能力的是( )

　　A.供应行业由许多家公司控制

　　B.供应商无须与替代品竞争

　　C.对供应商来说所供应的行业无关紧要

　　D.供应商们的产品有差别

　　E.前向一体化

　　8.商品流通企业的核心竞争力具有( )特征。

　　A.延展性

　　B.独特性

　　C.可分离性

　　D.易模仿性

　　E.用户价值

　　9.下列属于实施成本领先战略、获取低成本优势的途径是( )

　　A.改变流程，减少或简化多余的环节

　　B.经营过程中的部分环节实现自动化

　　C.别具一格的渠道方式

　　D.采用有效的广告、促销方式

　　E.前向或后向一体化

　　10.商品流通企业采取差别化战略的原因有( )

　　A.增强讨价还价能力

　　B.降低替代品的威胁

　　C.形成进入障碍

　　D.降低顾客敏感程度

　　E.防止竞争者迅速模仿

　　11.采用差别化战略时应注意的问题有( )

　　A.成本问题

　　B.独特问题

　　C.商品或服务问题

　　D.易模仿问题

　　E.用户价值

　　12.下列适用专一经营战略的情况有( )

　　A.市场上有显著不同的顾客群

　　B.在多个细分市场上经营的竞争者想要满足某个特定市场的需求所花费的代价大

　　C.没有其他竞争者试图专注于这一相同的目标市场

　　D.企业现有资源不允许追求较宽的市场

　　E.存在大量讨价还价的购买者

　　13.战略实施过程中应遵循的原则是( )

　　A.经济性原则

　　B.权变原则

　　C.适度合理性原则

　　D.统一领导，统一指挥原则

　　E.灵活性原则

　　三、案例分析题

　　(一)

　　沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，其整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90年代其又提出了‘新的零售配送理论：利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买者讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。

　　1.根据上述资料的描述，可以看出沃尔玛公司的核心竞争力具有( )的特征。

　　A.延展性

　　B.动态性

　　C.独特性

　　D.静态性

　　2.按照迈克尔·波特的观点，影响沃尔玛公司竞争的力量包括( )

　　A.潜在的进入者

　　B.行业内现有企业间的竞争

　　C.成本构成情况

　　D.供应商讨价还价的能力

　　3.根据上述资料的描述，可以看出沃尔玛的核心竞争力是由( )构成。

　　A.管理体系

　　B.技术体系

　　C.供应体系

　　D.信息体系

　　4.沃尔玛采取的竞争战略属于( )

　　A.成本领先战略

　　B.差异化战略

　　C.专一经营战略

　　D.多角化战略

　　5.沃尔玛的供应商在( )情况下讨价还价能力较强。

　　A.供应商集中程度低

　　B.无须与替代品竞争

　　C.供应的产品有差别

　　D.供应商有前向一体化的倾向

　　(二)

　　某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场，乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二，虽然价格昂贵，但也吸引了部分顾客，销售收入也很可观。

　　1.甲企业的核心竞争力源自( )

　　A.人力资源

　　B.价值观

　　C.规章制度

　　D.信息系统

　　2.乙企业的核心竞争力源自( )

　　A.人力资源

　　B.价值观

　　C.设备状况

　　D.信息系统

　　3.从核心竞争力的角度分析，将价格低廉作为首要目标的顾客会购买甲企业的商品，注重个性化的顾客会购买乙企业的商品，这体现了核心竞争力的( )特征。

　　A.用户价值

　　B.局部优势

　　C.独特性

　　D.动态性

　　4.乙企业经营的商品独一无二，突出体现了该企业采用的战略是( )

　　A.成本领先战略

　　B.连锁经营战略

　　C.差别化战略

　　D.横向合并战略

　　参考答案及解析

　　一、单项选择题

　　1.A

　　【解析】本题考查商品流通企业战略的概念。商品流通企业战略，是指商品流通企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存与不断发展而进行的总体性谋划。

　　2.A

　　【解析】本题考查商品流通企业战略特点的相关知识。商品流通企业的战略是以企业的全局为对象，根据商品流通企业总体发展的需要而制定的。它所规定的是商品流通企业的总体行动，所追求的是商品流通企业的总体效果。

　　3.B

　　【解析】本题考查商品流通企业的长远性特点。商品流通企业战略既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未来较长时期内如何生存和发展的通盘筹划。

　　4.D

　　【解析】本题考查商品流通企业战略的特征。商品流通企业战略是企业总体的长远目标、发展方向和重点、前进道路以及所采取的基本行动方针、重大举措和基本步骤。所以是原则性的、概括性的规定，具有行动纲领的意义。

　　5.A

　　【解析】本题考查商品流通企业战略的特征。商品流通企业应根据内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整和重新制定。这体现了商品流通企业战略的动态性。

　　6.A

　　【解析】本题考查商品流通企业战略层次的相关知识。一般来说，商品流通企业的战略可分为三个层次，即公司战略、经营战略和职能战略。其职业培训教育网司战略是企业总体的、最高层次的战略。

　　7.B

　　【解析】本题考查商品流通企业的战略层次。经营(事业部)战略，也称为竞争战略，它处于战略结构中的第二个层次。

　　8.D

　　【解析】本题考查职能战略。职能战略是企业的职能管理部门制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。通常包括：市场开发战略、营销战略、采购供应战略、财务战略、人力资源战略等。

　　9.C

　　【解析】本题考查商品流通企业的基本目标。盈利目标是商品流通企业的一个基本目标。

　　10.D

　　【解析】本题考查宏观环境分析中的技术环境。技术的变革在为商品流通企业提供机遇的同时，也对它形成了威胁。

　　11.B

　　【解析】本题考查行业竞争环境分析。行业竞争环境分析即是迈克尔·波特的五种竞争力量分析。

　　12.D

　　【解析】本题考查买方讨价还价的能力。购买商相对分散，并小批量购买的情况下，购买者

　　具有较弱的讨价还价能力。

　　13.B

　　【解析】本题考查供应商的讨价还价能力。供应商如果存在与替代产品的竞争，供应商的讨价还价能力就会变弱。

　　14.C

　　【解析】本题实际上是考查买方讨价还价能力较强的知识。买者有较大的讨价还价能力的条件之一是：买方的行业转换成本低。所以，买方的行业转换成本高就是该题的答案。

　　15.A

　　【解析】替代品是指那些与本行业所经营的商品具有同样功能的其他产品。

　　16.A

　　【解析】企业的技术体系是核心竞争力得以形成的关键。

　　17.B

　　【解析】本题考查核心竞争力的延展性特征。核心竞争力的特征：用户价值、独特性、延展性、动态性、局部优势性、不可分离性、不易模仿性。

　　18.C

　　【解析】本题考查企业核心竞争力分析的相关知识。

　　19.D

　　【解析】采用成本领先战略的原因是：(1)形成进入壁垒;(2)增强企业讨价还价的能力;(3)降低替代品的威胁;(4)保持领先的竞争地位。

　　20.D

　　【解析】实现差别化战略的途径有：独特的商品、别具一格的渠道方式、快捷的产品送达服务和快捷的维修服务。

　　21.A

　　【解析】本题考查差别化战略。A项适用于差别化战略。

　　二、多项选择题

　　1.ACE

　　【解析】本题考查企业的战略层次。一个企业的战略可分为三个层次，即公司战略、经营(事业部)战略和职能战略。不同层次的战略侧重点不一样，解决的问题不一样。

　　2.AB

　　【解析】本题考查盈利目标的内容。商品流通企业盈利目标包括资本资源目标和人力资源目标。

　　3.ABCE

　　【解析】本题考查商品流通企业战略管理的过程。

　　4.ABCD

　　【解析】宏观环境分析的内容是政治法律因素、经济因素、技术因素和社会因素四方面的分析。

　　5.ADE

　　【解析】本题考查宏观环境分析。社会环境包括社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念以及人口统计特征等。

　　6.ABCD

　　【解析】本题考查迈克尔·波特的五种竞争力量分析。这五种力量指的是：行业内现有企业之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力。

　　7.BCDE

　　【解析】本题考查供应商讨价还价能力。供应商讨价还价能力较高的情况有：供应商集中程度高，所处行业由少数几家企业控制;无须与替代品竞争;所供应的行业无关紧要，其下游有很多企业等待其供应;供应的产品有差别;供应商有向前一体化的倾向。

　　8.ABE

　　【解析】本题考查核心竞争力的特征。核心竞争力的特征有：(1)用户价值;(2)独特性(异质性);(3)延展性;(4)动态性;(5)局部优势性;(6)不可分离性;(7)不易模仿性。

　　9.ABDE

　　【解析】本题考查成本领先战略。实施成本领先战略获取低成本优势的途径通常有(1)改变流程，减少或简化多余的环节;(2)经营过程中的部分环节实现自动化;(3)更大范围地寻找

　　便宜的进货渠道;(4)规模化采购;(5)采用有效的广告、促销方式;(6)产地销，减少运费;(7)把不擅长的业务活动外包;(8)前向或后向一体化。

　　10.CDE

　　【解析】本题考查采用差别化战略的原因。其原因有：(1)形成进入障碍;(2)培养顾客的忠诚度，降低顾客对价格的敏感程度;(3)有效防止竞争者迅速模仿。

　　11.AC

　　【解析】本题考查差别化战略。采用差别化战略时应注意的问题主要是成本问题、商品或服务问题。

　　12.ABCD

　　【解析】本题考查专一经营战略。适用专一经营战略的情况是：市场上有显著不同的顾客群;在多个细分市场上经营的竞争者想要满足某个特定市场的需求所花费的代价大;没有其他竞争者试图关注这一相同的目标市场;企业现有资源不允许追求较宽的市场;从环境、行业及企业自身的分析来看，企业的现状更适宜某些市场。

　　13.BCD

　　【解析】本题考查战略实施的基本原则。战略实施的基本原则有：适度合理性原则;统一领导，统一指挥原则;权变原则。

　　三、案例分析题

　　(一)

　　1.ABC

　　【解析】本题考查核心竞争力的特征。核心竞争力的特征有：(1)用户价值;(2)独特性(异质性);(3)延展性;(4)动态性;(5)局部优势性;(6)不可分离性;(7)不易模仿性。

　　2.ABD

　　【解析】本题考查迈克尔·波特的五种竞争力量分析。这五种力量指的是：现有竞争者、新加入者、购买商(买方)供应商和替代品。

　　3.ABD

　　【解析】一个企业核心竞争力的构成主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和人力资源。本案例中，“运用计算机进行库存控制”体现了信息、技术体系：“市场营销管理软件系统”体现了管理体系;所以该题的答案是ABD.

　　4.A

　　【解析】“在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。”根据这些信息可知，沃尔玛采取的竞争战略属于成本领先战略。

　　5.BCD

　　【解析】供应商讨价还价能力较高的情况是：供应商集中程度高、无须与替代品竞争、所供应的行业无关紧要，其下游有很多企业等待其供应、供应的产品有差别、供应商有前向一体化的倾向。

　　(二)

　　1.D

　　【解析】甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。这是它的优势和竞争力所在。

　　2.A

　　【解析】乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二。这些得益于设计人员、制造人员的素质。

　　3.A

　　【解析】顾客看重甲企业的价格低廉、乙企业的个性化商品。用户价值体现用户所看重的核心价值。

　　4.C

　　【解析】乙企业经营的商品独一无二，也就是与众不同，所以应该是差别化战略。