1狭义的绿色营销是指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与(　　)。

　　A.农业利益

　　B. 社会伦理

　　C. 商业伦理

　　D. 环境利益

　　【参考答案】 D

　　2汇票实质上就是一种(　)。

　　A.借据

　　B. 发票

　　C. 无条件支付命令

　　D. 流通媒介

　　【参考答案】 C

　　3适用于中型或连锁经营的商品流通企业的信息管理方式为(　)。

　　A.简单记账式的管理

　　B. 经营规范式的管理

　　C. 决策经营式的管理

　　D. 人工管理方式

　　【参考答案】 B

　　【系统解析】经营规范式的管理，有一套具有基本功能的管理信息系统。除了日常经营管理之外，还能对企业的各个职能部门进行协调和规范管理，一般适用于中型或连锁经营的商品流通企业，故选B。A项，一般适用于独立经营的小型商品流通企业;C项，一般适用于大型商品流通企业的信息管理方式;D项，只适用于规模微小型的个体商品流通企业。

　　4对企业经营活动发挥指导作用的是(　　)。

　　A.企业哲学

　　B. 技术水平

　　C. 经济资源

　　D. 组织结构

　　【参考答案】 A

　　5在国际竞争的投资驱动阶段，竞争的优势来源于(　)。

　　A.不断的创新

　　B. 前期积累的财富

　　C. 本国的基本生产要素

　　D. 生产要素的升级与公司的组织和战略

　　【参考答案】 D

　　6以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是(　)。

　　A.客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客

　　B. 客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额

　　C. 客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值

　　D. 客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化

　　【参考答案】 A

　　7在销售系统中最常用的是(　　)系统。

　　A.POS系统

　　B. ED1系统

　　C. EOS系统

　　D. VAN系统

　　【参考答案】 A

　　8下列列出了一些常见的商品流通企业管理信息系统，其中(　　)的优势在于记录及时、准确可靠、提取信息方便快捷、能为各部门提供信息依据。

　　A.POS

　　B. EDI

　　C. EOS

　　D. VAN

　　【参考答案】 A

　　9商品流通企业管理信息系统的软件系统的核心是(　 )。

　　A.具有商业信息管理功能的应用软件系统

　　B. 网络通讯控制系统

　　C. 数据库系统

　　D. 操作系统

　　【参考答案】 A

　　10商业信息的系统性是指(　 )。

　　A.商业信息只是由商品流通企业产生的

　　B. 商业信息只是在商品流通企业内流动

　　C. 商业信息只能被商品流通企业加工

　　D. 商业信息从产生、加工、应用直到决策都有其内在的规律和目的，并在相对独立的体系内运动

　　【参考答案】 D

　　11交货期质量的计算公式为(　　)。

　　A. 交货期质量=规定交货期+实际交货期

　　B. 交货期质量=规定交货期–实际交货期

　　C. 交货期质量=规定交货期*实际交货期

　　D. 交货期质量=规定交货期/实际交货期

　　【参考答案】 B

　　【系统解析】交货期质量=规定交货期-实际交货期。

　　12按照经营决策的问题是否重复可以把企业决策划分为(　　)。

　　A.确定性决策和风险性决策

　　B. 经营战略决策和经营战术决策

　　C. 程序化决策和非程序化决策

　　D. 定性决策和定量决策

　　【参考答案】 C

　　13人力资源区别于其他资源的最基本特征是( 　)。

　　A.抽象性

　　B. 不可剥离性

　　C. 时效性

　　D. 能动性

　　【参考答案】 B

　　14由出口方办理租船订舱的业务是(　　)。

　　A.CIF

　　B. FOB

　　C. FCA

　　D. FOD

　　【参考答案】 A

　　15按供应商的规模和经营品种的分类，如下图：

　　其中甲表示的是(　　)。

　　A.低量无规模

　　B. 行业领袖

　　C. 专家级

　　D. 量小品种多

　　【参考答案】 C

　　【系统解析】按供应商的规模和经营品种进行供应商细分，常以供应商的规模作为纵坐标，经营品种作为横坐标进行矩阵分析

　　16某企业2007年度的销售目标为600万元，行业标准周转率为每年20次，那么该企业的年度平均库存额是(　 )万元。

　　A.18

　　B. 20

　　C. 24

　　D. 30

　　【参考答案】 D

　　17能够自发地调节资源在社会各生产部门和企业之间的分配，被称为最有效和最灵敏的调节手段是(　　)。

　　A.数量机制

　　B. 价格机制

　　C. 质量机制

　　D. 需求机制

　　【参考答案】 B

　　【系统解析】当某种商品价格升高，会刺激这种商品的生产和增加供给，而抑制对它的需求和消费;反之，当某种商品价格下降，就会刺激对它的需求和消费，而抑制其生产和减少供给。这使价格机制成为最有效和最灵敏的调节手段，能够自发地调节资源在社会各生产部门和企业之间的分配。

　　18在非确定型决策中，若给每种可能的结果赋予相同的权数，然后计算各个方案在各种自然状态下损益值的加权平均数，并选加权平均数最大的方案作为比较满意的方案，这是(　)

　　A.折衷准则决策

　　B. 等概率准则决策

　　C. 后悔值准则决策

　　D. 乐观准则决策

　　【参考答案】 B

　　19下列商品流通企业财务管理目标中，目前被大多数企业采纳的观点是(　　)。

　　A.产量最大化

　　B. 利润最大化

　　C. 企业价值最大化

　　D. 每股盈余最大化

　　【参考答案】 C

　　【系统解析】企业价值最大化的观点认为：企业价值最大化或股东财富最大化是财务管理的目标。企业价值最大化就是股东财富最大化，这也是目前大多数企业采纳的观点。

　　20(　　)是关系营销的基本目标。

　　【参考答案】 B

　　【系统解析】最大程度地提高顾客的“终身价值”是关系营销的基本目标。这里的顾客“终身价值”指的是把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后，以货币形式表现的金额。

　　21广义地说，决策是(　　)。

　　A.一个过程

　　B. 一个环节

　　C. “拍板”

　　D. 决定

　　【参考答案】 A

　　22德、勤、能、绩及个性的考核主要的针对对象是( 　)。

　　A.管理人员

　　B. 基层员工

　　C. 销售人员

　　D. 实习人员

　　【参考答案】 A

　　23自由连锁的优点是(　 )。

　　A.成员店自主权小

　　B. 成员店自主权大

　　C. 经营完全在总部的掌握中

　　D. 经营管理权高度集中于总部

　　【参考答案】 B

　　24由于商品流通企业的预测大多是从本企业角度出发的，因此商品流通企业的预测侧重于(　)。

　　A.需求预测

　　B. 市场预测

　　C. 宏观预测

　　D. 销售预测

　　【参考答案】 D

　　25以下关于期货市场的正确叙述是(　　)。

　　A.期货市场交易的是标准化合约

　　B. 期货市场上，实物交割占很大比例

　　C. 期货市场其实就是证券市场的分支

　　D. 期货市场只进行商品的期货

　　【参考答案】 A

　　26当采购总量较小时，可以集中一次订购，即订购批量(　　)采购总量。

　　A.小于

　　B. 等于

　　C. 大于

　　D. 不能确定

　　【参考答案】 B

　　27将经营决策分为单一目标决策和多目标决策，这种划分是按经营决策(　　)的不同划分的。

　　A.要求结果和时态

　　B. 产生后果特点

　　C. 问题是否重复出现

　　D. 目标数量多寡

　　【参考答案】 D

　　【系统解析】商品流通企业的经营决策的具体分类为：①按经营决策的重要程度不同划分，可分为经营战略决策和经营战术决策;②按经营决策的产生后果特点不同划分，可分为确定型决策、风险型决策、非确定型决策等;③按经营决策的问题是否重复出现划分，可分为程序化决策和非程序化决策;④按经营决策的管理层次不同划分，可分为高层决策、中层决策和基层决策;⑤按经营决策的方法不同划分，可分为定性决策和定量决策;⑥按经营决策的目标数量多寡不同划分，可分为单一目标决策和多目标决策;⑦按经营决策的期限长短不同划分，可分为长期决策和短期决策;⑧按经营决策的要求时态不同划分，可分为静态决策和动态决策。

　　28一般连锁经营的商品流通企业，为了把握最佳进货时机和控制合理库存，都具有(　 )子系统，以便与供货商或生产商直接进行电子订货。

　　A.销售点实时管理(POS)

　　B. 电子数据交换(EDI)

　　C. 电子订货(EOS)

　　D. 网络加值(VAN)

　　【参考答案】 C

　　29定期库存控制法一般都是事先依据对产品需求量的预测，确定一个比较恰当的最高库存额，在每个周期将要结束时，对库存进行盘点，决定订购量，商品到达(　　)后的库存量刚好到达原定的最高库存额。

　　A.EOQ

　　B. 订购点

　　C. 最高库存量

　　D. 保本点

　　【参考答案】 C

　　30下列各项不属于防止和消除无效作业途径的有(　　)。

　　A.合理规划装卸方式

　　B. 提高被装卸商品的纯度

　　C. 选择适当包装

　　D. 包装要便于搬运

　　【参考答案】 D

　　【系统解析】防止和消除无效作用的途径：①合理规划装卸方式和装卸作业过程;②提高被装卸商品的纯度;③选择适当包装;④提高装载效率。

　　31企业根据用货单位的要求，将产品进行分类和包装，再经过装卸搬运，最终送达用户的过程是(　　)。

　　A.生产物流

　　B. 供应物流

　　C. 回收物流

　　D. 销售物流

　　【参考答案】 D

　　32下列不属于非确定型决策准则的是(　　)。

　　A.悲观准则

　　B. 乐观准则

　　C. 损益值准则

　　D. 折衷准则

　　【参考答案】 C

　　【系统解析】非确定型决策虽然带有很大的主观随意性，但也有一些公认的决策准则，如悲观准则、乐观准则、折衷准则、等概率准则和后悔值准则。

　　33某公司预购进一套设备，该设备的原始投资额为40000元，可以使用5年，年平均净收益为6000元。则该投资的会计收益率为(　　)。

　　A.3%

　　B. 15%

　　C. 18%

　　D. 75%

　　【参考答案】 B

　　【系统解析】会计收益率=年平均净收益/原始投资额×100%=6000÷40000×100%=15%。

　　34在四象限矩阵图中，处于销售增长率高、相对市场占有率低的产品，形象地被称为(　　)。

　　A.问题

　　B. 明星

　　C. 金牛

　　D. 瘦狗

　　【参考答案】 A

　　35负责收集和分析各种数据，提出和评价各种可行的战略选择的人员是(　　)。

　　A.高层管理者

　　B. 职能部门经理

　　C. 普通员工

　　D. 专职计划人员

　　【参考答案】 D

　　36生产和流通过程成为紧密联系的两个阶段的前提条件是(　　)。

　　A.社会分工

　　B. 商品生产

　　C. 货币

　　D. 市场经济

　　【参考答案】 B

　　37商品流通企业的管理信息系统是一个动态的系统，体现在(　　)。

　　A.系统处理的信息是动态的

　　B. 系统的开发过程是动态的

　　C. 系统的使用环境是动态的

　　D. 系统的开发与维护始终是处在动态过程中

　　【参考答案】 D

　　【系统解析】从系统的开发到系统的应用，从系统所管理的信息到系统为之服务的企业，无一不是在运动的状态中发展和完善，因此，系统的开发与维护始终是处在动态过程之中。否则系统就失去了生命力。但这也为系统的开发和应用带来了一定的困难。

　　38如果两种商品必须同时使用才能满足消费者的某种需求，则称这两种商品之间存在( )。

　　A.替代关系

　　B. 附属关系

　　C. 互补关系

　　D. 没有关系

　　【参考答案】 C

　　39下列不属于自由连锁的优点的是(　　)。

　　A.成员店自主权大

　　B. 管理方式既民主又集中

　　C. 发展不受地域限制

　　D. 灵活性强

　　【参考答案】 C

　　【系统解析】自由连锁的优势表现为成员店自主权大、积极性高，连锁企业整体管理方式既民主又集中、灵活性强。自由连锁的缺点在于经营统一性差、决策缓慢，成员稳定性差，发展受到地域限制。

　　40衡量社会资源配置效率是否达到最优的一个最基本的定量指标是(　　)。

　　A.产业间是否形成平均利润

　　B. 产业间是否形成平均利润率

　　C. 产业间的关联度

　　D. 产业间的依存度

　　【参考答案】 B