二、多项选择题
1.市场调研的基本特点包括( )。
A.系统性
B.时效性
C.主观性
D.多样性
E.不确定性
【正确答案】:ABDE
【答案解析】:市场调研的基本特点之一是客观性,所以选项C不选。参见教材P75
2.在企业营销决策过程中所进行的市场调研中,属于战略调研的是( )。
A.产品定位调研
B.市场竞争调研
C.市场细分调研
D.用户满意度调研
E.销售调研
【正确答案】:BC
【答案解析】:选项ABCDE都属于在企业营销决策过程中所进行的市场调研,但只有选项BC属于战略调研。参见教材P75-76
3.细分工业品市场的变量有( )。
A.人口统计变量
B.操作变量
C.购买途径
D.情境因素
E.消费心理
【正确答案】:ABCD
【答案解析】:选项E是细分消费者市场的变量。参见教材P76
4.细分消费者市场的变量有( )。
A.地理
B.消费心理
C.购买途径
D.操作变量
E.情境因素
【正确答案】:AB
【答案解析】:选项CDE属于细分工业品市场的变量。参见教材P76
5.要使市场细分有效必须具备的条件有( )。
A.可接近性
B.可行动性
C.完整性
D.足量性
E.可衡量性
【正确答案】:ABDE
【答案解析】:要使市场细分有效必须具备的条件有可衡量性、可接近性、足量性、可行动性。参见教材P76
6.企业产品定位可以选择的方法包括( )。
A.价格定位
B.成本定位
C.使用定位
D.使用人定位
E.竞争者定位
【正确答案】:ACDE
【答案解析】:为了寻找市场定位,企业可以选择以下7种不同的方法,即:属性定位、利益定位、使用(应用)定位、使用人定位、竞争者定位、产品类目定位、质量(价格)定位。参见教材P76
7.广告调研的内容主要包括( )。
A.广告媒体调研
B.广告环境调研
C.广告主体调研
D.目标市场调研
E.市场细分调研
【正确答案】:ABCD
【答案解析】:广告调研的内容主要包括广告环境调研、广告主体调研、目标市场调研、市场竞争调研、广告媒体调研、广告效果调研、国际广告调研等。
8.根据购买商品目的的不同,市场调研可分为( )。
A.消费者市场调研
B.产业市场调研
C.批发市场调研
D.零售市场调研
E.服务市场调研
【正确答案】:AB
【答案解析】:根据购买商品目的的不同,分为消费者市场调研和产业市场调研。参见教材P77
9.下列属于市场调研程序的有( )。
A.确定调研人员
B.数据的处理与分析
C.设计调研方案
D.实施调研和数据采集
E.撰写调研报告
【正确答案】:BCDE
【答案解析】:本题考查市场调研的程序,共五步,除选项BCDE外,还有一步为确定调研性质。参见教材P77-79
10.在调查时,采用何种方式、方法不是固定和统一的,而是取决于( )。
A.调查目标
B.调查时间
C.调查对象
D.调查任务
E.调查经费
【正确答案】:CD
【答案解析】:在调查时,采用何种方式、方法不是固定和统一的,而是取决于调查对象和调查任务。参见教材P78
11.与原始数据收集方法相比,二手数据收集方法的优点有( )
A.成本较低
B.直观性强
C.资料容易获取
D.更加具体
E.收集时间较短
【正确答案】:ACE
【答案解析】:与原始数据采集相比,二手数据调研成本较低、资料容易获取、收集资料时间较短。参见教材P80
12.经常采用二手数据调研方法的情况有( )。
A.市场供求趋势分析
B.市场占有率分析
C.市场覆盖率分析
D.推论情报资料
E.相关和回归分析
【正确答案】:ABCE
【答案解析】:经常采用二手数据调研方法的情况有市场供求趋势分析、市场占有率分析、市场覆盖率分析、相关和回归分析。参见教材P80
13.企业内部二手数据包括( )。
A.业务资料
B.企业的各种统计报表
C.财务资料
D.行业情报资料
E.媒体信息资料
【正确答案】:ABC
【答案解析】:选项DE属于外部二手数据。参见教材P81
14.原始资料具有的特点有( )。
A.直观
B.完整
C.系统
D.具体
E.零碎
【正确答案】:ADE
【答案解析】:原始资料是市场调研人员通过实地调研获取的第一手资料,具有直观、具体、零碎等特点,是直观感受。参见教材P81
15.邮寄调查的优点主要有( )。
A.问卷回收率高
B.调查的空间范围广
C.可以给予被调查者相对更加宽裕的时间作答
D.邮寄访问的匿名性较好
E.适用于从那些难以面对面访问的人员那里获得信息
【正确答案】:BCDE
【答案解析】:邮寄调查的缺点之一是问卷回收率低。参见教材P81-82