二、多项选择题

　　1.市场调研的基本特点包括( )。

　　A.系统性

　　B.时效性

　　C.主观性

　　D.多样性

　　E.不确定性

　　【正确答案】：ABDE

　　【答案解析】：市场调研的基本特点之一是客观性，所以选项C不选。参见教材P75

　　2.在企业营销决策过程中所进行的市场调研中，属于战略调研的是( )。

　　A.产品定位调研

　　B.市场竞争调研

　　C.市场细分调研

　　D.用户满意度调研

　　E.销售调研

　　【正确答案】：BC

　　【答案解析】：选项ABCDE都属于在企业营销决策过程中所进行的市场调研，但只有选项BC属于战略调研。参见教材P75-76

　　3.细分工业品市场的变量有( )。

　　A.人口统计变量

　　B.操作变量

　　C.购买途径

　　D.情境因素

　　E.消费心理

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：选项E是细分消费者市场的变量。参见教材P76

　　4.细分消费者市场的变量有( )。

　　A.地理

　　B.消费心理

　　C.购买途径

　　D.操作变量

　　E.情境因素

　　【正确答案】：AB

　　【答案解析】：选项CDE属于细分工业品市场的变量。参见教材P76

　　5.要使市场细分有效必须具备的条件有( )。

　　A.可接近性

　　B.可行动性

　　C.完整性

　　D.足量性

　　E.可衡量性

　　【正确答案】：ABDE

　　【答案解析】：要使市场细分有效必须具备的条件有可衡量性、可接近性、足量性、可行动性。参见教材P76

　　6.企业产品定位可以选择的方法包括( )。

　　A.价格定位

　　B.成本定位

　　C.使用定位

　　D.使用人定位

　　E.竞争者定位

　　【正确答案】：ACDE

　　【答案解析】：为了寻找市场定位，企业可以选择以下7种不同的方法，即：属性定位、利益定位、使用(应用)定位、使用人定位、竞争者定位、产品类目定位、质量(价格)定位。参见教材P76

　　7.广告调研的内容主要包括( )。

　　A.广告媒体调研

　　B.广告环境调研

　　C.广告主体调研

　　D.目标市场调研

　　E.市场细分调研

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：广告调研的内容主要包括广告环境调研、广告主体调研、目标市场调研、市场竞争调研、广告媒体调研、广告效果调研、国际广告调研等。

　　8.根据购买商品目的的不同，市场调研可分为( )。

　　A.消费者市场调研

　　B.产业市场调研

　　C.批发市场调研

　　D.零售市场调研

　　E.服务市场调研

　　【正确答案】：AB

　　【答案解析】：根据购买商品目的的不同，分为消费者市场调研和产业市场调研。参见教材P77

　　9.下列属于市场调研程序的有( )。

　　A.确定调研人员

　　B.数据的处理与分析

　　C.设计调研方案

　　D.实施调研和数据采集

　　E.撰写调研报告

　　【正确答案】：BCDE

　　【答案解析】：本题考查市场调研的程序，共五步，除选项BCDE外，还有一步为确定调研性质。参见教材P77-79

　　10.在调查时，采用何种方式、方法不是固定和统一的，而是取决于( )。

　　A.调查目标

　　B.调查时间

　　C.调查对象

　　D.调查任务

　　E.调查经费

　　【正确答案】：CD

　　【答案解析】：在调查时，采用何种方式、方法不是固定和统一的，而是取决于调查对象和调查任务。参见教材P78

　　11.与原始数据收集方法相比，二手数据收集方法的优点有( )

　　A.成本较低

　　B.直观性强

　　C.资料容易获取

　　D.更加具体

　　E.收集时间较短

　　【正确答案】：ACE

　　【答案解析】：与原始数据采集相比，二手数据调研成本较低、资料容易获取、收集资料时间较短。参见教材P80

　　12.经常采用二手数据调研方法的情况有( )。

　　A.市场供求趋势分析

　　B.市场占有率分析

　　C.市场覆盖率分析

　　D.推论情报资料

　　E.相关和回归分析

　　【正确答案】：ABCE

　　【答案解析】：经常采用二手数据调研方法的情况有市场供求趋势分析、市场占有率分析、市场覆盖率分析、相关和回归分析。参见教材P80

　　13.企业内部二手数据包括( )。

　　A.业务资料

　　B.企业的各种统计报表

　　C.财务资料

　　D.行业情报资料

　　E.媒体信息资料

　　【正确答案】：ABC

　　【答案解析】：选项DE属于外部二手数据。参见教材P81

　　14.原始资料具有的特点有( )。

　　A.直观

　　B.完整

　　C.系统

　　D.具体

　　E.零碎

　　【正确答案】：ADE

　　【答案解析】：原始资料是市场调研人员通过实地调研获取的第一手资料，具有直观、具体、零碎等特点，是直观感受。参见教材P81

　　15.邮寄调查的优点主要有( )。

　　A.问卷回收率高

　　B.调查的空间范围广

　　C.可以给予被调查者相对更加宽裕的时间作答

　　D.邮寄访问的匿名性较好

　　E.适用于从那些难以面对面访问的人员那里获得信息

　　【正确答案】：BCDE

　　【答案解析】：邮寄调查的缺点之一是问卷回收率低。参见教材P81-82