二、多项选择题

　　1

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：本题考查市场营销的功能——交换功能、物流功能、产品分类功能、融资功能、信息功能、承担风险功能。选项E属于市场营销的作用。参见教材P65。

　　2

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：本题考查顾客的范围，顾客包括：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场。参见教材P68

　　3

　　[答案]：AB

　　[解析]： 本题考查市场营销的宏观环境。社会购买力是众多经济因素的函数。自然环境的发展变化直接影响企业的生产和营销活动。参见教材P68-69。

　　4

　　[答案]：BCDE

　　[解析]：本题考查市场细分的变量。进行市场细分所依据的变量有：地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。参见教材P69。

　　5

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：本题考查目标市场。企业选择目标市场时应考虑企业、产品和市场等多方面因素，主要是：企业实力、产品同构性、市场同质化、产品生命周期、市场供求趋势、竞争者情况等。参见教材P69。

　　6

　　[答案]：BCDE

　　[解析]：本题考查产品衰退期的营销策略。产品衰退期的营销策略包括：维持策略、集中策略、收缩策略、放弃策略。参见教材P72。

　　7

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：本题考查市场营销中的4P——产品、价格、渠道、促销。参见教材P71-P76

　　8

　　[答案]：BDE

　　[解析]：本题考查竞争导向定价法的方法。选项AC属于需求导向定价法。参见教材P73。

　　9

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：渠道之间由不同种类的流程贯穿联系，主要有实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程和促销流程。参见教材P74。

　　10

　　[答案]：BCDE

　　[解析]：本题考查促销手段，在企业的市场营销过程中，常用的营销手段有人员推销、广告、营业推广和公共关系。参见教材P75。

　　11

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：本题考查品牌的特征——识别性、象征性、排他性、风险性、工具性和价值性。参见教材P77

　　12

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：本题考查品牌的分类。按生命周期分类，有新品牌、上升品牌、成熟品牌和衰退品牌。参见教材P77。

　　13

　　[答案]：ABD

　　[解析]：本题考查品牌的分类。按价格定位分类，有普通品牌、高档品牌和奢侈品牌。参见教材P77。

　　14

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：本题考查品牌对于企业的作用。品牌对于企业的作用有存储功能、维权功能、增值功能、形象塑造功能、降低成本功能。参见教材P77。

　　15

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：本题考查品牌战略的内容。参见教材P79。

　　16

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：本题考查品牌打造。品牌名称创意必须遵循以下原则：易记性、易懂性、相关性、个性化、适应性。参见教材P80。

　　17

　　[答案]：BCD

　　[解析]：本题考查多品牌战略。多品牌战略主要有以下五个优点：符合产业发展的规律、具有较强的灵活性、能充分适应市场的差异性、能提高市场占有率、可以分散风险，避免某种商品出现问题而殃及到其他的商品。参见教材P82。

　　18

　　[答案]：ACE

　　[解析]：本题考查CI的主要内容。CI一般分为三个方面，即企业的MI理念识别(企业思想系统)、VI视觉识别(品牌视觉系统)、BI行为识别(行为规范系统)参见教材P83。

　　19

　　[答案]：ABCE

　　[解析]：品牌延伸的优点有：①利用品牌优势，拓展业务领域。②借助品牌忠诚，减少新品成本。③借助品牌优势，扩大企业规模。④利用品牌延伸，增强竞争能力。参见教材P84。