1.下列选项中，关于员工关系与劳资关系的说法，错误的是( ) 。

　　A.劳资关系涉及代表员工的工会

　　B.劳资关系是组织与员工之间的内部关系，员工关系是超越组织范围的集体协商关系

　　C.员工关系管理的关注点是通过处理好企业与员工之间的关系来确保实现组织目标

　　D.员工关系管理会涉及员工参与管理、满意度测量等内容

　　2.员工通过旷工、迟到、怠工等方式表达对工作不满意的方式属于( ) 。

　　A.建设性和消极的

　　B.建设性和积极的

　　C.破坏性和消极的

　　D.破坏性和积极的

　　3.下列选项中，关于工作设计方法的说法，错误的是( ) 。

　　A.机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计

　　B.生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计，目的是降低某些特定职位对体力的需求

　　C.知觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求来玫善工作的安全性和可靠性

　　D.激励型工作设计方法强调工作效率的最大化，使得员工在工作中的精神需求最小化

　　4.向员工进行成人学历教育和外语培训等，属于培训与开发类型中的( ) 。

　　A.专业知识培训

　　B.操作技能培训与开发

　　C.基础知识教育

　　D.价值观及企业文化塑造

　　5.除国家另有规定外，用人单位不得招用未满( )的未成年人。

　　A.14周岁

　　B.15周岁

　　C.16周岁

　　D.18周岁

　　6.下列选项中，关于绩效考核主体的说法，正确的是( ) 。

　　A.大多数情况下，上级是评价员工的最佳人选

　　B.员工自我评价没有必要，因为员工会对自己过于宽松

　　C.内部人员评价内部员工的成本要高于外部人员评价内部员工的成本

　　D.只有员工能够准确地评估管理者

　　7.某公司因业务快速发展，需要尽快从组织外部招募一位高水平的财务总监，此时比较合适的招募来源是( ) 。

　　A.人才交流中心

　　B.人才招聘会

　　C.招聘网站

　　D.猎头公司

　　8.绩效考核技术选择的重要依据不包括( ) 。

　　A.工作环境

　　B.工作内容

　　C.工作的独立性

　　D.管理者的偏好

　　9.与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应的是( ) 。

　　A.硬指标

　　B.结果指标

　　C.软指标

　　D.行为指标

　　10.下列选项中，不属于就业援助对象的是( ) 。

　　A.法定就业年龄内的家庭成员均处于失业状态的城市居民家庭

　　B.因失去土地无法就业的农民

　　C.在小企业工作的残疾人

　　D.连续失业一定时间仍未实现就业的人员