二、多项选择题

　　61、艾森克提出的划分人格的维度包括()

　　A.外倾

　　B.宜人

　　C.神经质

　　D.责任心

　　E.开放

　　答案：AC

　　解析：艾森克的特质理论：艾森克强调人格的结构包括三个基本维度：外向性、神经质和精神质，可用首写字母E、N、P分别代表三个维度。为了方便，通常用缩写词PEN来指艾森克的三维度模型。后人也将其称为“三大”人格模型。

　　62、小罗拟向主管请假一周回家探望家人，为了说服主观改变态度，同意自己的请假要求，小罗可以采用的方法有()

　　A.趁主管心情好的时候提出请求

　　B.向主管承诺，假期之前加班完成任务

　　C.向主管说明情况，阐述回家探望老人的意义

　　D.采用多种方式反复向主管提出申请

　　E.趁他人在场提出申请，使主管不好意思拒绝

　　参考答案：AB

　　解析：被说服者的因素：1.被说服者的人格2.被说服者的心情3.被说服者的介入程度4.被说服者自身免疫5.个体差异

　　63、威尔逊提出，领导者的胜任特征包括()

　　A.预测变化的能力

　　B.寻求支持的能力

　　C.管理才能

　　D.驱力水平

　　E.服务意识

　　参考答案：ABD

　　解析：1、预测变化

　　2、寻求支持

　　3、驱力水平

　　64、关于工作满意度的特点的说法，正确的是()

　　A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在一个维度上的低满意度

　　B.满意度是变化的，但他的下降比上升要慢

　　C.员工工作之一的环境间接地影响其对工作的满意感

　　D.工作满意度具有一定的稳定性

　　E.工作满意度与生活满意度无关

　　参考答案：CD

　　解析：工作满意度的特点：不同维度不能互相抵消、具有一定的稳定性、受到生活环境的影响

　　65、关于人力资源特征的说法，正确的是()

　　A.人力资源处于被利用、被改造的地位，服务于物质资源

　　B.社会政治、经济和文化的不同，必然导致人力资源质量的不同

　　C.受到有效激励的人力资源能够创造更大的价值

　　D.人力资源如果得不到使用和发挥，会导致人的积极性消退

　　E.人力资源的生产性必须小于消费型，组织和社会才能获益

　　参考答案：BCD

　　解析：人力资源的特点：1.生成过程的时代性 2.开发对象的流动性 3.使用过程的时效性 4.开发过程的持续性 5.闲置过程的消耗性 6.组织过程的社会性。、

　　66、工作分析在人力资源管理中的作用有()

　　A.工作分析可以为员工培训提供信息支持和指导

　　B.工作分析可以成为绩效考核体系设计的基础

　　C.工作分析可以通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计

　　D.工作分析可以为员工招聘提供基本的依据

　　E.工作分析可以可以成为员工工作价值观定位的依据

　　参考答案：ABCD

　　解析：工作分析在人力资源管理中作用：1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据

　　1)工作分析为人力资源规划提供了必要的信息;

　　2)工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准;

　　3)工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据;

　　4)工作分析为科学的绩效管理提供了帮助;

　　5)工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 ;

　　67、相对们外部招聘而言，内部招聘的优点是()

　　A.给企业带来新鲜血液

　　B.招聘对象的选择余地大

　　C.提高组织培训的投资回报率

　　D.保持员工晋升的连续

　　E.人员测评的成本低

　　答案：CDE

　　解析：(1)组织和员工之间相互之间比较了解

　　(2)创造了晋升的机会和防止可能的冗员

　　(3)成本低

　　68、招聘面试中，面试官的主要任务是()

　　A.缓解紧张情绪，使求职者表现出真实实力

　　B.获得简历和测验中无法获取的其他信息

　　C.向应聘者承诺更多报酬以吸引人员

　　D.详细了解求职者的特殊经历和能力

　　E.避免与求职者建立互信关系

　　参考答案：ABD

　　解析：主要参考成功的面试应该达到如下目标

　　69、以工作结果为导向的员工绩效考核方法的特点是()

　　A.目标不明确，导向性差

　　B.无法屏蔽外界环境对员工的影响

　　C.无法提供丰富的反馈信息

　　D.适用于那些强调工作任务具体完成方法的职位

　　E.可能会导致员工只注重结果不注重过程

　　参考答案：BCE

　　参考答案：以结果为导向的考核方法的优劣：优点是目标明确，导向性强，缺点是无法屏蔽外界影响，导致员工只注重结果不注重过程，无法提供丰富的信息。

　　70、确定绩效考核周期需要考虑确定的因素包括()

　　A.奖金的发放周期

　　B.工作任务完成周期

　　C.工作的性质

　　D.员工的工作态度

　　E.员工的素质状况

　　参考答案：ABC

　　解析：确定考核周期影响因素：奖金发放周期、工作任务完成周期、工作性质