21、关于作业疲劳的说法，正确的是()

　　A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

　　B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系

　　C.作业疲劳不受个体情绪和态度的影响

　　D.工作环境是引发疲劳的最客观也是最直接的原因

　　参考答案：D

　　解析：作业疲劳：指劳动者作业疲劳是指在作业过程中连续不断消耗能量产生一系列生理和心理变化而引起作业能力下降的现象。通常划分为肉体疲劳和精神疲劳。

　　疲劳产生的原因：1、工作环境2、生理因素3、心理因素

　　22、企业通过雇主品牌建设吸引人才的做法反映了()因素对企业招聘活动的影响

　　A.国家的法律法规

　　B.争对手

　　C.业自身形象

　　D.部劳动力市场

　　参考答案：C

　　1、外部因素：外部劳动力市场、国家法律法规、竞争对手

　　2、内部因素：企业自身形象、招聘预算、企业政策

　　23、符合现代管理倡导的参与、民主、平等以及竞争思想潮流的内部招聘方法是()

　　A.由管理层根据考核结果指定候选人

　　B.对曾经在企业中工作过的人员重新进行招聘

　　C.通过搜索人力资源数据库确定候选人

　　D.在企业内部公告职位空缺，吸引员工自荐

　　参考答案：D

　　解析：内部招聘方法：

　　1、人力资源数据库检索

　　2、工作职位与申请公告：符合现代管理倡导的参与、平等民主以及竞争的思想

　　3、管理层指定

　　4、内部人推荐

　　5、以前员工和应聘人员的重新招聘

　　24、一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用过后对这些人进行培训，恰当的招聘方法是()

　　A.校园招聘

　　B.专业杂志广告招聘

　　C.猎头公司招聘

　　D.管理层指定

　　参考答案：A

　　解析：校园招聘具有素质高、可塑性强、背景真实、成本低等优势，有助于宣传扩大影响。

　　25、关于绩效管理在人力资源管理中作用的说法，错误的是()

　　A.绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据

　　B.绩效管理可以为企业的人员配置提供依据

　　C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据

　　D.绩效管理可以帮助企业有效的进行员工开发

　　参考答案：C

　　解析：企业制定劳动标准的主要依据是企业生产需求

　　26、关于绩效考核方法选择的说法，错误的是()

　　A.对于不稳定的、内部程序弱的、员工独立性高的工作，可以用关键事件发进行审核

　　B.对于稳定性的、内部程序强的、员工独立性低的工作，可以采用行为锚法进行审核

　　C.为了较好的屏蔽外界的干扰信息，可以采用以结果为导向的考核方法

　　D.对于工作完成方式要求非常规范的职位，更适合采用以员工行为导向的考核方法

　　参考答案：C

　　解析：考核方法的选择，以结果为导向的考核方法，目标明确，目的性强，无法屏蔽外界对员工造成的干扰。

　　27、关于平衡计分卡方法的说法，错误的是()

　　A.这种方法从企业的战略层次考虑问题

　　B.这种方法操作简单，实施成本低

　　C.这种方法实现了评估系统与控制系统的结合

　　D.这种方法使管理者将所有的重要绩效指标放在一起考虑，提供全面的分析资料

　　参考答案：B

　　解析：平衡计分卡方法的缺点是实施成本很高

　　28、关于标杆超越法的说法，正确的是()

　　A.标杆超越法有助于激发企业中的员工和团队的潜能，提高企业绩效水平

　　B.标杆超越法可以促进企业经营激励制度的完善

　　C.标杆超越法容易使企业陷入模仿的漩涡而失去自身的特质

　　D.标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习和发展等目标归纳为一点

　　参考答案：D

　　标杆超越法的劣势：容易使企业陷入模仿的漩涡失去特色，导致经营决策事务

　　29、下列报酬项目中属于内在报酬的是()

　　A.奖金

　　B.带薪休假

　　C.培训机会

　　D.员工福利

　　参考答案：C

　　解析：内在报酬是员工由工作本身而获得的精神满足感，是精神形态的报酬 。包括：参与决策权;自由分配工作时间与消费方式;较多的职权;较有兴趣的工作;活动范围的多元化。

　　30、下列职位评价方法中，属于直接职位比较法的是()

　　A.排序法

　　B.分类法

　　C.评分法

　　D.要素记点法

　　参考答案：A

　　直接职位比较法是排序法，可分为四类：排序法、分类法、要素计点法和因素比较法

　　31、关于薪酬调查的说法，正确的是()

　　A.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位

　　B.薪酬调查的对象是社会上各种类型的企事业单位

　　C.薪酬调查所需的成本低且途径多样

　　D.薪酬调查的主题是本企业的人力资源部门

　　参考答案：A

　　解析：主要参考薪酬调查概述，其目的是确定本企业的薪酬定位

　　32、关于宽带薪酬的说法，正确的是()

　　A.宽带薪酬制度有利于企业内部员工的晋升

　　B.宽带薪酬制度使部门经理更多地参与员工的薪酬决策

　　C.宽带薪酬可以适用于所有类型的企业

　　D.宽带薪酬制度比传统薪酬制度等级数目更多

　　参考答案：B

　　解析：宽带式工资结构涉及企业 的文化、价值 观以及经营战略目标的实现，它是将企业传统的10个、20个，甚至30个工资等级及其变动范围进行重新组合，压缩原有工资等级的数目，扩大各个工资等级覆盖的岗位范围，拉宽各个工资等级的浮动范围，从而形成的一种新的工资管理系统，使得部门经理更多地参与员工的薪酬决策。

　　33、关于团队奖励的说法错误的是()

　　A团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力

　　B.团队奖励可以是当团队达到特定目标后给予的奖励

　　C.团队奖励可以是当团队生产率提高时给予的奖励

　　D.在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要复杂

　　参考答案：D

　　解析：团队奖励计划的优点是比个人奖励计划要简单，同时可以使企业员工产生强大的凝聚力。

　　34、开设专题讲座属于培训与开发方法中的()

　　A.讨论法

　　B.讲授法

　　C.试听法

　　D.案例研讨法

　　参考答案：B

　　解析：讲授法的优缺点：讲授法是教师通过口头语言向学生传授知识、培养能力、进行思想教育的方法，在以语言传递为主的教学方法中应用最广泛，且其他各 种方法在运用中常常要与讲授法结合，有一定局限性，如果在运用时不能唤起学生的注意和兴趣，又不能启发学生的思维和想象，极易形成注入式教学。但不能简单地把两者等同看待。

　　35、培训与开发需求分析中的()，旨在明确每一项工作职责的任务要求，能力要求和素质要求。

　　A.组织分析

　　B.工作任务分析

　　C.人员综合素质分析

　　D.人员分析

　　参考答案：B

　　解析：需求分析的内容，培训需求 分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标 、知识、技能 等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划 、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估 的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

　　36、关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是()

　　A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分

　　B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的起点

　　C.员工关系管理以员工与组织的签订契约为管理的起始点，以契约解除作为结束

　　D.员工关系管理是一种双向管理行为

　　参考答案：A

　　解析：员工 关系管理是在企业人力资源 体系中，各级管理人员 和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策 和管理行为 ，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义 上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境

　　37、关于劳动合同试用期的说法，错误的是()

　　A.试用期最长不得超过6个月

　　B.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期

　　C.试用期内，劳动者辞职无需提前告知

　　D.试用期工资不得低于当地最低工资标准

　　参考答案：C

　　解析：劳动者试用期内离职应提前三日通知

　　38、关于社会保险的说法，正确的是()

　　A.国际强制性养老保险具有营利性

　　B.为员工缴纳社会保险费是每个企业责任和义务

　　C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理保险金以实现保险金的增值

　　D.若确定了投保年限和投保金额，就可以计算出将支付的保险金

　　参考答案：B

　　解析：社会保险的含义，为员工缴纳社会保险费是每个企业责任和义务

　　39、关于离职面谈的说法，正确的是()

　　A.离职面谈通常由离职者比较密切的同事实施

　　B.离职员工通常不愿意再对离开的企业发表自己的看法

　　C.离职面谈应该是开放式的面谈，无需事先准备

　　D.离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划

　　参考答案：D

　　解析：离职面谈是指在员工 离开公司前与其进行的面谈。从雇主的角度来说，离职面谈的最主要目的是了解员工离职的具体原因，以促进公司不断改进。

　　40、关于请假制度的说法，正确的是()

　　A.企业不能将病假作为事假处理

　　B.用人单位有权不批准员工所请的任何病假

　　C.每一位员工均可享受带薪年休假

　　D.企业可以规定，病假超过一定时间后按照旷工处理

　　参考答案：A

　　请假管理：企业不能擅自增减病假期限，病假工资不低于最低工资80%。