三、案例分析题(共21题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　第80题：某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

　　1.从上面的案例可以推测出该公司以前进行绩效考核的主体是()。

　　A.直接主管人员

　　B.下级

　　C.评价委员会

　　D.本人

　　2.为了减少单一主体绩效考核结果的不公平，可以采用的办法有()。

　　A.3600评估

　　B.考核员工的个人特征

　　C.由公司总经理对所有员工进行考核

　　D.由公司总经理对考评人员进行专门的培训

　　3.现代绩效考核的目的可以划分为()

　　A.宏观层

　　B.微观层

　　C.企业战略目标层

　　D.企业人力资源管理层

　　4.良好考核指标体系特征是().

　　A.多维度来衡量员工绩效，

　　B.指标简单明了

　　C.指标容易测量

　　D.指标不会与其他标准相冲突

　　E.指标可以任意选择

　　第81题：某公司每年都要对企业的销售人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。

　　1.该公司在培训中存在的主要问题是()。

　　A.没有考虑员工的需求

　　B.培训开发的方法存在问题

　　C.员工没有培训需求

　　D.没有对培训效果做评估

　　2.该公司在培训中采用讲授法的缺点是()。

　　A.受训人员不能主动参与培训开发

　　B.耗费太多的时间和经费

　　C.只能从讲授者的演讲中被动地吸收

　　D.不能同时对学员实施集体培训开发

　　3.对该公司的培训效果进行评估包括()内容。

　　A.反应评估

　　B.学习评估

　　C.工作行为评估

　　D.对相关人员的评估

　　第82题：小王今年30岁了，由于公司不景气，已经失业在家8周了，正等待寻找新的工作。

　　1.因劳动力市场运转存在摩擦或不完善而形成的失业叫()。

　　A.不完善失业

　　B.摩擦失业

　　C.自愿失业

　　D.非自愿失业

　　2.导致摩擦失业原因是()。

　　A.劳动力市场的动态属性

　　B.劳动力市场的静态属性

　　C.信息完善性

　　D.信息的不完善

　　第83题：A公司形成了群策群力的企业文化，很多员工都能够参与企业的各项政策和战略的制定，比如高层主管们经常共同商讨重大事宜，同时常常成立专门的委员会让全员参与解决某特殊的问题等。

　　1.团体就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，而后人们又会一致通过的是()

　　A.团体极化

　　B.团体思维

　　C.提高对最终决策的认同感

　　D.增加决策的合法性

　　2.团体决策的优点包括()

　　A.信息全面

　　B.时间短

　　C.提高对最终决策的认同感

　　D.增加决策的合法性

　　3.团体决策的缺点包括()

　　A.耗费时间长

　　B.责任模糊

　　C.无法形成团队向心力

　　D.决策结果不科学

　　4.团体决策的常用方法包括()

　　A.头脑风暴法

　　B.德尔菲技术

　　C.具名团体技术

　　D.团体思维

　　第84题：某公司为了提高员工的工作效率，公司高层决定通过工作研究的方法来提高员工的作业能力和降低劳动的疲劳程度。

　　1.工作研究是运用系统分析的方法将工作中()的因素排除。

　　A.不合理

　　B.不经济

　　C.稳定的

　　D.易变的

　　2.工作研究包括()。

　　A.方法研究

　　B.战略研究

　　C.时间研究

　　D.薪酬研究

　　3.时间研究包括()。

　　A.整体时间研究

　　B.单元时间研究

　　C.部门时间研究

　　D.结构时间研究

　　4.方法研究包括()。

　　A.过程分析

　　B.作业分析

　　C.动作分析

　　D.时间分析

　　第85题：某公司实行了扩张的企业战略，计划招聘员工120名，但是公司高层犹豫是采用内部招聘还是外部招聘。

　　1.人员招聘的原则包括()。

　　A.公开公平原则

　　B.科学性原则

　　C.计划原则

　　D.效率原则

　　2.内部招聘的优点包括()

　　A.了解全面

　　B.鼓舞士气

　　C.选择余地大

　　D.节省培训投资

　　3.内部招聘在()有效。

　　A.稳定战略

　　B.稳定的外部环境

　　C.时间有限

　　D.经费充足