一、单项选择题

　　1 【正确答案】 B

　　【试题解析】 按照性质划分，企业的标准主要有技术标准、管理标准和工作标准。其中，技术标准是指经过一定程序批准，对企业的生产对象、生产条件、生产方法等所做的必须共同遵守的技术规定。技术标准又可以细分为：产品标准、方法标准、基础标准、安全与环境标准。

　　2 【正确答案】 D

　　【试题解析】 D项，从自身的角度来看，企业的一项重要任务是要实现利润。随着企业的发展，企业的目标已不是简单的追求利润，而是企业应以经济效益为追求目标。

　　3 【正确答案】 A

　　【试题解析】 无限公司又称“无限责任公司”，是由两个以上负无限责任股东出资组成的，股东对公司债务负连带无限清偿责任的公司，股东共同享受收益和承担风险。

　　4 【正确答案】 A

　　【试题解析】 知识密集型企业指综合运用先进科学技术，中、高级技术和科研人员在所用人员中比重较大，投入的科研实践和产品开发费用较高，能生产高、精、尖产品的企业，如宇航工业企业、软件开发生产企业等。

　　5 【正确答案】 D

　　【试题解析】 公司须有两个以上的股东共同出资，我国《公司法》规定有限责任公司需由2~50人共同出资，股份有限公司需由5人以上共同出资。

　　6 【正确答案】 C

　　【试题解析】 C项，不是在任何条件下只要有了生产行为就一定形成企业。在人类社会发展的不同阶段，劳动力和生产资料具体结合的社会环境和形式是不同的，只有当许多劳动者被置于同一资本的支配下，使用共同的生产资料，进行共同劳动，从事以获取利润为目的的商品生产经营活动时形成的经济单位才构成企业。

　　7 【正确答案】 D

　　【试题解析】 从企业资产的所有制形式考察，工商企业的基本形态分为三类：单业主企业、合伙制企业、公司制企业等。股份制企业则不属于其中。

　　8 【正确答案】 A

　　【试题解析】 原始记录包括考勤记录、领料单、借款单和事故现场记录等。

　　9 【正确答案】 A

　　【试题解析】 对于企业管理来说，沟通是一种程序。通过有效的沟通，企业内的人员相互传递信息，并解决这些信息所揭示的问题。在信息时代，企业管理者必须要从信息沟通的角度，对环境、组织和个人问题进行思考和决策。许多研究清楚地表明，管理人员的大部分时间是花费在与别人进行语言性或非语言性的沟通上的。准确、恰当的信息沟通是一个企业取得管理成功的必然途径。

　　10 【正确答案】 B

　　【试题解析】 非正式组织的组织形式具有自发性、主动性和渐进性。它不是依靠上级行政机关的指令组成的，而是依靠其成员自发接近和交往形成的。

　　11 【正确答案】 C

　　【试题解析】 矩阵制的特点是既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目划分的横向组织结构，两者结合形成一个矩阵。横向系统的项目小组所需工作人员是从各业务部门抽调的，他们受双重领导，即在执行日常工作任务方面，接受原属业务部门的领导;当参与项目小组工作时，则接受项目负责人的领导。每个项目小组都不是固定的，一旦任务完成，项目小组就撤销，人员仍然回原单位工作，即矩阵结构的稳定性较差。

　　12 【正确答案】 A

　　【试题解析】 职能制是在“直线制”的基础上发展起来的，它的特点是在各级行政领导之下，按专业分工设置管理职能部门，各部门在其业务范围内有权向下级发布命令和下达指示，下级领导者或执行者既服从上级领导者的指挥，也听从上级各职能部门的指挥。

　　13 【正确答案】 D

　　【试题解析】 集权与分权程度的主要标志包括：决策的频度、决策的幅度、决策的重要性、对决策的控制程度。

　　14 【正确答案】 D

　　【试题解析】 公司的全体股东拥有支配公司经营的全部权力，即所有权决定了使用权和收益分配权。

　　15 【正确答案】 B

　　【试题解析】 组织结构是指组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式，以及相互各要素之间关系的一种模式。

　　16 【正确答案】 B

　　【试题解析】 调查报告的格式不是千篇一律的，对写作要求较高的调查报告一般包括扉页、摘要、目录、序言、正文、结论和建议及附件七个部分。扉页可以作为调查报告的封皮。内容包括调研题目、调研单位或团队名称、报告完成日期等。故答案B正确。

　　17 【正确答案】 B

　　【试题解析】 从消费需求角度划分，企业要面临四种类型的竞争对手：①一般竞争者，指争取同一消费者的竞争者;②行业竞争者，指提供相同或相似产品的竞争者;③产品竞争者，指生产相同产品或提供相同服务的竞争者;④品牌竞争者，指以相似的价格向相同的顾客提供类似产品或服务的竞争者。

　　18 【正确答案】 A

　　【试题解析】 网络调查法是指企业利用互联网搜集市场信息的调查方法。网络调查法的优点是：①调查成本低;②调查范围广;③调查周期短;④收集资料客观性强;⑤可用图片、视频等辅助工具。在网络调研系统中，通过网站，使用者可以随时在屏幕上对回答数据进行整体统计或图表统计。因此答案A正确。

　　19 【正确答案】 D

　　【试题解析】 外部招聘是指企业出现职位空缺时，企业从外部选择适宜的人员补充空缺职位的方法。从外部招聘管理人员的缺点有：①外部招聘具有一定的风险性;②给内部应聘员工的积极性造成打击;⑧新员工需要较长的“调整期”和熟悉工作、人员、企业的时间。因此，选项D为正确答案。

　　20 【正确答案】 D

　　【试题解析】 根据问卷的填答方式，问卷可分为自填式问卷和代填式问卷。根据调研方式，问卷可分为派员访问问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。根据调研题目的类型，问卷可分为开放式问卷和封闭式问卷。故答案为D。

　　21 【正确答案】 C

　　【试题解析】 产品整体概念是由核心产品、形式产品、延伸产品三个基础层次组成的。

　　22 【正确答案】 A

　　【试题解析】 定量预测方法包括简易平均法、移动平均法、直线趋势延伸法、季节指数法。而指标预测法是定性的预测方法。指标预测法是指根据经济发展中各种经济指标的变化，来分析判断市场未来发展变化趋势的方法(直接反映市场经济形式的波动)。因此答案为选项A。

　　23 【正确答案】 A

　　【试题解析】 快速掠取策略运用的条件是市场容量有限，大多数潜在消费者对产品一无所知。

　　24 【正确答案】 D

　　【试题解析】 狭义的生产过程是指对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动的运行过程，一般包含加工制造过程、检验过程、运输过程、自然过程和停歇过程等;广义的生产过程是指从生产技术准备开始，直到把产品制造出来为止的全部过程。D项属于广义的生产过程。

　　25 【正确答案】 B

　　【试题解析】 平行移动方式是指一批零件中的每个零件在上道工序加工完成后，马上移到下道工序去加工，由此形成一批零件中的每个零件在各道工序上平行地进行加工。这种方式突出优点是充分利用平行作业的可能，使生产周期达到最短。

　　26 【正确答案】 A

　　【试题解析】 安全生产文化就是安全生产意识。通过学习宣传教育，在企业牢固树立“以人为本”、“预防为主”、“依法生产”、“落实责任”、“科技兴安”等意识和理念。它是安全生产管理的灵魂。

　　27 【正确答案】 A

　　【试题解析】 原材料是工艺方案的出发点，它的合理选择是有效利用资源减少废物产生的关键因素。

　　28 【正确答案】 C

　　【试题解析】 定置管理开展程序是：工艺研究——人物结合状态分析——物流、信息流分析——定置设计——定置实施——定置考核，应选C。

　　29 【正确答案】 A

　　【试题解析】 人、物结合状态分析是开展定置管理的最关键环节，应选A。

　　30 【正确答案】 D

　　【试题解析】 制定《产品质量、法》的宗旨是：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平;为了明确产品质量责任;为了保护消费者的合法权益;为了更好地维护社会主义经济秩序。

　　31 【正确答案】 A

　　【试题解析】 PDCA循环是连续的循环过程，每经过一个循环，质量水平就进一步提高，是螺旋式的上升。

　　32 【正确答案】 C

　　【试题解析】 控制图是运用数理统计原理进行预防的工具。它的出现是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是质量管理形成一门独立学科的开始。

　　33 【正确答案】 A

　　【试题解析】 质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，它是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺;质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现;质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标;质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，涉及组织内几乎所有的活动，其目的是保证质量，满足要求。

　　34 【正确答案】 D

　　【试题解析】 投资回收期是指某技术改造方案的投资额用该方案实施后的净收益额来补偿的时间，通常以年为单位，其计算公式为：式中，T为投资回收期;K为投资额;P为年平均净收益额。投资回收期越小越好，它表示用于技术改造投资将得到补偿的时间短，投资发挥的效用快。将数据代入公式有：T1=600/120=5(年);T2=460/100=4.6(年);T3=450/100=4.5(年);T4=440/110=4(年)。T4最小，故最佳方案为方案4。

　　35 【正确答案】 B

　　【试题解析】 投资回收期的计算公式为：其中，，T为投资回收期;K为投资额;P为年平均净收益额。投资回收期T越小越好，它表示用于技术改造投资将得到补偿的时间短，投资发挥的效用快。如果某技术改造项目的投资回收期小于标准投资回收期，则认为该方案是可行的;否则，就是不可行的。

　　36 【正确答案】 A

　　【试题解析】 效益成本分析法是在考虑资金时间价值下的动态评价的一种技术改造方案优化选择的方法，用益本率指标反映。益本率为项目方案整个寿命期间内收益的现值与成本之比。在资金约束的条件下，按益本率从高到低排列进行选择，直到投资总额已经用完，或已无益本率的方案为止。

　　37 【正确答案】 D

　　【试题解析】 在社会主义市场经济体制条件下，企业新产品开发成功的关键是搞好新产品的市场分析与研究，使开发出来的新产品能满足市场的需要，受到消费者的欢迎。

　　38 【正确答案】 C

　　【试题解析】 新产品设计一般分为：①初步设计阶段，主要任务是对产品的基本原理和结构进行试验研究，然后编制初步设计文件，绘制草图;②技术设计阶段，是产品的定型阶段，要确定零部件的结构、尺寸、配合关系、技术条件，编写出各种计算数据和技术经济资料;③工作图设计阶段，指在技术设计的基础上为新产品试制和生产提供全套图纸，为试制、生产和使用提供所需的全部技术文件。

　　39 【正确答案】 A

　　【试题解析】 益本率是指效益成本的比。益本率是把未来的收益折算到现在并与现在的成本进行比较的方法，只有折现后的收益才能与现在的成本相比，因为资金有时间价值。

　　40 【正确答案】 B

　　【试题解析】 技术改造方案决策属于技术改造的前期准备阶段。包括技术改造规划的制定、技术改造项目的确定及其可行性分析研究、技术改造项目方案评价与优化选择等。

　　41 【正确答案】 B

　　【试题解析】 实力较弱的企业是“智猪博弈”(theboxedpigs)中的小猪，它的战略是紧随。

　　42 【正确答案】 A

　　【试题解析】 新产品开发的科学程序大体如下：调查研究与提出新产品开发的整体设想——新产品创意构思——新产品创意构思的筛选——新产品开发决策——新产品的设计与试制——新产品的鉴定与评价——市场试销——投放市场。所以新产品科学开发的第一步是调查研究与提出新产品开发整体设想。

　　43 【正确答案】 D

　　【试题解析】 新产品开发的战略才是企业新产品开发思想的集中体现。

　　44 【正确答案】 B

　　【试题解析】 进取战略和冒险战略都适用于实力雄厚的大企业，而紧随战略则适用于规模较小、开发能力不强的中小企业。

　　45 【正确答案】 D

　　【试题解析】 企业、工作、员工三个层面的培训需求分析是一个有机的系统，缺少任何一个层面都不能进行有效的分析。企业在进行员工培训需求分析时，应取企业整体、工作及员工个人层面三方的共同需求区域，并以此作为企业员工培训的目标。

　　46 【正确答案】 A

　　【试题解析】 绩效考核指标是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。它可以细化为分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力、决策行动能力等。

　　47 【正确答案】 D

　　【试题解析】 工作说明书的内容包括工作标识、工作概述、工作联系、工作职责、工作权限、绩效标准、工作条件、任职者资格及其他信息。

　　48 【正确答案】 D

　　【试题解析】 工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能，为企业人力资源开发与管理提供了一个平台。它的具体作用体现在：①为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础;②为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息;③为企业的员工招聘提供了明确的标准;④为企业的员工培训和开发提供了明确的依据;⑤为企业的绩效考核工作提供了科学的依据;⑥为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。

　　49 【正确答案】 A

　　【试题解析】 直接与资金供应者而不与中介借款的行为是直接筹资。

　　50 【正确答案】 A

　　【试题解析】 资本利润率：利润/资本总额，反映不同规模企业的盈利水平。

　　51 【正确答案】 A

　　【试题解析】 各期期初付款项应为先付年金。

　　52 【正确答案】 D

　　【试题解析】 财务管理就是企业为了达到预期的目的，对于企业经营所需资金的筹集、投放、运用、分配，以及贯穿全过程的决策谋划、预算控制和分析考核等所进行的全面管理。因此，企业的财务管理主要包括筹资管理、分配管理和投资管理。

　　53 【正确答案】 D

　　【试题解析】 已知每次订购成本K=200元，单件全年储存成本Ko=5元，物资全年需要量D=500吨，则该企业的经济订货批量为：

　　54 【正确答案】 A

　　【试题解析】 固定资产是指使用年限在1年以上，单位价值较高，并且在使用过程中保持原来物质形态的资产。固定资产投资主要包括：厂房的新建、扩建、改建;机器设备的购建及更新。

　　55 【正确答案】 B

　　【试题解析】 筹资渠道是指企业筹集资本来源的方向与通道，体现着资本的源泉和流量。企业主要的筹资渠道有：①国家投入资本;②银行信贷资本;③非银行金融机构资本;④其他法人资本;⑤民间资本;⑥企业自留资本;⑦国外及我国港澳台资本。B项属于企业的投资行为。

　　56 【正确答案】 D

　　【试题解析】 风险报酬又称风险价值，是指投资者由于冒着风险进行投资而获得的超过资金的时间价值的额外收益。即投资者甘愿冒风险进行投资的诱因是为了获得额外的风险报酬。

　　57 【正确答案】 D

　　【试题解析】 每年至少应收回的金额A=P.A(/P,i，n)≈30000×(A/P，10%，10)≈4882(元)。

　　58 【正确答案】 B

　　【试题解析】 B项，利润最大化没能有效地考虑取得利润所承担的风险问题。

　　59 【正确答案】 C

　　【试题解析】 企业财务关系是企业组织财务活动过程中与有关各方所发生的经济利益关系，主要包括企业与政府、股东、债权人、受资者、债务人和职工及企业内部各单位之间的财务关系。

　　60 【正确答案】 C

　　【试题解析】 时间价值原理正确地揭示了不同时点上的资金之间的换算关系，是财务决策的基础，在假设没有风险和通货膨胀的情况下，即可以用利率和利息代表时间价值。

　　二、多项选择题

　　61 【正确答案】 B,C,D,E

　　【试题解析】 工场手工业与家庭手工业相比，已经有了很大的进步，两者的区别主要有：①生产经营的目的不同;②经营者的身份不同;③经营者的性质、素质不同;④生产的形式、规模不同等。

　　62 【正确答案】 A,B,D

　　【试题解析】 工商企业的主要职能之一是努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步。企业应以自身的技术进步，促进全社会的科技进步，通过科技开发、技术进步、技术改造等活动，推动企业的科技进步。

　　63 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 企业内分工可以减少企业投入和增加产出，从而提高生产效率，主要原因有：①分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高，即“熟能生巧”;②分工能减少劳动转换的时间;③分工促进了先进劳动工具和机器的发明和采用，由分工带来的操作简化是导致机器发明的重要原因;④分工便于对生产要素进行重组，从而使各要素充分发挥优势，并相互协调，提高生产效率。

　　64 【正确答案】 A,B,C,E

　　【试题解析】 企业组织结构形式主要有：直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制、网络结构、企业集团结构。

　　65 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 矩阵制组织结构的缺点是：①由于在管理关系上的双重性，难免在领导指挥上发生矛盾;②当工作发生差错时，也不易分清责任;③由于组织中的成员不是固定的，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。这种组织形式适用于生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目。

　　66 【正确答案】 A,C

　　【试题解析】 问卷也称调查表，它是调查者根据调研目的和要求，设计出的由一系列问题、备选答案及说明组成的、向被调查者收集资料的一种工具，也是市场调研中收集资料和数据的一种基本方式。根据调研题目的类型，问卷可分为开放式问卷和封闭式问卷。开放式问卷是问卷设计者提供问题，由被调查者自行构思，自由发挥，按自己意愿给出问题答案的题型。封闭式问卷也称结构性问卷，是将问题的内容和可供选择的答案做精心的设计，被调查者只能在规定的答案范围内进行选择。因此，正确答案为AC。

　　67 【正确答案】 A,D,E

　　【试题解析】 运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家;第二，决定适当的专家人数,一般10~50人较好;第三，拟定好意见征询表。因此选项ADE为正确答案。

　　68 【正确答案】 A,C,D,E

　　【试题解析】 合理地组织生产过程必须考虑很多客观要求，具体应遵循的原则包括：连续性原则、比例性原则、节奏性原则、准时I生原则、柔性原则。

　　69 【正确答案】 B,C

　　【试题解析】 一般而言，食品生产企业在选址时，应该主要考虑到保证食品原(辅)料、产品的及时运输，降低成本和避免尘土污染等问题，因此，企业应建在交通方便并保证厂房与外源公路之间有一定距离的地方。

　　70 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 对于生产过程系统，实施清洁生产的基本途径包括：①原材料(包括能源)有效使用和替代;②改革工艺和设备;③改进运行操作管理;④产品改革替代;⑤生产系统内部循环利用;⑥将废物收集，作为企业自身或其他生产过程的原料，加工成其他产品。

　　71 【正确答案】 B,C,E

　　【试题解析】 产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。

　　72 【正确答案】 A,B,E

　　【试题解析】 《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据主要有三个方面：①国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件;②明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据;③产品缺陷。

　　73 【正确答案】 A,C,D,E

　　【试题解析】 比较典型的新产品开发战略有：①进取战略，指企业以较强的进取精神和雄厚的研究开发实力，推动新产品开发，使新产品尽快投放市场的战略;②紧随战略，指当市场上一出现新产品，企业就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新，以生产出功能、款式、包装等更好的产品;③保持地位战略，指企业通过有选择地开发一些风险较小且不改变企业基本产品结构的新产品，以保持企业现有的市场地位和竞争能力的新产品开发战略;④冒险战略，指企业倾注全力将大量资源投入新产品的开发，以期彻底摆脱眼前困境或获取超常利益的战略。

　　74 【正确答案】 A,B,D,E

　　【试题解析】 企业新产品开发典型的组织形式有：①新产品委员会，通常是由企业的最高管理层、各主要职能部门的代表和专家组成的一种临时性的新产品开发组织;②新产品部，是企业特别设立的专门负责新产品开发工作的职能部门;③产品经理制，是通过设立产品管理经理、新产品经理和类产品经理来实施新产品开发管理的组织形式;④创业小组，一般处于企业新产品开发组织体系中的基层，负责实施具体的开发过程。

　　75 【正确答案】 A,C,D

　　【试题解析】 技术改造方案优化选择的方法有：①投资回收期法，投资回收期是指某技术改造方案的投资额用该方案实施后的净收益额来补偿的时间，其投资回收期越小越好;②追加投资回收期法，追加投资回收期是指某技术改造项目由两种及其以上方案时，采用某一方案比采用其他方案多投资的部分，由采用这一方案比采用其他方案节约的经营费用来补偿所需要的时间;③效益成本分析法，通过计算和比较技术改造项目的各方案在整个寿命期间内收益的现值与成本比率，以确定各技术改造方案排列的优先次序和取舍的方法。

　　76 【正确答案】 A,C,D,E

　　【试题解析】 工作层面的培训需求分析是通过查阅工作说明书或具体分析完成某一工作需要的知识和技能，了解员工有效地完成其本职工作所需具备的条件，找出现实状况与标准的差距，以确定培训需求的相关工作。工作层面的培训需求分析主要包括：①工作的复杂程度;②工作的饱和程度;③工作的难易程度;④工作内容和形式的变化。

　　77 【正确答案】 D,E

　　【试题解析】 留置调查法是指将事先设计好的调查问卷当面交给被调查者，说明填写要求并留下调查问卷，请被调查者自行填写，再由调查人员定期收回的一种获取信息资料的调查方法。介于面谈调查法和邮寄调查法之间。留置调查法的缺点是：①调查费用较高;②占用被调查者的时间较多。ABC是电话调查法的缺点，即：①了解问题不够深入也无法使用调查的辅助工具;②访问时间不能过长，因此调查的内容难以深入;③被调查者只限于能通电话的地方;④对于回答问题的真实性很难做出正确的判断。因此，正确答案为DE。

　　78 【正确答案】 A,B

　　【试题解析】 财务管理必须考虑的基本价值原理有两个：①资金的时间价值观念;②资金的风险价值观念。

　　79 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 筹资活动是一项复杂的财务活动，它牵涉财务管理的所有环节。筹资活动必须遵循的基本原则有：合法性原则、规模适度原则、适时性原则、结构合理原则等。

　　80 【正确答案】 A,B,D

　　【试题解析】 企业价值与预期收益成正比，与预期风险成反比。

　　三、案例分析

　　81 【正确答案】 B

　　【试题解析】 成本导向定价法以产品成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的成本导向定价法，是中外企业最常用、最基本的定价方法，它按产品的单位成本加上一定比例的利润来定价。其公式为：单位产品价格=单位产品成本×(1+目标利润率)，则该产品的单位产品价格为：1000×(1+20%)=200(元)。

　　82 【正确答案】 B

　　【试题解析】 随行就市定价法即企业让自己产品的价格跟上同行业的平均价格水平，如果随行就市定价，则该产品的定价为1300元。

　　83 【正确答案】 A,C,D

　　【试题解析】 差别竞争定价法，即以主动竞争为特点，通过不同的营销努力，使同种同质的产品在消费者心中树立起不同的产品形象，进而根据自身特点，选取低于或高于竞争者的价格作为本企业产品价格。如果采取差别竞争定价，则ACD三项均可作为该产品的定价。

　　84 【正确答案】 C,D

　　【试题解析】 撇脂定价是指企业将新产品以尽可能高的价格投放市场，以赚取高额利润，在短期内收回投资。如果采取撇脂定价，则CD两项均可作为该产品的定价。

　　85 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 定价方法是企业在特定的定价目标指导下，依据对成本、需求及竞争状况的研究，运用价格决策理论，对产品价格进行计算的具体方法。定价方法主要有三种类型：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。

　　86 【正确答案】 C

　　【试题解析】 管理人员要有效地展开管理工作，就必须拥有相应的职权。过分集权将导致组织中的权力集中到少数较高的管理层次，下层管理人员不能发挥主动性，过分的分权则将组织中的权力分散到整个组织之中，不便于集中管理。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，造成了公司各部门失去控制的局面。他提出应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础，应在集中管理与分散经营之间取得平衡。

　　87 【正确答案】 D

　　【试题解析】 事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营，单独核算，自负盈亏，所以各事业部之间横向联系差，部门之间协调配合难。

　　88 【正确答案】 C

　　【试题解析】 斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构，主要是按产品划分的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，造出价格尽可能各有不同的汽车，在竞争出现的各个阵地上对付挑战，每个不同牌子的汽车都有自己专门的部门来管理，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。

　　89 【正确答案】 D

　　【试题解析】 直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。这种命令关系自上而下，从企业的最高层，经过若干中间层，一直延伸到最基层，形成一种管理层级链。参谋的设置主要是为了方便直线主管的工作，减轻他们的工作负担，协助直线职权有效完成工作，二者不是领导与被领导的关系。

　　90 【正确答案】 C

　　【试题解析】 通用汽车公司生产一系列不同的汽车，造出价格尽可能各有不同的汽车，其目标市场是所有的汽车市场。

　　91 【正确答案】 D

　　【试题解析】 控制图是1942年由美国的休哈特首创的一种质量管理工具，被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为依据来维持生产过程的稳定性。因此，控制图又被称为管理图。由于控制图的用法简单、效果良好、便于掌握，因而逐渐成为质量管理中的一种重要工具。

　　92 【正确答案】 B

　　【试题解析】 计量抽样检验适用于质量数据为计量值，根据不同质量指标的样本均值或样本方差来判断一批产品是否合格。计量抽样检验与计数抽样检验相比，所需样本量少，检验获得的信息多，但是对样本质量特性的计量和测定，比检验产品是否合格所需的时间长、工作量大、费用高，并需要一定的设备条件，判断程序比较复杂。

　　93 【正确答案】 C

　　【试题解析】 质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系的作用体现在：①质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会;②质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，信任组织能够持续提供满足其要求的产品。

　　94 【正确答案】 A,C,D

　　【试题解析】 实施全面质量管理，企业通常需要从四个方面进行整合和规划，具体为：①目标。企业需要建立各个层次的完整的目标体系，包括战略目标、部门的目标、跨职能团队的目标及个人的目标;②人员。企业应该对所有的人员进行培训，并且授权给他们，让其进行自我控制和自我管理，同时要鼓励团队协作;③关键业务流程。企业需要明确主要的成功因素，在成功因素基础上确定关键业务流程。通常来讲，每个企业都有4～5个关键业务流程;④评审和审核。除了对团队和流程的运作情况进行测评外，企业还需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核。

　　95 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，不仅仅限于生产领域，产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源配置，涉及组织内几乎所有的活动。

　　96 【正确答案】 B

　　【试题解析】 总固定成本不总是不变的，只在一定的产量范围内是不变的。

　　97 【正确答案】 B

　　【试题解析】 盈亏平衡点法可以用于以上两种情况。

　　98 【正确答案】 C

　　【试题解析】 用盈亏平衡点法计算px-(dx+175000)=0，解得5000

　　99 【正确答案】 B

　　【试题解析】 总收益减去总成本得到利润函数，即x2-40000x+175000000对产量求导。

　　100 【正确答案】 B

　　【试题解析】 将上面求得的最佳产量带入利润函数。