11. 研究消费者对某类产品的认识、偏好等，宜用()

　　A.拦截式访问法

　　B.入户访问法会

　　C.焦点小组座谈法

　　D.深层访问法

　　[答案]:a

　　[解析]:B为缺点。

　　12. 企业制度以()为基础和核心。

　　A.生产制度

　　B.责任制度

　　C.人事制度

　　D.产权制度

　　[答案]:d

　　13. ()是工商企业管理的首要职能

　　A.计划

　　B.指挥

　　C.组织

　　D.控制

　　[答案]:a

　　14. ()是信息的生命

　　A.及时

　　B.准确

　　C.全面

　　D.系统

　　[答案]:b

　　15. 属于企业集团结构的特点是()

　　A.节省固定资产投资

　　B.成员关系不稳定

　　C.对产品质量、服务有更多的选择性

　　D.组织结构重叠

　　[答案]:d

　　[解析]:ABC是网络结构的特点

　　16. 扁平结构形态的特点是()

　　A.管理幅度小

　　B.管理层次较多

　　C.呈现高精尖特征金字塔形态

　　D.管理幅度较大

　　[答案]:d

　　17. 下列不属于定性预测方法的是()

　　A.集合意见法

　　B.专家会议法

　　C.德尔菲法

　　D.直线趋势延伸法

　　[答案]:d

　　18. 虚拟企业没有总部办公室，主要反映了虚拟企业的()

　　A.成员的双赢性

　　B.组织结构松散性

　　C.具有比较优势

　　D.降低风险

　　[答案]:b

　　19. 学习型组织的第四项修炼是()

　　A.自我超越

　　B.建立共同愿景

　　C.团队学习

　　D.系统思考

　　[答案]:c

　　20. “现状的解冻—转变到新的状态—重新冻结新的状态”是()的观点

　　A.亚当斯

　　B.库特。卢恩

　　C.卡斯特

　　D.约翰。科特

　　[答案]:b