11. 借助于各种问卷、调查表和晤谈等方式了解被评估者的心理特征的一种研究方法是( B )
A观察法
B调查法
C会谈法
D作品分析法
E心理测验法
12.增强说服力需要( E )
A了解对方才能做到“对症下药”
B引起他人的需要
C寻找双方的共同点
D双方在生活方面的共同点
E以上都是
13.使健康服务营销变得更加困难的问题有( E ):
A对第三方的责任
B客户的不确定性
C让医师也成为销售者
D专业服务人士要分配出时间做市场营销
E 以上都是
14.有效健康服务营销的要点不包括( D ):
A质量高于一切
B建立市场营销组织
C制定营销计划
D发挥报刊电讯等沟通工具作用
E提供客户无法拒绝的服务
15. 隐私权是指公民对自己的个人私生活秘密和个人生活自由为内容,为当事人保守秘密的法律是( A ):
A《人民共和国母婴保健法》
B 《传染病防治法》
C 《食品安全法》
D 《保健食品管理办法》
E 《职业病防治法》
16.个人健康及生活方式相关的信息,发现健康问题,为评价和干预管理提供基础数据是( A ):
A收集健康信息,进行健康监测
B健康危险因素评价
C健康危险因素干预 管理与健康促进
D制定量化的改善目标及行动计划
17.封面信是每份调查问卷前的一段话,它的作用不包括(B):
A向被调查者介绍和说明调查者的身份或调查主办的单位、
B问卷的填写说明
C调查的内容
D调查的目的和意义、
E回收问卷的时间和方式及其他信息
18.建立健康档案的原则有( E ):
A真实性原则
B目的性原则
C及时更新的原则
D完整性原则
E以上都是
19.家庭主要健康问题是记录家庭发生( E )
A各种生活事件
B不良习惯
C情感危机
D成员患病等与健康有关的问题,
E以上都是
20.下列哪项不是健康危险因素评价的步骤( A )
A收集个体健康危险因素资料
B 收集团体健康危险因素资料
C将危险因素转换成危险分数
D计算组合危险分数
E计算存在死亡危险
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