2019年护士资格证章节试题之护理工作中的语言沟通_第4页

　　答案部分

　　一、A1

　　1、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 老年人动作比较慢，思维转动慢。所以我们要有耐心。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 提问：提问是收集信息和核对信息的重要方式，也是确保交谈围绕主题持续进行的基本方法。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 倾听将伴随整个交谈过程，是获取信息的重要渠道。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 治疗性交谈：一般用于解决健康问题或减轻病痛、促进康复等问题。护患之间交谈多为治疗性交谈。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 规范性：无论是与患者进行口头语言沟通还是书面语言沟通，护士应做到发音纯正、吐字清楚，用词朴实、准确，语法规范、精练，同时要有系统性和逻辑性。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 语言沟通包括：口头语言和书面语言两种。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 倾听者身体稍向患者倾斜，位置保持平视，不要使患者处于仰视位。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 情感性：在语言沟通过程中，护士应以真心诚意的态度，从爱心出发，加强与患者的情感交流，努力做到态度谦和、语言文雅、语音温柔，使患者感到亲切感。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 需要安慰患者，但是不能阻止患者哭泣。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 护士移情即感情进入的过程。移情是从他人的角度感受、理解他人的感情，是分享他人的感情，而不是表达自我感情，也不是同情、怜悯他人。在护患交谈过程中，为了深入了解患者、准确地掌握患者的信息，护士应从患者的角度理解、体验其真情实感。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 沉默是一种交谈技巧。在倾听过程中，护士可以通过沉默起到一下四方面的作用：

　　1.表达自己对患者的同情和支持。

　　2.给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。

　　3.缓解患者过激的情绪和行为。

　　4.给自己提供思考、冷静和观察的时间。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 小组交谈指三人或三人以上的交谈。为了保证效果，小组交谈最好有人组织，参与人员数量最好控制在3～7人，最多不超过20人。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 影响人际沟通效果的环境因素包含噪声、距离、隐秘性。选项中只有C是距离所包含的内容，其他的均不是。

　　【该题针对“第三节-护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】