人力资源管理员理论知识章节真题：企业组织信息的采集与处理

　　第一章人力资资源规划

　　第一节 企业组织信息的采集与处理

　　1[.单选题]企业组织信息的应用不包括()。

　　A.信息的传输

　　B.信息的存储

　　C.信息的检索

　　D.信息的收集

　　[答案]D

　　[解析]企业组织信息的应用包括：①企业组织信息的传输，形成了企业信息流，在其传输过程中，信息发布方和接收方之间连立起了双边或多边关系。②企业组织信息的存储。有价值的企业组织信息要么对组织现在的管理决策有指导作用，要么对组织未来的管理决策有指导作用，要么对二者均有指导作用。③企业组织信息的检索。企业信息库中存储着大量关于技术、经济、生产、人事等的信息，因此，应建立一套科学的检索方法，以便能迅速从中查找所需信息。

　　2[.单选题]企业组织信息的应用不包括()

　　A.信息的传输

　　B.信息的存储

　　C.信息的检索

　　D.信息的收集

　　[答案]D

　　[解析]企业组织信息的应用包括：(1)企业组织信息的传输。(2)企业组织信息的存储。(3)企业组织信息的检索。

　　3[.单选题]可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中“S”表示()。

　　A.组织的优势

　　B.组织面临的机会

　　C.组织的劣势

　　D.组织面临的威胁

　　[答案]A

　　[解析]SWOT分析法：其中S即strength，表示组织的优势;W即weakness，表示组织的劣势;O即op-portunity，表示组织面临的机会;T即threat，表示组织面临的威胁。

　　4[.单选题]()是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

　　A.调查研究法

　　B.当面调查法

　　C.行为记录法

　　D.档案记录法

　　[答案]D

　　[解析]档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

　　5[.单选题]()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。

　　A.电话调查法

　　B.档案记录法

　　C.邮寄调查法

　　D.直接观察法

　　[答案]A

　　[解析]电话调查法适用于及时采集一些简单信息，尤其是要了解被调查者对某种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单的问题。

　　6[.单选题]()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。

　　A.电话调查法

　　B.档案记录法

　　C.邮寄调查法

　　D.直接观察法

　　[答案]A

　　[解析]电话调查法适用于要及时采集的一些简单信息，尤其是在只要了解被调查者对某种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单问题的情况下。

　　7[.单选题]()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。

　　A.电话调查法

　　B.档案记录法

　　C.邮寄调查法

　　D.直接观察法

　　[答案]A

　　[解析]电话调查法又称电话询问法，是指通过打电话的方式对组织人员展开询问的方法。这种方法适用于及时采集一些简单信息，尤其是要了解被调查者对某种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单的问题。

　　8[.单选题]可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中“S”表示()

　　A.组织的优势

　　B.组织面临的机会

　　C.组织的劣势

　　D.组织面临的威胁

　　[答案]A

　　[解析]对企业组织信息进行综合比较分析，最常用的方法是SWOT分析法。其中，S表示组织的优势;W表示组织的劣势;O表示组织面临的机会;T表示组织面临的威胁。

　　9[.单选题]对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指()

　　A.战略规划

　　B.制度规划

　　C.人员规划

　　D.费用计划

　　[答案]D

　　[解析]费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等内容。

　　10[.单选题]在下列调查研究方法中，不属于询问法的是()

　　A.会议调查法

　　B.邮寄调查法

　　C.问卷调查法

　　D.行为记录法

　　[答案]D

　　[解析]根据调查者与被调查者接触方式、方法的不同，询问法可以分为当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法和问卷调查法等。

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