人力资源四级管理师理论知识考点题：企业员工培训与开发系统

　　第三章 培训与开发

　　第一节 企业员工培训与开发的作业流程与计划设计

　　企业员工培训与开发系统的作业流程

　　1[.单选题]实施培训的主要内容不包括()。

　　A.实施培训

　　B.考核受训人员

　　C.考核培训教师

　　D.培训奖惩

　　[答案]C

　　[解析]实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训师实施培训，并由该培训项目的组织管理责任人组织考核评定。其主要内容包括实施培训、考核受训人员和培训奖惩。

　　2[.单选题]培训大纲和教材一般由()选择、购买、编辑。

　　A.培训师

　　B.后勤保障部门

　　C.主管

　　D.人力资源部门

　　[答案]A

　　[解析]培训师接受任务后，首先要做的工作就是对其所要教授的内容进行分析，以便为选择、购买、编辑培训大纲和教材以及确定培训形式和方式做准备。

　　3[.单选题]培训反馈不包括()。

　　A.培训师考评

　　B.培训管理考评

　　C.受训人员分析

　　D.培训总结，资料归档

　　[答案]C

　　[解析]培训反馈有以下几种：①培训师考评;②培训管理考评;③应用反馈;④培训总结，资源归档。

　　4[.单选题]实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训师实施培训，其主要内容不包括()。

　　A.实施培训

　　B.考核受训人员

　　C.考核培训师

　　D.培训奖惩

　　[答案]C

　　[解析]实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训师实施培训，并由该培训项目的组织管理责任人组织考核评定。其主要内容包括：实施培训、考核受训人员、培训奖惩。

　　5[.单选题]在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于()影响绩效而申报的培训意向。

　　A.员工素质

　　B.非人为因素

　　C.员工能力

　　D.能岗不匹配

　　[答案]B

　　[解析]绩效差距的产生可能是由多种因素造成，这些因素并非都是由人的素质和能力决定，所以要对产生绩效差距的原因进行全面分析，确定哪些是由人为因素引起的，哪些不是由人为因素引起的。如果不是由人为因素引起的，就要排除培训或者否定培训意向。

　　6[.多选题]企业员工培训系统的流程包括()。

　　A.需求确认

　　B.教学设计

　　C.培训计划

　　D.培训课程评估

　　E.实施培训和培训反馈

　　[答案]ABCE

　　[解析]企业员工培训与开发的任何一个项目运行的全过程，按先后顺序都应包含以下五个基本的环节，即需求确认、培训计划、教学设计、实施培训和培训反馈。

　　7[.多选题]培训管理的考评主要包括对()等方面进行考评。

　　A.培训内容

　　B.培训时间

　　C.培训形式

　　D.培训教师

　　E.培训的后勤保障

　　[答案]ABCE

　　[解析]对培训组织管理的考评是由培训专职人员负责组织，由受训人员针对培训内容、培训时间、培训形式、培训的后勤保障等方面所进行的考评，以便改进企业的培训组织管理工作。

　　8[.多选题]培训反馈是培训组织管理工作中必不可少的一个程序，包括()等内容。

　　A.受训人员的考评

　　B.培训师考评

　　C.应用反馈

　　D.培训管理考评

　　E.培训总结、资源归档

　　[答案]BCDE

　　[解析]培训反馈是培训组织管理部门对培训进行修正、完善的必要手段，是培训组织管理中必不可少的一个程序。他主要内容包括：①培训师考评;②培训管理考评;③应用反馈;④培训总结、资源归档。

　　9[.多选题]企业员工培训与开发的任何一个项目运行的全过程，按先后顺序都应包含以下()基本的环节。

　　A.需求确认

　　B.培训反馈

　　C.培训计划

　　D.教学设计

　　E.实施培训

　　[答案]ABCDE

　　[解析]企业员工培训与开发的任何一个项目运行的全过程，按先后顺序都应包含以下五个基本的环节，即需求确认、培训计划、教学设计、实施培训和培训反馈。

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