1.以改善绩效、培训人才为目的的现场培训程序有:
A 确定培训要求
B 确定培训教师
C制订个别指导计划书
D实施培训
E 培训评价
参考答案:ACDE
2.现场培训的评价应从几个角度进行评价:
A 看受训者的工作成绩是否有所提高
B 看受训者的态度、行为是否发生变化
C 听受训者讲述培训后的收获
D 向同事、顾客了解受训者接受培训后的变化
E 向组织了解受训者的变化
参考答案:ABCD
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3.自学的优点有:
A 费用低
B 不影响工作
C 学习者自主性强
D 可体现学习的共性差别
E 培养员工的自学能力
参考答案:ABCE
4.自学的缺点有:
A 学习的内容受到限制
B 学习效果可能存在很大差异
C 学习中遇到疑问和难题往往得不到解答
D 容易使自学者感到单调乏味
E 自学者容易得到应知的知识
参考答案:ABCD
5.指定学习资料其具体步骤有:
A 选定学习资料
B 规定学习的完成时间和具体要求
C 员工自学
D 反馈学习结果
E 总结学习经验
参考答案:ABCD
6.网上学习其具体步骤有:
A 建立网页
B 员工拥有个人电脑
C 开设网上课程
D 配备自学辅导员
E 配备电脑指导员
参考答案:ABCD
7.网上学习的优点有:
A 学习者可以再自己选定的时间学习
B学习者可以再自己选定的空间学习
C 便于学习者与指导者交流
D 学习内容不易于保存
E 信息量大、选择性强
参考答案:ABCE
8.网上学习的缺点有:
A 课程内容很难根据学习者的具体情况改变,不够灵活
B 只适合进行知识方面的培训,其他培训项目较难开展
C 无法对学习过程进行控制,完全依靠学习者的自觉性
D 由于个人单独学习,容易产生单调感和孤独感
E 易于使学习者产生学习情趣
参考答案:ABCD
9.培训成本的构成主要有:
A 人员定向成本
B 在职培训成本
C 半脱产培训成本
D 脱产培训成本
E 全员培训成本
参考答案:ABD
10.掌握培训成本的相关信息,具有以下重要意义和作用:
A 可以理解培训总成本的构成、直接成本与间接成本的情况
B 有利于对不同的培训项目成本进行对比分析,做出正确的选择
C 有助于合理确定培训项目在设计、实施、评估和管理上资金的分配比例
D 用于分析比较相同小组员工的培训资金分配情况
E 便于进行成本控制,进行成本和收益的对比分析
参考答案:ABCE
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