2018年11月人力资源管理师二级理论知识试题|答案(未完)_第3页

　　二、多项选择题(理论知识)

　　1.关于经营者年薪制的表述，正确的有( )

　　A.经营者的年薪与工作责任、决策风险、经济效益挂钩

　　B.经营者的年薪及其调整由企业的董事会或股东大会决定

　　C.经营者利益与员工的利益相分离，与企业利益相联系

　　D.经营者的年薪应在薪酬总额内列支，与员工薪酬制度相分离

　　E.浮动薪酬从管理费中支出，固定薪酬从企业税后利润中支出

　　答案：ABC

　　解析(二级P452)：年薪制不能简单地理解为就只按照年度支付给经营者薪酬的制度，年薪制有其特定的内涵

　　①实行年薪制的企业，经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系

　　②经营者的年薪与员工薪酬制度相分离，而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩

　　③年薪不在员工薪酬总额内列支：固定薪酬从管理费用中支出，浮动薪酬则从企业税后利润中支出

　　④经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定。

　　2. 企业进行培训后的效果评估，其作用包括()

　　A.检查培训的费用效益

　　B.检查培训活动计划执行情况

　　C.客观评价培训者的工作

　　D.保证培训效果测定的科学性

　　E.对培训效果做出正确、合理判断

　　答案：ACE

　　解析(二级P285)：培训后评估的作用

　　①可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。

　　②受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身。

　　③可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于使资金得到更加合理的配置。

　　④可以较客观的评价培训者的工作。

　　⑤可以为管理者决策提供所需的信息。

　　3.聘请高校教师作为企业外部培训师，存在的不足包括( )

　　A.不易营造良好的培训氛围

　　B.培训容易纸上谈兵，脱离实际

　　C.培训师的可选范围较窄，不易找到合适人选

　　D.培训师缺乏企业的了解，加大了培训风险

　　E.培训师缺乏对受训学员的了解，可能降低培训的适用性

　　答案：BDE

　　解析(二级P257)：外部聘请师资的缺点

　　①企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险。

　　②外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低。

　　③学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”。

　　④外部聘请教师成本较高。

　　4.企业对培训过程实施评估，可以选择的方式包括()

　　A.委派专人随机评估

　　B.进行学员自我评估

　　C.委托主办部门评估

　　D.委托培训机构评估

　　E.委派专人跟班评估

　　答案：CE

　　解析(二级P284)：培训实施过程评估采取委派专人跟班评估和委托主办部门评估两种模式，原则上培训主管部门在各专业培训班开班、培训进行中和培训班结束三个阶段，均委派专人到培训班现场进行评估考察，同时委托主办部门全程跟踪评估。

　　5.制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的主要因素有()

　　A.评价标准

　　B.自我中心效应

　　C.评价指标

　　D.绩效分布误差

　　E.后继效应

　　答案ABDE

　　解析(二级P362-365)：绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受到以下各种问题的制约和影响：

　　①分布误差②晕轮误差③个人偏见④优先和近期效应⑤自我中心效应⑥后继效应⑦评价标准对考评结果的影响

　　6.针对经营者管理高层岗位，薪酬调查的福利项目包括()。

　　A.使用公司的专车

　　B.公司提供的家庭保安服务

　　C.公司支付的基本薪酬

　　D.享受头等舱服务

　　E.公司提供的家庭理财咨询

　　答案：ABDE

　　解析(二级P409)：被调查的岗位属于经营管理高层岗位的人员，像乘坐头等舱旅行、使用公司的专车、公司提供的家庭保安服务、公司支付的俱乐部会员费以及公司提供的家庭理财咨询等诸多方面福利。

　　7.一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具有的特点包括()

　　A.能够跟踪检查团队和员工的实际表现

　　B.明确确定增值指标权重

　　C.突出员工的贡献率

　　D.能够集中体现团队和员工的工作产出

　　E.能全面衡量企业的整体业绩

　　答案：ABCD

　　解析(二级P338)：一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具有以下几个基本特点：

　　①能够集中体现团队与员工的个人的工作产出，即所创造的价值

　　②采用关键绩效指标和标准突出员工的贡献率

　　③明确界定关键性工作产出即增值指标的权重

　　④能够跟踪检查团队与员工个人的实际表现，以便在实际表现与关键绩效指标标准之间进行对比分析。

　　8.关于面试的表述，正确的有()

　　A.具有明确的目的性

　　B.是一个双向沟通过程

　　C.以谈话和观察为主要工具

　　D.按预先设计的程序进行

　　E.面试考官与应聘者的地位平等

　　答案：ABCD

　　解析(二级P150)：面试的特点如下

　　①以谈话和观察为主要工具

　　②面试是一个双向沟通的过程

　　③面试具有明确的目的性

　　④面试是按照预先设计的程序进行的

　　⑤面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。

　　9.多维立体组织结构的管理组织机构系统包括( )。

　　A服务管理中心

　　B部门利润中心

　　C地区利润中心

　　D.专业成本中心

　　E.产品利润中心

　　答案：CDE

　　解析(二级P6)：多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统，一是按产品划分的事业部，即产品利润中心;二是按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构，即专业成本中心;三是按地区划分的管理机构，即地区利润中心。

　　10.绩效评价结果可作为()的决策依据

　　A.员工档案管理

　　B.员工招募与甄选

　　C.员工培训与开发

　　D.员工薪酬调整

　　E.员工晋升与调配

　　答案：BCDE

　　解析(二级P382)：绩效考评结果的应用范围

　　①用于招募与甄选

　　②用于人员调配

　　③用于人员培训与开发决策

　　④用于确定和调整员工薪酬