2017人力资源管理师单元重点精粹整理第一章 第一节 第二单元
第一章 人力资源规划
第一节 企业组织结构设计与变革
第二单元 企业组织结构变革
1、 企业战略与组织结构的关系
答：1)组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。组织结构服从战略。
2)企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：
1.增大数量战略。在行业处于发展阶段，采用简单的结构或形式(直线制);
2.扩大地区战略。随着行业进一步发展，要求建立职能部门结构(直线职能制);
3.纵向整合战略。在行业增长阶段后期，应选择事业部制结构。
4.多种经营战略。在行业进入成熟期，采用矩阵结构或经营单位结构。
2、组织结构变革的程序
答：一，组织结构诊断;二，实施变革;三，组织评价
3.组织结构诊断的基本内容与程序
答：1)组织结构调查，对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：
1. 工作岗位说明书;2.组织体系图(金字塔式);3.管理业务流程图(包括业务程序，业务岗位，信息传递，岗位责任制)
以上资料反应的是正式组织关系，而非正式组织关系。
非正式组织关系通过深入的个别访问、印发组织问卷等方式。
4.组织结构分析
主要有三方面：1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变;
2)哪些是决定企业经营的关键性职能?明确后应置于组织结构的中心地位。
3)分析各种职能的性质及类别。
5、组织决策分析，在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：
1)决策影响的时间。某项决策的后果，如仅影响当前一个较短时间，则可放给较下层的层次或某个具体部门。
2)决策对各职能的影响面。如仅涉及某一职能，由最低层次决策;如果影响到多项职能，应由较高层次来决策。
3)决策者所需具备的能力。复杂的和战略性决策，需放在较高的层次。
4)决策的性质。常规性、重复性决策，可交给较低层次去决定;“例外性”、非程序性决策，则应由较高层次来决定。
二)实施结构变革
1、企业组织结构变革的征兆
答：1.企业经营业绩下降;
2.组织结构本身病症的显露;
3.员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。
2、企业组织结构变革的方式
答：1)改良式变革;(常用方式)，如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等。
2)爆破式变革;(谨慎使用)，如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等。
3)计划式变革;(比较理想，现代组织设计理论主张尽量采用)，如，企业组织结构的整合。
3、 排除组织结构变革的阻力
人们反对变革的根本原因：
答：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感;一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
4.为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：
1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。
二)企业组织结构的整合
结构整合主要是在于解决 结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。
企业结构整合的过程
一， 拟定目标阶段;
二， 规划阶段
三， 互动阶段
四， 控制阶段
企业组织结构变革的原则要求：先进合理、科学适用、精简效率
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