2017年二级人力资源师高频考点第一章 人力资源规划

　　1.企业组织结构设计的基本原理和新型的组织结构模式，以及企业组织结构设计程序和方法。

　　2.企业战略与组织结构的关系、企业组织结构变革的程序，以及组织结构的整合方法。

　　3.工作岗位设计的基本原则和内容、工作岗位设计的基本方法，以及岗位工作扩大化与丰富化设计的方法。

　　4.企业人力资源规划的内容、作用和制定原则。企业人力资源规划的制定程序和步骤。

　　5.人力资源预测的概念、内容、作用和局限性，人力资源需求预测的影响因素和预测程序。

　　6.人力资源预测的原理、技术路线，以及人力资源预测的定性、定量方法。

　　7.企业人力资源需求总量预测的各种基本概念和基本方法。

　　8.人力资源需求结构预测的各种方法。

　　9.企业人员供给预测的概念和类型，以及企业人力资源供给预测。

　　10.企业人力资源供给与需求平衡的基本方法。

　　11.人力资源管理制度体系的特点与构成。

　　12.制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤。

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　　1.简述企业组织结构设计的基本原理、新型组织结构模式的种类，以及企业组织结构设计程序和方法。

　　2.简述企业战略与组织结构的关系、企业组织结构变革的程序，以及组织结构整合方法。

　　3.简述工作岗位设计的基本原则和内容、工作岗位设计的基本方法，以及岗位工作扩大化与丰富化设计的方法。

　　4.简述企业人力资源规划的内容、作用和制定原则，制定人力资源规划的程序和步骤。

　　【参考解析】

　　人力规划的作用：

　　(1)满足企业总体战发展的要求。

　　(2)促进企业人力资源管理的开展。

　　(3)协调人力资源管理的各项计划。

　　(4)提高企业人力资源的利用效率。

　　(5)使组织和个人发展目标相一致。

　　人力规划的步骤：

　　(1)调查、收集和整理涉及企业战决策和经营环境的各种信息。

　　(2)根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

　　(3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

　　(4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。

　　(5)人员规划的评价与修正。

　　5.简述人力资源预测的概念、内容、作用和局限性.人力资源需求预测的影响因素、预测的程序和方法。

　　6.简述人力资源预测的原理、技术路线，以及人力资源预测的定性、定量方法。

　　7.简述企业人力资源需求总量预测的各种基本概念和基本方法。

　　8.简述人力资源需求结构预测的基本方法。

　　9.简述企业人力资源供给预测的内容、程序和基本方法。

　　10.简述企业人员的供给与需求平衡的基本内容和基本方法。

　　11.分析人力资源管理制度体系的特点与构成。

　　12.简述制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤。

　　【参考解析】

　　制定人力资源管理制度的原则：

　　(1)确保人力资源需求的原则。人力资源的供给保障问题是人员规划中应解决的核心问题，因此，企业人员规划要通过一系列科学的预测和分析(包括对人员的流入分析、流出预测、人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等)确保企业对所需要的人力资源的满足。只有满足了这一条件，企业才可以进行更深层次的人力资源管理与开发。

　　(2)与内外环境相适应的原则。企业在发展过程中，总会受到某些不确定因素的干扰(比如企业所处环境的不可预测的变化等)，给企业的发展带来风险。因此，企业的人员规划要考虑到这点。规划毕竟是面向未来的，必须要有前瞻性。企业要对可能出现的环境变化做出预测、分析，并有所准备。这也是对人员规划的基本要求之一。

　　(3)与战目标相适应的原则。在制定人员规划时，必须与企业战目标相适应。

　　因为人员规划是企业整个发展规划中的重要的组成部分，其首要前提就是服从企业整体发展战的需要，只有这样才能保证企业目标与企业资源的协调发展。

　　(4)保持适度流动性的原则。员工队伍的合理流动对企业的稳定健康发展有着不言而喻的作用。员工流动性过高或过低，都会对企业的发展造成不利影响。流动性过低，不利于发挥员工的积极性和创造性;流动性过高，造成人力资本的损耗，使企业生产经营成本增加。保持适度的人员流动，可以使企业的人力资源得到有效的应用。

　　制定人力资源管理制度的步骤：

　　(1)编写人员配置计划。

　　(2)编制人员需求计划。

　　(3)编制人员供给计划。

　　(4)编写人员培训计划。

　　(5)编写人力资源费用计划。

　　(6)编写人力资源政策调整计划。

　　(7)对风险进行评估并提出对策。

　　13.简述网络型组织结构的主要优点。

　　【参考解析】

　　(1)能够促进组织对顾客的变化做出灵活而快速的反应。

　　(2)能够实现企业间的优势互补，实现组织资源的优化配置。

　　(3)促进组织成员伙伴关系的建立，使企业将资源转向顾客和市场需求。

　　(4)能够降低企业管理成本，使中小型企业迅速成长。

　　(5)能够促进组织中每个成员提高其核心竞争力。

　　(6)有利于促进员工注重团队工作和合作。

　　14.简述网络型组织结构的主要缺点。

　　【参考解析】

　　(1)由于企业边界的不确定性容易使企业丧失控制权。

　　(2)不同企业的组织文化及其发展目标的差异性，将使企业之间的相互关系难以协调。

　　(3)容易使企业潜在对手急速增加。

　　(4)容易暴露组织成员的专有技术，其知识产权被侵占。

　　(5)企业成员的专业领域狭窄，相互依存性增强，信用问题成为企业合作的主要问题。

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