2018年高级人力资源管理师强化巩固试题及答案五_第2页

　　二、多项选择题

　　1. 绩效管理调查问卷的内容包括()。ABCD

　　(A)基本信息

　　(B)问卷说明

　　(C)主体部分

　　(D)意见征询

　　(E)整理、反馈

　　2. 绩效管理系统设计的具体步骤是()。ABCDE

　　(A)前期准备工作

　　(B)指标体系设计

　　(C)绩效管理运作体系设计

　　(D)绩效考评结果反馈体系设计

　　(E)制定绩效管理制度

　　3. 国有企业的绩效管理可根据业务进行的组织分工。分为()。ABCDE

　　(A)党委

　　(B)工会

　　(C)纪检

　　(D)生产

　　(E)经营

　　4. 按照时间周期的维度，可以把所有绩效指标的考评分为()等。ABCD

　　(A)年度

　　(B)半年度

　　(C)季度

　　(D)月度

　　(E)周期

　　5. 绩效棱柱包含相互关联的几个方面，即()。ABCDE

　　(A)利益相关者的满意

　　(B)利益相关者的贡献

　　(C)战略

　　(D)流程

　　(E)能力

　　6. 绩效管理运作体系设计主要包括()。ABCD

　　(A)考评的组织设计

　　(B)考评流程设计

　　(C)考评的方式方法设计

　　(D)考评工作设计

　　(E)考评评估设计

　　7. 绩效考评指标全权系与考评评价标准包括()。ADE

　　(A)是否全面完善

　　(B)是否强调事实

　　(C)是否有吸引力

　　(D)是否科学合理

　　(E)是否切实可行

　　8. 绩效面谈时，考评者应关注的技巧有()。ABCDE

　　(A) 考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双 方是完全平等的交流者。面谈不是宣读，而是沟通

　　(B) 通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处

　　(C) 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的 标准设计中，在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺

　　(D) 应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适

　　(E) 针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

　　9. 目标管理的步骤也不尽相同，一般可分为()。ACDE

　　(A)建立目标体系

　　(B)系统实施

　　(C)组织实施

　　(D)考评结果

　　(D)新的循环

　　10. 从平衡计分卡的角度进行KPI 设计的指标分解，内容包括()。ABCDE

　　(A)战略地图

　　(B)任务分工矩阵

　　(C)目标分解鱼骨图

　　(D)确定关键绩效指标的原则

　　(E)关键绩效指标的内容与分解

　　11. 绩效管理诊断的具体内容包括()。ABCDE

　　(A)对管理制度的诊断

　　(B)对绩效管理休系的诊断

　　(C)对绩效考评指标体系的诊断

　　(D)对考评全面全过程的诊断

　　(E)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断

　　12. 工作态度考评的项目包括()等。ACDE

　　(A)积极性

　　(B)主动性

　　(C)工作热忱

　　(D)责任感

　　(E)纪律性

　　13. 一个完整的KPI 包括指标的()及考评周期等内容。ABCDE

　　(A)编号、名称、定义

　　(B)设定目的、责任人

　　(C)数据来源

　　(D)计算方法

　　(E)计分方式