2017年高级人力资源管理师强化巩固试题九

　　1[单选题]顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括(　　)。

　　A.顾客购买动机分析

　　B.市场商品消费结构分析

　　C.顾客消费承受能力分析

　　D.企业产品消费群体分析

　　参考答案：D

　　2[单选题]劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为(　　)。

　　A.摩擦性失业

　　B.技术性失业

　　C.结构性失业

　　D.季节性失业

　　参考答案：A

　　参考解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。

　　3[单选题]PDCA循环法的四个阶段包括：①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为(　　)。

　　A.①②③④

　　B.③②①④

　　C.③①④②

　　D.④①③②

　　参考答案：B

　　参考解析：PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

　　4[单选题](　　)是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。

　　A.企业营销机会

　　B.企业竞争机会

　　C.企业优势机会

　　D.企业实践机会

　　参考答案：A

　　参考解析：企业营销机会是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。营销人员对已发现的市场机会必须进行分析评估，从中选出对本企业最适合的营销机会。同时还要注意发现环境威胁，并做好有效应对准备，减少不利的营销因素可能带来的损失。

　　5[单选题]劳动法律关系的构成要素不包括(　　)。

　　A.主体

　　B.内容

　　C.客体

　　D.原则

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动法律关系的构成要素包括：①主体，指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员;②内容，指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务;③客体，指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。

　　7[单选题](　　)与缺勤率和流动率呈负相关。

　　A.组织效率

　　B.组织承诺

　　C.工作绩效

　　D.工作分析

　　参考答案：B

　　参考解析：员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。

　　8[单选题]如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。

　　A.事业部制的结构或形式

　　B.复杂的结构或形式

　　C.直线制的结构或形式

　　D.矩阵的结构或形式

　　参考答案：A

　　9[单选题](　　)是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。

　　A.劳动合同

　　B.雇用规则

　　C.司法解释

　　D.集体合同

　　参考答案：D

　　参考解析：集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。集体合同整体性地规定了工会会员与雇主的权利和义务，对劳动关系双方具有法律约束力。

　　10[单选题](　　)实际上是计时工资的一种转化形式。

　　A.等级工资

　　B.岗位工资

　　C.绩效工资

　　D.计件工资

　　参考答案：D

　　参考解析：计时工资是依据工人的工资标准(单位时间的劳动价格)与工作时间长度支付工资的形式;计件工资是依据工人合格产品数量(作业量)和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式。计件工资实际上是计时工资的一种转化形式。