2019年助理人力资源管理师阶段测试题卷二_第2页

　　二、多选题

　　1[多选题]衡量体质的主要指标有(　　)

　　A.体力

　　B.体格

　　C.感觉力

　　D.心态

　　E.知觉力

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：人员体质是指人体的健康水平和对外界的适应能力。衡量体质的主要指标有：(1)体格。如身高、体重、胸围、臂长等，它反映了人体发育的情况和健康状况。(2)体力。人体活动时所能付出的力量，如握力、拉力、耐力等。(3)感觉力和知觉力。感觉是最简单的心理过程，是形成各种复杂心理活动的基础。感觉深入的结果是知觉，它是反映客观事物整体形象和表面联系的心理过程。

　　2[多选题] 对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括(　　)。

　　A.态度调查

　　B.原始记录

　　C.现场观察

　　D.定额标准

　　E.统计日报

　　参考答案：BCE

　　参考解析：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发、培训费用计划等决策提供依据。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低，以及产品产量、质量的提高或顾客服务水平的改善。常用的评估方法有原始记录、现场观察和统计日报三种。

　　3[多选题]企业经营环境的微观分析包括(　　)。

　　A.现有竞争对手分析

　　B.顾客力量分析

　　C.潜在竞争对手分析

　　D.市场力量分析

　　E.国际竞争对手分析

　　参考答案：ABC

　　参考解析：企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手分析;②潜在竞争对手分析;③替代产品或服务威胁分析;④顾客力量分析;⑤供应商力量分析。

　　4[多选题]如下选项属于企业薪酬管理基本原则的有(　　)

　　A.对外具有竞争力的原则;

　　B.对内具有公正性的原则;

　　C.对员工具有普遍性原则

　　D.对员工具有激励性的原则;

　　E.对成本具有控制性原则。

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：企业薪酬管理的基本原则：对外具有竞争力的原则;对内具有公正性的原则;对员工具有激励性的原则;对成本具有控制性原则。

　　5[多选题]下列属于仲裁时效中断的法定事由的有(　　)

　　A.向对方当事人主张权利

　　B.对方当事人同意履行义务

　　C.发生了不可抗力的事情

　　D.向有关部门请求权利救济

　　E.当事人因为某种原因中断仲裁

　　参考答案：ABD

　　参考解析：仲裁时效的中断，是指在仲裁时效进行期间，因发生法定事由致使已经经过的仲裁时效期间统归无效，待时效中断事由消除后，重新开始计算仲裁时效期间。仲裁时效中断的法定事由有以下三种情形：(1)向对方当事人主张权利;(2)向有关部门请求权利救济;(3)对方当事人同意履行义务。

　　6[多选题] 下列各项属于人性特征的是(　　)。

　　A.能动性

　　B.社会性

　　C.整体性

　　D.多样性

　　E.固定性

　　参考答案：ABC

　　参考解析：人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征，具体表现为：①能动性;②社会性;③整体性;④两面性;⑤可变性;⑥个体差异性。

　　7[多选题]( )称为评定要素

　　A.劳动技能

　　B.劳动责任

　　C.社会心理

　　D.劳动强度

　　E.劳动环境

　　参考答案：ABC

　　8[多选题]企业进行薪酬调查要了解的信息包括(　　)。

　　A.家庭人口

　　B.奖金福利

　　C.长期激励

　　D.加班时问

　　E.健康状况

　　参考答案：BCD

　　参考解析：薪酬调查中所要了解的数据并不仅仅限于薪金工资方面的单一信息，通常还包括奖金、福利、长期激励、休假等各种福利以及加班时间、各种薪酬计划等方面的信息，甚至包括其他企业的员工流动率、加薪频率等。