2018年人力资源管理师三级专业技能章节特训题：第四章_第2页

　　二、多项选择题

　　1、利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，必须考虑的重点有( DE )。

　　A、工作背景

　　B、工作者

　　C、结果反馈

　　D、工作结果

　　E、工作者行为

　　2、在绩效考评时，要找出员工作绩效差距与不足，具体的方法是( BCD )。

　　A、任务分析法

　　B、目标比较法

　　C、水平比较法

　　D、横向比较法

　　E、能力分析法

　　3、考评方法的设计应重点考虑( CDE )。

　　A、普遍性

　　B、先进性

　　C、管理成本

　　D、工作实用性

　　E、工作适用性

　　4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( AB )。

　　A、及时对员工进行绩效反馈

　　B、调整部门与员工的工作计划

　　C、处理员工在绩效考核方面的申诉

　　D、确保绩效考核制度符合法律要求

　　E、提供与绩效考核有关的培训和咨询

　　5、为了保证绩效考核的公正、公平性，企业人力资源管理部门应当确立( AD )。

　　A、公司员工绩效评审系统

　　B、公司考核指标的可衡量性与客观性系统

　　C、公司考核标准体系的合理性系统

　　D、公司员工的申诉系统

　　E、公司绩效考核的反馈系统

　　6、下列属于绩效诊断的内容是( ABCD )。

　　A、企业绩效管理制度以及管理体系的诊断

　　B、对企业组织的诊断

　　C、对企业考评指标和标准体系的诊断

　　D、对考评者与被考评者的全面全过程的诊断

　　E、对收集信息与资料积累方面的诊断

　　7、考评的效标的类型有( ABC )。

　　A、特征性效标

　　B、行为性效标

　　C、结果性效标

　　D、态度性效标

　　E、能力性效标

　　8、关键事件法的缺点是( BCD )。

　　A、时间跨度较大

　　B、费时、费力且费用较高

　　C、不能在员工之间进行比较

　　D、只能定性分析，不能定量分析

　　E、使考评者和员工忽视行为的过程

　　9、主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到( ABCE )。

　　A、给员工发言的机会

　　B、集中于关键事项

　　C、运用反馈技巧，因人而异

　　D、纠正被考核者的不良态度

　　E、具有针对性

　　10、结果导向的考评方法主要表现形式有( ABCD )。

　　A、目标管理法

　　B、绩效标准法

　　C、直接指标法

　　D、成绩记录法

　　E、间接指标法

　　11、绩效考评中要找出员工绩效的差距和不足，应采用的方法有( ACD )。

　　A、水平比较法

　　B、成对比较法

　　C、横向比较法

　　D、目标比较法

　　E、强制分布法

　　12、绩效目标应该是( ABD )。

　　A、可量化的

　　B、可测量的

　　C、过程描述性的

　　D、长期与短期并存

　　E、由主管制定的

　　13、华南地区有一中等规模的民营IT企业前不久刚刚完成对一家公司的收购，原公司与其所收购公司的文化以及价值观方面均有待融合，员工之间的对立情绪也比较严重，在这种情形下，人力资源部又接到了高层领导布置的一项任务——制定一个科学合理的绩效考核与绩效管理系统。围绕这项工作，需要解决很多相关的问题：

　　注意就案例所提供的资料来回答问题：

　　(1)( ABCD )可以担当起对技术人员的考核任务。

　　A、技术人员的上级

　　B、技术人员的同事

　　C、技术人员本人

　　D、技术人员的下级

　　E、组成有代表性的绩效考核委员会

　　(2)基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核，应该由( ABD )进行。

　　A、上级

　　B、同事

　　C、下级

　　D、自己

　　E、有代表性的绩效考核委员会

　　(3)如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核，考核人员又应该由( A )组成( E )。

　　A、被考核者的直接上级

　　B、被考核者本人

　　C、被考核者的同事

　　D、被考核者的下级

　　E、组成有代表性的绩效考核委员会

　　(4)绩效管理的参与者为( ABCDE )。

　　A、被考核者的上级

　　B、被考核者本人

　　C、被考核者的同事

　　D、被考核者的下级

　　E、企业的外部客户

　　14、绩效管理制度的内容包括( ABCDE )。

　　A、在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性

　　B、明确规定绩效管理的目标、程序和步骤

　　C、明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求

　　D、对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释

　　E、对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题做出必要的说明

　　15、关于绩效管理制度的叙述正确的是( ABC )。

　　A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范

　　B、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定

　　C、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定

　　D、它由总则和主文组成，不包含附则

　　E、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定