2017年三级人力资源管理考试巩固题及答案5

　　1[单选题] 在企业文化诸要素中，居于核心地位的是(　　)。

　　A.企业规章制度

　　B.企业价值观

　　C.企业形象

　　D.企业目标

　　参考答案：B

　　参考解析：在企业文化诸要素中，居于核心地位的是企业价值观，应当让所有从业人员都意识到，符合企业文化的要求，特别是符合企业的核心价值和行为规范，是实现职业化管理的重要保障。

　　2[简答题] 简述5S活动的内涵。

　　参考解析：5S活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5s分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri(整理)、Seiton(整顿)、Seiso(清扫)、Seiketsu(清洁)、Shitsuke(素养)的首字母的缩写。

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　　3[简答题] 简述员工招聘成本效益评估的指标。

　　参考解析：

　　(1)成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。具体计算公式分别如下。

　　总成本效益=录用人数/招聘总成本

　　招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用

　　选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用

　　录用成本效益=正式录用人数/录用期间的费用

　　(2)招聘收益成本比。它既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越有效。

　　招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本

　　4[单选题] 劳动法的立法宗旨在于(　　)。

　　A.规范企业行为

　　B.规范劳动者行为

　　C.保护劳动者的合法权益

　　D.规范劳动力市场

　　参考答案：C

　　5[简答题]某公司专门生产手机专用的滤波器，日产量200件(产品单价20元/件)，现有60名工人、6名一线主管、2名监督管理员和1名项目主管。该公司在生产经营活动过程中出现了一些问题，如每天生产量的10%的滤波器因性能测试不符技术指标要求而报废;生产场所环境管理不善，如半成品堆放区域卫生条件差，影响了半成品质量;工人常与主管或监督发生争执，工人闹情绪以致缺勤率高等。为了解决这些问题，3月初公司培训部提出一项旨在提高管理人员管理水平的培训项目，经过主管领导修改批准后，该培训项目4月开始实施，并在5月初完成。经过一个多月的实践，到6月底时，员工情绪等问题得到明显改善，工人的缺勤率明显下降，该公司平均每天的日产量增加了40件。请根据提供的统计数据(如下表)，计算培训投资回报率。

　　参考解析：

　　假定该公司每天生产的产品合格率大幅度提高，则该公司每日产品产量可以增加的数量为200×10%+40=60(件)

　　在产品单价不变的情况下，则该公司每个工作日新增加的，乃至下半年新增加的收益分别为

　　每天预计新增收益=60×20=1200(元)

　　下半年预计新增收益=1200×125=150000(元)

　　当扣除培训项目成本之后，培训投资净回报率为

　　(150000-69160)/69160×100%≈116.9%

　　在不扣除培训成本的情况下，培训投资回报率为

　　150000/69160×100%≈216.9%

　　同时，该公司只需用58天时间，便可用新增收益收回培训项目的成本，即69160/1200≈58(天)

　　6[简答题] 某企业决定采用薪点工资制，经研究分析确定职能部门岗位的主要薪酬要素是职责、对决策的影响、解决问题的能力和知识经验。其中职责最重要，对决策的影响的重要度是职责的80%，解决问题的能力的重要度是职责的70%，知识经验的重要度是职责的60%。企业决定将各要素分成五个等级。该企业计划的总点值是800。每个薪点的工资为10元。

　　问题：现岗位A的评价结果是，职责是第二等级，对决策的影响是第三等级，解决问题的能力是第三等级，知识经验是第四等级，问岗位A的薪资是多少?

　　参考解析：

　　(1)对权重最高的要素职责赋值100%，则对决策的影响为80%，解决问题的能力为70%，知识经验为60%。

　　(2)求各赋值总和：100%+80%+70%+60%=310%。

　　求出各要素所占百分比：

　　职责=100/310=32.25%。

　　对决策的影响=80/310=25.81%。

　　解决问题的能力=70/310=22.58%。

　　知识经验=60/310=19.36%。

　　(3)确定各要素及要素等级点值，该企业计划的总点值为800。企业要素分为五个等级。

　　1)职责的最高点值为：800×32.25%=258

　　级差为：258/5=51.6

　　2)对决策的影响的最高点值为：800×25.81%=205

　　级差为：206/5=41.2

　　3)解决问题的能力最高点值为：800×22.58%=181

　　级差为：181/5=36.2

　　4)知识经验的最高点值为800×19.36%=155

　　级差为：155/5=31

　　从而得出要素评估等级表，如下表所示。

　　岗位A的总点值为：104+123+108+123=458

　　岗位A的薪资为：458×10=4580(元)。

　　7[单选题] 劳动法的首要原则是(　　)

　　A.保障劳动者的劳动权

　　B.劳动关系民主化

　　C.物质帮助权

　　D.保障劳动者的报酬权

　　参考答案：A

　　参考解析：劳动法的基本原则包括：保障劳动者劳动权的原则、劳动关系民主化原则、物质帮助权原则。其中，根据《宪法》第42条和其他有关规定，可以说保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。

　　8[单选题] 企业某年度增加值率为60%，劳动分配率为20%，那么其人工费用比率是(　　)。

　　A.10%

　　B.12%

　　C.40%

　　D.80%

　　参考答案：B

　　参考解析：根据公式：人工费用比率=人工费用/销售收入(营业收入)，劳动分配率=人工费用/增加值(纯收入);可推导出：人工费用=劳动分配率×增加值(纯收入);则可以得到：该企业的人工费用比率=人工费用/销售收入(营业收入)=劳动分配率×增加值(纯收入)/销售收入=劳动分配率×增加值率=60%×20%=12%。

　　9[单选题] 品质主导型考评的特点是(　　)。

　　A.效度较差

　　B.标准易于确定

　　C.可操作性强

　　D.重在工作结果

　　参考答案：A

　　参考解析：品质主导型考评采用特征性效标，以考评员工的潜质为主。由于品质主导型的考评需要使用如忠诚、可靠、主动、有创造性、有自信、有协作精神等定性的形容词，所以很难具体掌握，并且操作性与效度较差。但是它适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。

　　10[单选题] 某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元。每一就业者赡养系数为2，a为工资调整数额。则该地区月最低工资标准为(　　)元。

　　A.150+a

　　B.200+a

　　C.240+a

　　D.400+a

　　参考答案：D

　　参考解析：根据比重法计算某一地区月最低工资标准的程序为：确定一定比例的最低人均收入户为贫困户，统计出贫困户的人均生活费用支出水平，乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。由此可得，该地区最低工资标准=200×2+a=400+a(元)。