2017助理人力资源师章节考点练习：工作岗位评价指标与标准

2017助理人力资源师章节考点练习：工作岗位评价指标与标准

　　第五章 薪酬管理

　　第二节 工作岗位评价

　　第二单元 工作岗位评价指标与标准

　　【知识要求】

　　一、工作岗位评价要素和指标的内涵

　　(一)工作岗位评价要素的分类

　　1.主要因素和一般因素

　　2.次要因素和极次要因素

　　(二)工作岗位评价指标的特点和构成

　　1. 特点：是指标名称和指标数值的统一

　　(1)指标名称：概括了影响岗位诸多要素即“人”“事”“物”的性质;

　　(2)指标数值：反映了“人”“事”“物”存在的数量特征。

　　2. 构成：

　　一般来说，影响岗位员工工作数量和质量的因素，可以概括为：劳动责任、劳动强度、劳动技能、劳动环境，以及社会心理等几个主要的要素。

　　(1)劳动责任要素：主要包括

　　●质量责任

　　●产量责任

　　●看管责任

　　●安全责任

　　●消耗责任

　　●管理责任。

　　(2)劳动技能要素：主要包括

　　●技术知识要求

　　●操作复杂程度

　　●看管设备复杂程度

　　●品种质量难易程度

　　●处理预防事故复杂程度

　　(3)劳动强度要素：主要包括

　　●体力劳动强度

　　●工时利用率

　　●劳动姿势

　　●劳动紧张程度

　　●工作班制

　　(4)劳动环境要素：主要包括

　　●粉尘危害程度

　　●高温危害程度

　　●辐射热危害程度

　　●噪声危害程度

　　●其他有害因素危害程度

　　(5)社会心理因素：主要采用人员流向指标。

　　3.分类

　　(1)评定指标

　　●指标组成：劳动技能要素+劳动责任要素+社会心理要素。

　　●评定小组人员组成：专家、有关技术、管理人员。

　　(2)测评指标

　　●指标组成：劳动强度要素+劳动环境要素

　　●测评工具：专门的仪器仪表现场测量，及技术测定。

　　二、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则

　　1.少而精原则

　　2.界限清晰便于测量的原则

　　3.综合性原则

　　4.可比性原则。“可比性”体现在：

　　(1)不同岗位之间：时间或空间对比

　　(2)不同岗位任务：数量或质量对比

　　(3)不同岗位评价指标：绝对数或相对数对比

　　三、权重系数的基本理论

　　(一)权重系数的内涵

　　(二)权重系数的类型

　　1.从权数的一般形态看：自重权数和加重权数

　　2.从权数的数字特点看：采用小数、百分数和整数。

　　3.从权数的范围看：

　　(1)总体加权：主要作用是对计量误差进行调整

　　(2)局部加权

　　(3)要素指标加权

　　四、测评误差的分类

　　(一)登记误差

　　(二)代表性误差

　　1.随机误差

　　2.系统误差(偏差)

　　3.测评误差的调整：重点是系统误差，其次是随机误差。