2020年导游证考试《全国导游基础知识》巩固题:第五套 _第3页

　　三、多选题

　　1.核对商定日程时，全陪对行程安排提出修改意见时，地陪应如何做()。

　　A.向地接社反应

　　B.对于合理而可能的尽量满足

　　C.无法满足的要耐心解释

　　D.如需增加费用，应提前向领队和游客说明

　　E.经旅行社同意后，按商定结果实施计划，无需订立书面合同

　　2.(多项选择题)游客用餐过程中，地陪应该做的工作有()。

　　A.核查游客是否到齐

　　B.对用餐标准核实和确认

　　C.对游客用餐情况巡视一两次

　　D.解答客人的询问

　　E.监督餐厅的服务水平和标准

　　3.(多项选择题)旅游团离店前，地陪应提醒客人尽早与饭店结清账目，应由旅游者结账的项目有()。

　　A.洗衣费

　　B.住宿费

　　C.长途电话费

　　D.食品饮料费

　　E.损坏物品的赔偿费

　　4.(多项选择题)旅游者购物时，地陪做法正确的是()。

　　A.按照合同规定的次数安排购物

　　B.不延长购物的停留时间

　　C.对于不参加购物的，让其留在车上等待

　　D.不私自收取购物回扣

　　E.对于游客买不到的东西，可由导游代为购买，第二天上车后卖给游客

　　5.(多项选择题)全陪在离开某地前往下一站前，应做好以下工作()。

　　A.做好提醒工作

　　B.照管好行李

　　C.致谢当地地陪和司机

　　D.处理航班问题

　　E.记好全陪日志

　　6.(多项选择题)散客送站时，到达机场后，导游人员要做的工作有()。

　　A.协助办理托运手续

　　B.协助办理机场税

　　C.确认航班是否准时起飞

　　D.结清所有账目

　　E.致欢送词

　　7.(多项选择题)旅游者参加旅游团的心理动机一般有()。

　　A.省心

　　B.节省时间和金钱

　　C.有人陪伴

　　D.有安全感

　　E.可观赏风景名胜、探求文化差异

　　8.(多项选择题)境外旅游团一游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游人员的正确做法有()。

　　A.推荐购物商场

　　B.帮游客买回商品

　　C.联系安排出租车

　　D.写中文便条

　　E.当好购物参谋

　　9.因游客推迟离开，要延长在本地的游览时间，地陪应该如何处理()。

　　A.重新落实住房、用餐、用车

　　B.重新落实交通票据

　　C.适当延长景点游览时间

　　D.提醒下一站变更情况

　　E.争取领队和全陪的支持，并向游客做出说明

　　10.(多项选择题)如何做好游客患病的预防工作()。

　　A.了解游客健康状况，做到心中有数

　　B.活动安排留有余地

　　C.劳逸结合

　　D.做好提醒和预报工作

　　E.建议其尽快就医

　　1.BD.题目详解: 蒙古族传统食品分为白食和红食两种。故选BD。

　　2.BDE.题目详解: 抚顺煤精雕、岫岩玉雕和辽西玛瑙雕为辽宁三大雕刻工艺品。故选BDE。

　　3.DE.题目详解: 上海，简称“沪”或“申”，是中华人民共和国直辖市。故选DE。

　　4.ABE.题目详解: 安徽地跨长江、淮河、新安江三大流域，世称江淮大地。故选ABE。

　　5.ACDE.题目详解: 江西有色金属、贵金属和稀有金属矿产在全国占有重要地位，铜、钨、铀、钽、重稀土、金和银矿被称为“七朵金花”。故选ACDE。

　　6.BCD.题目详解: 中国八大古都河南有四个：九朝古都洛阳、七朝古都开封、殷商古都安阳、商都郑州。故选BCD。

　　7.ABCD.题目详解: 湖南国家历史文化名城4座：长沙、岳阳、凤凰、永州。故选ABCD。

　　8.ABC.题目详解: 广东音乐与粤剧、岭南画派被誉为岭南三大艺术瑰宝。故选ABC。

　　9.BCD.题目详解: 三亚三绝为梅花参、鲍鱼和鱼翅。故选BCD。

　　10.CDE.题目详解: 2011年，国土资源部公布重庆与福州、天津一起被列为“中国温泉之都”。2012年12月，重庆被命名为全球首个“世界温泉之都”。故选CDE。

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