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2019年河南导游证考试面试规则说明

来源：河南省文化和旅游厅 [ 2019年11月24日 ] 【大中小】

　　河南省 2019 年全国导游资格考试现场考试规则说明

　　一、考试科目及时间

　　(一)考试科目

　　现场考试，分为“中文类”及“外语类”两类。

　　(二)考试时间

　　2019 年 12 月 1 日。

　　(三)“中文类”每场考试用时

　　总用时 42 分钟，包含 5 分钟系统调试、20 分钟答题时间、

　　17 分钟系统回放检查。

　　(四)“外语类”每场考试用时

　　总用时 54 分钟，包含 5 分钟系统调试、26 分钟答题时间、23 分钟系统回放检查。

　　二、试题说明

　　(一)“中文类”考生考试试题包括“景点讲解”和“知识问答”两部分，共 4 道题。

　　第一部分：“景点讲解”，共 1 题，总分值 70 分。

　　“景点讲解”总用时 19 分钟，其中：准备时间为 3 分钟，考生进行答题准备。“景点讲解”系统自动抽取景点，考生进行讲解准备。

　　考生答题时间为 8 分钟，答题结束后，系统自动回放检查 8分钟。

　　第二部分：“知识问答”，共 3 题，每题 10 分，总分值 30分。

　　“问答题”总用时 18 分钟，其中：

　　第 1 题考生答题时间为 3 分钟，答题结束后，系统自动回放检查 3 分钟;

　　第 2 题考生答题时间为 3 分钟，答题结束后，系统自动回放检查 3 分钟;

　　第 3 题考生答题时间为 3 分钟，答题结束后，系统自动回放检查 3 分钟。

　　(二)“外语类”考生考试试题包括“景点讲解”，“知识问答”和“口译”三部分，共 6 道题。

　　第一部分为“景点讲解”，共 1 题，总分值 60 分。

　　“景点讲解”总用时 19 分钟，其中：准备时间为 3 分钟，考生进行答题准备。“景点讲解”系统自动抽取景点，考生进行讲解准备。

　　考生答题时间为 8 分钟，答题结束后，系统自动回放检查 8分钟。

　　第二部分：“知识问答”，共 3 题，导游服务规范题 10 分，应变能力和综合知识题各 5 分，总分值 20 分。

　　“问答题”总用时 18 分钟，其中：

　　第 1 题考生答题时间为 3 分钟，答题结束后，系统自动回放检查 3 分钟;

　　第 2 题考生答题时间为 3 分钟，答题结束后，系统自动回放检查 3 分钟;

　　第 3 题考生答题时间为 3 分钟，答题结束后，系统自动回放检查 3 分钟。

　　第三部分为“口译”，共 2 题(中译外和外译中各 1 题)，每题 10 分，总分值 20 分。

　　“口译”总用时 12 分钟，其中：

　　第 1 题考生答题时间为 3 分钟，答题结束后，系统自动回放检查 3 分钟;

　　第 2 题考生答题时间为 3 分钟，答题结束后，系统自动回放检查 3 分钟。

　　三、答卷方式

　　闭卷，所有试题通过计算机完成答题，考生在计算机上录制音频作答，同时由系统自动抓拍照片。

　　四、答题注意事项

　　(一)设备调试

　　考生设备调试时间为 5 分钟。考试开始后，考生进入设备调试界面，请考生点击“开始录制”、“停止录制”、“回放录音”按钮调试摄像头位置和检查耳麦听录是否正常，如不能正常使用请举手示意。5 分钟调试结束后系统将自动进入正式答题。

　　(二)答题

　　考生答题无需进行其他操作，均由系统自动切换;注意：考生只能按试题顺序进行答题，不可选题，离开当前试题后将无法返回做答。

　　考生答题时，需保证整个考试录像过程中，头部位于视频窗口正中央，不得遮脸，也不得将头部置于视频窗口侧面或角落。

　　五、考场纪律

　　(一)考生需提前 40 分钟凭本人准考证和有效期内的身份证件原件，提前到指定地点经监考人员核对无误后，由考场考务管理人员对考生逐一进行现场拍照，完成身份校验并签到后，对号入座，将准考证和身份证放置在桌面上。有效身份证件包括：居民身份证、香港身份证、澳门身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)、中华人民共和国台湾居民居住证。考生所持的身份证件原件必须与报名时选择的证件类型一致，否则不得进入考场。

　　(二)考生进入考场时，应将除准考证、身份证件之外的其他物品(手机应设置成关机)存放在监考人员指定的物品存放处，违者按违纪处理。

　　(三)考生入场后，在登录界面输入准考证号进行考试登录，并核对考试机屏幕显示的照片、姓名、性别、准考证号和身份证号，仔细阅读《考生须知》和《操作说明》，等待考试开始。考生如发现信息有误，应举手向监考人员示意，并听从监考人员的安排进行现场登记处理。

　　(四)考生应自觉遵守考场秩序，尊重考试工作人员，自觉接受监考人员的监督和检查，保持考场安静，遇到问题应举手向监考人员示意，不得以任何理由妨碍工作人员履行职责，不得扰乱考场秩序，不准在考场内吸烟或吃东西。

　　(五)如考中考试机或其他考试设备出现运行故障等异常情况，考生应举手示意，请监考人员帮助解决，不得自行处置。在异常情况处置期间，考生应在座位上安静等待，听从监考人员和考试工作人员的安排与引导。不允许监考或技术人员帮助操作考试界面，或对题意做解释、提示。严禁故意关机或自行重新启动计算机以及其它恶意操作行为。

　　(六)在考试开始 5 分钟后，考试系统将自动关闭，所有考生一律不允许再进场考试。开考 5 分钟内未在考试机上登录的考生，视为缺考，考试系统不再接受该考生登录。

　　(七)考试结束时，系统自动为所有考生统一交卷，该考试不得提前交卷。结束考试后，考生请迅速离开考场，不得在考场附近逗留、喧哗，不得拍照。

　　(八)考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自负。

　　六、违纪情况处理规定

　　考生在考试期间违纪、违规的，按照《全国导游资格考试管理办法(试行)》第二十一条、第二十二条进行处理。

　　第二十一条参加考试人员有以下情形之一，经监考老师提醒后不改正的，该科考试成绩按零分处理，并在一年内不得报名参加资格考试：

　　(一)在考试期间旁窥、交头接耳或者互打手势的; (二)在考场或者其他禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其

　　他影响考场秩序的行为的;

　　(三)未按规定，携带手机、信号接听器等电子通讯、存储、摄录设备进考场的;

　　(四)将草稿纸等考试用纸带离考场的; (五)未经考场工作人员同意在考试中擅自离开考场的; (六)帮助他人作答，纵容他人抄袭的; (七)抄袭与考试内容相关材料的; (八)其他一般违纪违规行为。

　　第二十二条参加考试人员有以下情形之一的，该科考试成绩按零分处理，并在两年内不得报名参加资格考试，导游从业人员存在以下违纪违规行为的，文化和旅游部将相关信息记入导游从业人员信息管理系统;并可注销该从业人员的资格证书，三年内不受理其报名申请。

　　(一)教唆或组织团伙作弊的; (二)由他人冒名代替参加考试或者冒名代替他人参加考试的;