导游证考试《导游业务》历年章节真题：第三章导游服务相关知识

导游证考试《导游业务》历年章节真题：第三章　导游服务相关知识

　　一、单项选择题

　　1.旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供 等旅游业务的企业。

　　A、旅游服务 B、签证服务

　　C、出入境服务 D、团队旅游服务和非团队旅游服务

　　答：D

　　2.团队旅游通常是由 游客组成。

　　A、1人或多人 B、10人以下

　　B、10人或以上 D、15人或以上

　　答：C

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　　3.乘飞机旅行的2~12周岁儿童按成人票价的 付费。

　　A、10% B、50% C、80% D、100%

　　答：B

　　4.未满2周岁的婴儿随父母乘飞机旅行，按成人票价的 付费。

　　A、10% B、50% C、80% D、100%

　　答：A

　　5.持OK票的国际旅游者须在 小时以前办理座位再证实手续。

　　A、24 B、48 C、72 D、96

　　答：C

　　6.旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价 的退票费。

　　A、10% B、20% C、30% D、50%

　　答：A

　　7.根据中国民航有关规定，旅客需在航班起飞前 分钟抵达机场。

　　A、60 B、90 C、120 D、150

　　答：C

　　8.通常情况下，航班起飞前分钟机场停止办理登机手续。

　　A、15 B、30 C、45 D、60

　　答：B

　　9.在国际、地区航班上，持经济票价的旅客免费交运的行李额是 千克。

　　A、10 B、20 C、30 D、40

　　答：B

　　10.国内航空承运人对每名旅客的赔偿责任限额是 万元人民币。

　　A、10 B、20 C、30 D、40

　　答：D

　　11.乘坐火车旅行的游客，超过 厘米的儿童应买全价票。

　　A、110 B、120 C、130 D、140

　　答：D

　　12.团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车 小时以前办理退票手续。

　　A、2 B、12 C、24 D、48

　　答：D

　　13.乘坐火车旅行的旅客，免费携带物品的重量为 千克。

　　A、10 B、20 C、30 D、35

　　答：B

　　14.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的游客可随身携带免费行李 千克。

　　A、10 B、20 C、30 D、35

　　答：C

　　15.游客获得的第一印象常常来源于导游员的 。

　　A、穿戴打扮 B、仪容仪表 C、礼貌礼节 D、讲解语言

　　答：B

　　16.导游员衣着的总要求是 ，不应穿过于鲜艳或怪异的服装。

　　A、干净、卫生、无异味 B、整齐、舒适、卫生

　　C、整洁、大方、得体 D、舒适、大方、得体

　　答：C

　　17.女性导游员在化妆时，一般以 为宜。

　　A、浓妆、艳妆 B、浓妆、淡妆

　　C、浅妆、艳妆 D、浅妆、淡妆

　　答：D

　　18.在工作和日常交往中，遇到熟悉的人所应表示的第一个礼貌形式就是 。

　　A、握手和介绍 B、问候和致意 C、交谈和问候 D、握手和温和

　　答：B

　　19.出现下列症状的：全身乏力、恶心、头痛、胸闷、口渴、多汗，重者面色苍白、呕吐或发热、神志不清，甚至呼吸衰竭，这是 疾病。

　　A、食物中毒 B、晕机晕船晕车 C、心脏病猝发 D、中暑

　　答：D

　　20.当北京时间为中午12时，美国纽约的时间为 时。

　　A、上一天23 B、上一天24

　　C、当天凌晨5 D、当天中午13

　　答：A