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2021导游证考试《导游业务》试题及答案:第八套

来源:中华考试网  [ 2020年11月30日 ]  【

  一、判断题

  1.作为导游应该每天收听天气预报,当听到气象台出发的红色预警——3小时内降雨量将要达到80毫米以上,或者已经达到80毫米以上,且降雨可能持续,导游应对山区,河湖或低洼地区的游览采取相应措施。()

  2.如果发现潮汐突然反常涨落,海平面显著下降或者有巨浪来袭,这是海啸发生的现象,而地震是海啸发生的最早信号。

  3.在预料到洪水或海啸到来前,导游人员要带领全体旅游者马上离开当地,最简单的方法就是让大家努力往高处撤退。()

  4.出现地震情况时,若游客都在室内,导游人员应让游客尽量躲在大的空间内,如酒店大堂。()

  5.雷雨时,导游员要让游客远离大树才较安全。()

  6.在住店期间发生地震,可进电梯迅速逃离,不在楼道躲避。()

  7.旅游者投诉的心理通常主要有三种,即求尊重、求发泄和求补偿。()

  8.对于游客的投诉,导游员一定要设身处地的从旅游者的角度着想,满足他们提出的要求。()

  9.用餐时,若发现食物、饮料不卫生,或有异味变质的情况,导游人员首先应向旅行社汇报。()

  1.错  2.对  3.对  4.错  5.对

  6.错  7.对  8.错  9.错

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责编:yangliu1997

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