2021导游证考试《导游业务》试题及答案:第六套 _第2页

　　二、单选题

　　1.某旅游团因故提前离开，造成在当地的游览时间缩短，地陪导游员正确的做法是()。

　　A.立即报告组团社，并通知下一站接待社

　　B.立即与全团游客商量补救措施，调整活动时间

　　C.立即通知接待社办理退房、退餐、退车等事宜

　　D.立即将旅游团提前离开的消息告诉游客

　　2.面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该().

　　A.不卑不亢、求同存异

　　B.阐明观点、严正驳斥

　　C.认真倾听、耐心解释

　　D，立即报有关部门处理

　　3.游客中若有窃取经济情报活动的，导游人员应该()。

　　A.耐心解释

　　B.指出问题

　　C.立即汇报

　　D.求同存异

　　4.下列关于丢失身份证的处理中，正确的是()。

　　A.先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行

　　B.先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明

　　C.先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证

　　D.先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证

　　5.旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李，全陪应该首先()b

　　A.与地接社联系，请其协助查找

　　B.向航空公司索赔

　　C.给该航班所属的航空公司打电话，请其查找

　　D.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

　　6.如果游客非正常死亡，导游人员首先应()。

　　B.保护现场

　　A.拨打110报警电话

　　D.告知旅游团其他游客

　　C.向旅行社领导汇报

　　7.当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，导游人员应让主治医师和医院出具抢救经过报告和()

　　B.死亡公证书

　　A.尸体解剖报告

　　D.死亡诊断证明书

　　c.因病死亡证明书

　　8.一旦发生误机事故，导游人员首先应立即()。

　　B.报告旅行社

　　A.与机场联系

　　D.通知下一站

　　c.稳定游客情绪

　　9.为了防止发生误船事故，导游人员应提前()到达码头。

　　B.60分钟

　　A.40分钟

　　D.120分钟

　　c.90分钟

　　10.一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是()。

　　B.到当地公安局开遗失证明

　　A.由地接社开具遗失证明

　　D.去当地公安部门办理签证手续

　　C.到侨居国驻华使馆补办新护照

　　1.c　　2.B　　3.C　　4.B　　5.D

　　6.B　　7.D　　8.B　　9.B　　10. A