一、判断题
1.游客在旅游途中病危,在抢救过程中,需要领队或患者亲友在场,并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况。
2.错接旅游团一般是责任事故,是导游员责任心不强造成的。
3,一旦发生错接的责任事故后,如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待,可以将错就错,不必交换。
4.导游员、司机迟到造成的漏接都属于责任事故。
5.误机(车、船)事故是指因故造成旅游团没有按原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留。
6.导游人员在工作中需要游客的证件时,要经由领队收取,用完后应立即如数归还,不要代为保管。
7.游客在参观游览时走失后,经认真寻找仍然找不到走失者,可在游览结束后回( )饭店等待走失游客。
8.如游客在参观游览时突患重病,不要搬动患病游客,让其就地坐下或躺下。()
9.导游人员在遇到旅游者对我国政府有诽镑诋毁言行的时候,仍然要耐心倾听,细心解释。
10.旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任,但是与导游人员责任心不强、工作不细致有很大的关系。()
1.对 2.对 3.错 4.错 5.对
6.对 9.错 7.错 8.对 10.对
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