2020导游证考试《导游业务》强化题：第二套 _第2页

　　二、单选题

　　1.某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。

　　A.柔和式道歉

　　B.迂回式道歉

　　C.自责式道歉

　　D.引申式道歉

　　2.依据心理学中的“近因效应”,在树立导游形象上要注意( )。

　　A.重视“第一印象”

　　B.维护良好形象

　　C.不要树立反面形象

　　D.留下美好的最终印象

　　3.( )不仅是导游人员必须遵守的一项基本道德规范,也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

　　A.公私分明,诚实善良

　　B.爱国爱企，自尊自强

　　C.团结协作,顾全大局

　　D.一视同仁，不卑不亢

　　4.重症中暑会出现昏倒、皮肤干热,体温超出( )等症状。

　　A.38℃

　　B.39℃

　　C.40℃

　　D.42℃

　　5.“土家族姑娘山歌唱得特别好,她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听。”这种比喻是( )。

　　A.使语言简洁明快的比喻

　　B.使自然景物形象化的比喻

　　C.使抽象事物形象化的比喻

　　D.使人物形象更加鲜明的比喻

　　6.既是海外旅行社的代表,又是游客的代言人的导游人员是( )。

　　A.领队

　　B.全陪

　　C.地陪

　　D.讲解员

　　7.导游讲解中,多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是( )。

　　A.升调

　　B.降调

　　C.平调

　　D.直调

　　8.长度换算单位“海里”属于( )。

　　A.公制

　　B.市制

　　C.英制

　　D.美制

　　9.中国东方航空公司的英文代码是( )。

　　A.CA

　　B.MU

　　C.CZ

　　D.MF

　　10.在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟( )。

　　A.150字

　　B.160字

　　C.180字

　　D.200字

　　1.【答案】B　　2.【答案】D　　3.【答案】B　　4.【答案]C　　5.【答案】C

　　6.【答案】A　　7.【答案】A　　8.【答案】C　　9.【答案】B　　10.【答案】D