2020导游证考试《导游业务》精选题(9) _第3页

　　三、多选题(下列各题有二至五个正确答案,每小题1分,多选、少选或错选均不得分。)

　　1.下列使用港澳居民来往内地通行证的人员是( )。

　　A.香港同胞来内地

　　B.台湾同胞来大陆

　　C.澳门同胞来内地

　　D.内地居民赴香港

　　E.内地居民赴澳门

　　2.下列关于购买火车票的说法中,正确的是( )。

　　A.在铁路售票窗口购买实名制车票时,儿童票也实行实名制

　　B游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票

　　C.一张有效身份证件只能购买2张实名制车票

　　D.游客可在各地购买带有席位号的异地票

　　E.游客可在各地购买带有席位号的联程票

　　3.在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有( )。

　　A.清凉油

　　B.红景天

　　C.仁丹

　　D.藿香正气

　　E.十滴水

　　4.导游语言要做到准确性,导游人员必须注意( )。

　　A.态度严肃认真

　　B.了解所讲内容

　　C.遣词造句准确

　　D.讲解生动幽默

　　E.词语组合得当

　　5.中国公安部授权最早设立的口岸签证机关是( )。

　　A.桂林

　　B.大连

　　C.西安

　　D.南京

　　E.杭州

　　6.按照经营范围旅行社的业务可分为( )。

　　A.国内旅游业务

　　B.入境旅游业务

　　C.委托代办业务

　　D.出境旅游业务

　　E.旅游接待业务

　　7.如果离团后继续留下的游客需要帮助,一般可帮其做以下工作( )。

　　A.协助其重新订妥航班、机票或火车票

　　B.协助其重新订饭店

　　C.带游客跟随自己的下一个团队出游

　　D.向其讲明所需费用自理

　　E.其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同

　　8.所谓灵活性是指导游讲解要( )。

　　A.有的放矢

　　B.因人而异

　　C.因时制宜

　　D.因地制宜

　　E.收放自如

　　9.示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修饰技巧。示现一般包括( )。

　　A.回忆

　　B.预想

　　C.冥想

　　D.追述

　　E.悬想

　　10.团体旅游也称“集体综合旅游”,其优点是( )。

　　A.派有陪同导游

　　B.游客选择性强

　　C.活动自由

　　D.易于成行

　　E.价格便宜

　　11.导游人员应从( )等方面了解游客的心理。

　　A.人口统计特征

　　B.分析所处环境

　　C.参团和出游动机

　　D.不同的个性特征

　　E.分析心理变化

　　12.目光主要由( )三个方面组成。

　　A.眼神变化

　　B.瞳孔变化

　　C.目光接触的长度

　　D.目光接触的向度

　　E.眼风变化

　　13.如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等,女性导游员应准备好适合这些场合的正装有( )。

　　A.套装

　　B.晚礼服

　　C.旗袍

　　D.中山装

　　E.西服

　　14.导游讲解时,在手势的运用上必须注意( )。

　　A.简洁易懂

　　B.协调合拍

　　C.考虑游客嗜好

　　D.节制使用

　　E.避免游客忌讳

　　15.老年游客的特点是( )。

　　A.好思古怀旧

　　B.好追新猎奇

　　C.喜欢多动多看

　　D.喜欢会见亲朋好友

　　E.喜欢游览名胜古迹

　　16.旅游者与团内其他旅游者同矛盾而要求中途退团,导游人员应该( )。

　　A.问明原因,并报告接待社

　　B.应与领队一起做好调停化解工作

　　C.要进行耐心解释,说明难以办到的原因

　　D.做好劝说工作并赔礼道歉

　　E.旅游者执意要求离团,在报告旅行社同意后,可满足其要求,未享受的综合服务费不予退还

　　17.在中国,导游讲解的思想性主要包括( )。

　　A.在指导思想上的政治倾向性 B.在讲解情感上的爱国性

　　C.在讲解道德上的素质性 D.在讲解方式上的进步性

　　E.在讲解内容上的健康性