一、判断题(判断下列各题的对错正确填“√”;错误填“×”每小题0.5分,共20题)
1.旅游资源是发展旅游业的基本条件,为了旅游业的持续发展,我们要重视旅游资源的合理开发,更要强调对旅游资源的保护。 ( )
2.随着科技的发展,图文声像导游在导游服务中的作用将会进一步加强,有逐渐取代实地口语导游的趋势。
( )
3.开发旅游资源应更多考虑经济效益功能,以求推动地区的经济发展。 ( )
4.英国人托马斯·库克为后人创下了许多组织旅游活动的成功模式,世人公认他是世界现代旅游业的创始人。( )
5.世界近代旅游业的创始人是托马斯.库克,银行家陈光甫先生开创中国近代旅游业。 ( )
6.旅游者乘坐民航班机前都必须接受安全检查,无一例外。 ( )
7.导游服务工作具有很强的独立性,导游人员尤其是全陪带团外出时,有很大的自主权,除非发生特大事件,基本上都是由导游人员自行决定。 ( )
8.“诚信第一,游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭,是导游人员应尽的职业责任。所以,导游人员在带团过程中要维护游客的利益,尽力满足游客的要求。 ( )
9.一个入境旅游团的导游服务集体三成员代表着各自旅行社的利益,但他们有共同的服务对象,有共同的国家利益,所以他们应协作共事,向旅游者提供优质导游服务。 ( )
10.导游服务的经济属性要求导游人员树立商品经济的观念,把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来。
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11.爱国是伦理道德的核心,是中国导游人员基本的职业道德。 ( )
12.导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动,不得擅自增减旅游项目或者中止导游活动。因此,导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。 ( )
13.导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社,为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。 ( )
14.旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给导游证,并书面通知本人。 ( )
15.导游人员带领旅游者参观时,都必须佩戴导游证,举本社导游旗。 ( )
16.旅游活动是一项相对单一的审美活动。 ( )
17.信用卡在性质上是一种分期付款的消费信贷。 ( )
18.5岁的张华和爸爸一起乘坐头等舱从北京飞去上海,他们的免费行李额为120千克。 ( )
19.我国公务护照是由公安部门颁发。 ( )
20.小包价旅游的非选择部分包括交通集散地接送、城市间交通、住房和游览,其旅游费用需要游客在旅游前预付。 ( )
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