2020导游证考试《导游业务》考点题：导游服务技能_第2页

　　26.下列各项属于导游讲解表述准确的内容是 。

　　A、信息准确

　　B、修辞准确

　　C、语速准确

　　D、语音准确

　　答：ABD

　　27.导游讲解要求传播清晰，具体包括 。

　　A、口齿清晰

　　B、线索清晰

　　C、解说清晰

　　D、语义清晰

　　答： ABCD

　　28.既是导游语言美之所在，又是导游语言的艺术性和趣味性的具体体现，这要求导游讲解要 。

　　A、生动形象

　　B、灵活多变

　　C、表述准确

　　D、幽默诙谐

　　答：AD

　　29.导游讲解要求内容生动，具体表现在 。

　　A、语言形象化

　　B、语言连贯化

　　C、语言幽默化

　　D、语言艺术化

　　答： ABCD

　　30.导游员在讲解民俗风情时，必须突出 。

　　A、广

　　B、奇

　　C、趣

　　D、精

　　答：BC

　　31.导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态时，导游员讲解的内容以 为宜。

　　A、广

　　B、深

　　C、杂

　　D、精

　　答：AC

　　32.导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化。当游客处于平静的情绪状态时，导游员讲解的内容以 为宜。

　　A、广

　　B、深

　　C、杂

　　D、精

　　答：BD

　　33.导游员的讲解应该根据游客的情绪变化而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态时，导游员讲解的内容以 为宜。

　　A、少

　　B、深

　　C、杂

　　D、趣

　　答：AD

　　34.导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的初期，导游员的讲解要做到 。

　　A、讲解工作量最大 B、每次讲解的时间较长

　　C、内容较多 D、语速相对略快

　　答：ABCD

　　35.导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。当游客初来乍到的新鲜感逐渐淡化时，导游员的讲解要做到 。

　　A、文化知识传授成为首要要求

　　B、讲解语言趋于沉稳

　　C、加强内容的深度和广度

　　D、各种讲解方法综合运用

　　答：ABCD

　　36.导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的尾声，导游员的讲解要做到 。

　　A、讲些轻松有趣的内容

　　B、每次讲解的时间较长

　　C、加强参与性

　　D、多使用问答交流法、虚实结合法和制造悬念法

　　答：ACD

　　37.沿途导游讲解的内容主要包括 。

　　A、沿途风光

　　B、奇闻异事

　　C、本地风情

　　D、目的地概况

　　答：ACD

　　38.在向游客介绍沿途风光时，导游员必须要反应敏捷，时机恰当，具体要求是 。

　　A、语言上简洁明快，节奏感强，不宜过于复杂和繁琐

　　B、感情上要紧密结合车外景观，适当发挥，详略得当

　　C、对象上要与游客同步，尽量保证所讲对象不离开游客的视线范围

　　D、内容上与游客所见、所思、所感相吻合

　　答：ABCD

　　39.导游讲解要根据讲解内容变化而有所变化。在讲解山水自然风光时，导游员的讲解要求是 。

　　A、把旅游景观表面现象作为讲解主体，以准确的数据和形象的语言刻画外在美

　　B、熟悉山水风光的地址成因，以通俗的语言讲解有关专业理论

　　C、将一些传说故事融入讲解中，使景观形象更加丰满

　　D、突出“奇”和“趣”等本地特色

　　答：ABC

　　40.导游讲解的突出重点法中，适合作为重点来加以强调的内容有 。

　　A、选取具有代表性的景观

　　B、选取游客最感兴趣的内容

　　C、选取最与众不同的内容

　　D、选取符合“……之最”标准的内容

　　答：ABCD

　　41.导游讲解方法中的虚实结合法，“虚”是指与景点相关的 。

　　A、民间传说

　　B、神话故事

　　C、艺术价值

　　D、历史轶闻

　　答：ABD

　　42.导游讲解方法中的虚实结合法，“实”是指景观的 。

　　A、实体

　　B、实物

　　C、史实

　　D、艺术价值

　　答：ABCD

　　43.导游讲解方法中的触景生情法，具体运用在 。

　　A、说明景物形象时，绘声绘色地描述史实或典故，激起游客感慨和反思

　　B、描绘景观时，模拟所反映的时代背景和人物，让游客感受当时的气氛

　　C、讲解景点时，穿插奇闻异事，体现旅游的娱乐性

　　D、讲解景观时，层层深入剖析，调动游客自主思考和体验，增添情趣

　　答：ABD

　　44.根据是提问方和回答方的不同，问答交流法的具体形式有 。

　　A、我问客答

　　B、客问我答

　　C、自问自答

　　D、客问客答

　　答：ABCD

　　45.在运用我问客答法的时候，导游员要注意的问题有 。

　　A、善于提问，不能过于浅显幼稚

　　B、提问后可以加以诱导，但不能强迫游客回答

　　C、无论回答正确与否，都要给予恰当鼓励

　　D、游客回答后要从正面明确解释答案

　　答：ABCD

　　46.在回答游客提出的问题时，导游员要注意的是 。

　　A、耐心细致，彻底澄清疑惑

　　B、心态平和，不炫耀，不搪塞

　　C、控制得当，尽量避免离开讲解主题

　　D、正确对待，详细回答

　　答：ABC

　　47.当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是 。

　　A、想方设法来回答，以体现自身知识的渊博

　　B、坦率承认自己不懂，表示将尽力去寻求答案

　　C、巧妙回旋，将问题转回游客方面

　　D、发动游客，一起回答问题

　　答：BC

　　48.导游讲解方法中的比较分析法，常见的形式有 。

　　A、同类相似比较

　　B、同类相异比较

　　C、时间比较

　　D、民谚比较

　　答：ABCD

　　49.“百泉轩在宋朝时时山长的居住地。当年朱熹和张栻就曾经在此‘昼而燕坐，夜而栖宿’。为什么呢?因为在百泉轩前面有一座优美园林。……推开门，漫步于园林之中，紫薇、芙蓉和园内各种山花散发着沁人心脾的芬芳，忍不住坐下来，抬头望明月，更会发出一种‘对景流连情最远，许谁探取眼前春’的惆怅。”这位导游员在讲解时主要运用了 的方法。

　　A、比较分析法

　　B、问答交流法

　　C、制造悬念法

　　D、触景生情法

　　答：BD

　　50.“朋友们!接下来我们将参观的是马王堆汉墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感兴趣的还是那具距今已有两千多年的女尸吧!大家知道古埃及的木乃伊是属于干尸，而马王堆出土的汉墓女尸则是湿尸，湿尸相比干尸是更难保存的，那马王堆出土的汉墓女尸能保存如此完好的原因何在呢?让我们一同来揭开它的秘密吧!”这位导游员在讲解时主要运用了 的方法。

　　A、比较分析法

　　B、突出重点法

　　C、制造悬念法

　　D、触景生情法

　　答：ABC