1.送乘火车离京的一名散客,应在火车驶离前( )到达火车站。
A.40分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
2.根据规定,送乘国际航班出境的旅游团时,中方导游人员应在( )才能离开机场。
A.在机场握手告别后
B.旅游团进入办理登机手续的大厅后
C.旅游团进入隔离区后
D.所乘飞机起飞后
3.旅游团抵达车站机场后,地陪首先应( )。
A.集中清点、移交行李
B.尽快带领旅游者上车
C.介绍在本站的游览活动
D.认真核实,以防错接
4.某社导游接到散客部下达的任务:4日上午8:30分带3名住在北京饭店的旅游者去八达岭和十三陵。这位导游应在( )时到达北京饭店。
A.8:00
B.8:10
C.8:15
D.8:30
5.9名以下旅游者组成的旅游团体,采取一次性预付旅费的方式,有组织的按预定行程计划进行的旅游形式。这种旅行社产品是( )。
A.小包价旅游
B.半包价旅游
C.散客包价旅游
D.组合旅游
6.全陪应提前( )到达接站地点与地陪一起迎候旅行团。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.60分钟
7.地陪导游服务程序开始于( )。
A.在机场或车站接到旅游团
B.开始进行服务准备
C.落实相关接待事宜
D.接受接待社下达的旅游团接待任务
8.当旅游者提出涉及接待规格的特殊要求时,地陪应( )。
A.耐心解释
B.满足要求,费用自理
C.婉言拒绝
D.协商解决
9.当领队提出可能影响旅游活动顺利进行的特殊要求时,地陪应( )。
A.婉言拒绝
B.耐心解释
C.请示接待社
D.说明原因,表示歉意
10.根据规定,地陪送游客去机场(车站)应该提前到达机场(车站),如果地陪所送的是国内航班,应该提前( )小时到达机场
A.1
B.2
C.1.5
D.90
11.地陪小王送一个由西安来北京旅游的旅游团去机场,根据规定,( )小王能够离开机场。
A.旅游团进入隔离区后
B.旅游团所乘飞机起飞后
C.旅游团办完相关手续后
D.旅游团过完安检后
【参考答案】1.B 2.C 3.D 4.C 5.C 6.B 7.D .C 9.C 10.C 11.B
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