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2017年导游资格证《导游实务》基础试题七

来源:中华考试网  [ 2016年12月09日 ]  【

  1[单选题]( )是指能使整个公众群体去达到某一种目的的能力.

  A.带团能力

  B.交际能力

  C.服务能力

  D.组织能力

  参考答案:D

  2[单选题]前往旅游景点途中,地陪应提供途中导游服务,这包括:重申当日活动安排、沿途风光导游、活跃车上气氛以及( )

  A.当日天气预报

  B.播报当日重大新闻

  C.提醒旅游中注意事项

  D.介绍游览景点

  参考答案:D

  3[单选题]旅游团队旅游过程中的社交活动,主要有宴请和品尝风味[单选题]会见和舞会,对于后者,在下述情况下,地陪应该陪同前往。( )

  A.当地民族歌舞表演

  B.游客自费购票的娱乐性舞会

  C.游客要求导游陪舞

  D.单位组织的社交性舞会

  参考答案:D

  4[单选题]导游员树立良好形象首要的是( )

  A.维护良好形象

  B.注意仪容[单选题]仪表与所使用的语言

  C.重视“第一印象”

  D.注意最终印象

  参考答案:C

  5[单选题]导游人员与客人交谈时,首要的是( )

  A.平等待客

  B.以礼待客

  C.以诚待客

  D.双赢不败

  参考答案:B

  6[单选题]旅游团队导游服务集体的各成员,虽然职责分工有所不同,然而在接待旅游团时,有其相互间协作共事的基础,即共同的工作对象、共同的工作任务以及( )

  A.共同的努力目标

  B.共同的利益

  C.共同的质量标准

  D.共同协助共事的依据

  参考答案:A

  7[单选题]下列各项措施中,有利于预防游客心脏病突发事故发生的是:( )

  ①务必在出发前提醒有心脏病史的游客准备好一个急救盒,供旅行中应急之用

  ②安排日程留有余地,以游客感到舒适为度

  ③让游客保持兴奋状态

  ④提醒客人不要从事剧烈运动

  ⑤建议客人饮食要清淡

  A.①③④

  B.①②④

  C.②④⑤

  D.③④⑤

  参考答案:B

  8[单选题]游客丢失的如果是入境时向海关申报的物品,失主持旅行社的证明到当地公安局开具( ),以备出关时查验或向保险公司索赔。

  A.遗失证明

  B.失窃证明

  C.失物经过证明

  D.财物报失证明

  参考答案:A

  9[单选题]若旅途中游客因热中暑,导游人员应立即采取紧急措施,以下做法中错误的是:( )

  A.迅速转移到荫凉、通风的地方静卧

  B.松解衣扣,敞开衣服,以加快散热

  C.让游客自己服用藿香正气水、仁丹等药物

  D.让游客将视线移向远方,凝视

  参考答案:D

  10[单选题]旅途中游客遇到跌扭伤后,导游人员作法中错误的是( )

  A.用手按摩其受伤部位,加快血液循环

  B.受伤部位避免负重

  C.尽快进行局部冷敷

  D.受伤24小时后可改用热敷

  参考答案:A

  11[单选题]全陪、地陪与领队之间建立良好关系的前提是( )

  A.共同的工作对象

  B.共同的工作任务

  C.平等互利、互守信用

  D.共同的努力目标

  参考答案:C

  12[单选题]地陪在旅游团抵达之前,应认真阅读接待计划和有关资料。以下各项中,不属于熟悉接待计划的是( )

  A.了解旅游团组成情况

  B.全程旅游路线、入出境地点

  C.了解不熟悉景点的情况

  D.掌握住房、用车等方面特殊要求和注意事项

  参考答案:C

  13[单选题]散客入住饭店后,由于其,应客人要求,导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动,提醒客人注意安全,引导其去健康的娱乐场所。( )

  A.人数少

  B.服务要求较多

  C.自由活动时间较多

  D.自行设计活动项目

  参考答案:C

  14[单选题]某旅游团按时抵达广州后,等了半个多小时都没有导游人员采接站,这属于( )

  A.空接

  B.错接

  C.漏接

  D.误接

  参考答案:C

  15[单选题]游览途中若有游客重病复发,导游员可拨打紧急电话( )请求急救。

  A.110

  B.119

  C.120

  D.122

  参考答案:C

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