2017年安徽导游人员实行计分管理制度

　　据《安徽省2017年导游资格考试证书期效》可知，2017年安徽导游人员实行计分管理制度如下：

　　导游人员计分办法实行年度10分制。

　　(一)导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分：

　　1、有损害国家利益和民族尊严的言行的;

　　2、诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;

　　3、有殴打或谩骂旅游者行为的;

　　4、欺骗、胁迫旅游者消费的;

　　5、未通过年审继续从事导游业务的;

　　6、因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

　　(二)导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除8分：

　　1、拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的;

　　2、擅自增加或者减少旅游项目的;

　　3、擅自终止导游活动的;

　　4、讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的;

　　5、未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。

　　(三)导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除6分：

　　1、向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的;

　　2、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的;

　　3、因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的;

　　4、讲解质量差或不讲解的;

　　5、私自转借导游证供他人使用的;

　　6、发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。

　　(四)导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除4分：

　　1、私自带人随团游览的;

　　2、无故不随团活动的;

　　3、在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡;

　　4、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗。

　　(五)导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分：

　　1、未按规定时间到岗的;

　　2、10人以上团队未打接待社社旗的;

　　3、未携带正规接待计划;

　　4、接站未出示旅行社标识的;

　　5、仪表、着装不整洁的;

　　6、讲解中吸烟、吃东西的。

　　导游人员10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明，并于10日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。正在带团过程中的导游人员，可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程。

　　对导游人员的违法、违规行为除扣减其相应分值外，依法应予处罚的，依据有关法律给予处罚。导游人员通过年审后,年审单位应核消其遗留分值,重新输入初 始分值。

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