2017年导游证政策法规易考点：旅游安全事故的处理
第五章：旅游安全
第一节 旅游安全管理
【考点】旅游安全事故的处理
(一)旅游安全事故的概念及分类
《暂行办法》规定：凡涉及旅游者人身、财务安全的事故均为旅游安全事故
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旅游安全事故 |
造成旅游者伤害 |
经济损失的程度 |
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轻微 |
轻伤 |
1万元以下 |
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一般 |
重伤 |
1－10万元（含1万） |
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重大 |
死亡、重伤致残 |
10－100万元（含10万） |
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特大 |
死亡多名 |
100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者 |
(二)旅游安全事故处理的程序
《暂行办法》规定，旅游安全事故发生后，事故发生单位应按下列程序处理：
1. 陪同人员应立即上报主管部门，主管部门应立即报告归口管理部门
2. 会同事故发生地的有关单位严格保护现场
3. 协同有关部门进行抢救、侦察
4. 有关单位负责人应及时赶赴现场处理
5. 对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理
在处理外国旅游者重大伤亡事故时，应注意下列事故：
1. 立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆人员和组团单位
2. 为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组团单位及伤亡者家属提供方便
3. 与有关部门协调，为国际急救组织前来参加对在国外投保的旅游者(团)的伤亡处理提供方便
4. 对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理
此外《旅游安全管理暂行办法实施细则》还规定：地方旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告，对重大、特大安全事故，还要同时向国家旅游行政管理部门报告
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