二、单项选择题
1.(单项选择题)《旅游安全管理办法》规定,旅行社及其从业人员发现履行辅助人提供的服务不符合法律、法规规定或者存在安全隐患的,应当()。
A. 当场指出并记录在案
B. 及时投诉
C. 予以制止或者更换
D. 拒付费用
2.(单项选择题)旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是()。
A. 旅行社、旅游者、旅游者
B. 旅行社、旅游者、旅行社
C. 旅行社、旅行社、旅行社
D. 旅游者、旅行社、旅游者
3.(单项选择题)下列不属于导游执业保障制度的是()。
A. 导游专座
B. 导游培训制度
C. 导游劳动保障制度
D. 导游等级评定
4.(单项选择题)《“十三五”旅游业发展规划》要求,“十三五”时期,要深入实施《旅游质量发展纲要(2013-2020)》,加快建立以()为主的旅游目的地评价机制。
A. 社会评价
B. 游客评价
C. 服务评价
D. 管理评价
5.(单项选择题)《食品安全法》第103条规定,事故发生单位和接收病人进行治疗的单位,除向食品药品监督管理部门报告外,还要向()报告。
A. 工商行政管理部门
B. 旅游行政部门
C. 农业行政部门
D. 卫生行政部门
6.(单项选择题)根据《旅游法》规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,违法所得十万元以上的,()。
A. 并处违法所得一倍以上五倍以下罚款
B. 并处违法所得三倍以上五倍以下罚款
C. 并处违法所得一倍以上三倍以下罚款
D. 并处违法所得一倍以上二倍以下罚款
7.(单项选择题)到2020年,全国建成6000个以上乡村旅游模范村,形成()万个以上休闲农业和乡村旅游特色村、300万农家乐,乡村旅游接待游客20亿人次,受益农民5000万人。
A. 10
B. 16
C. 15
D. 25
8.(单项选择题)旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事()以外的活动。
A. 接待、咨询
B. 招徕、接待
C. 宣传、接待
D. 招徕、咨询
9.(单项选择题)下列不属于导游申请复议权的是()。
A. 认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证,旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的
B. 对罚款、吊销导游、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的
C. 认为旅行社没有为女性导游提供职业便利、实行特殊劳动保护的
D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的
10.(单项选择题)按照《导游人员管理条例》,导游人员进行导游活动未佩戴导游证,拒不改正的,处()罚款。
A. 500元以下
B. 500至1000元
C. 1000元至2000元
D. 500元
1. 《旅游安全管理办法》第11条:旅行社及其从业人员发现履行辅助人提供的服务不符合法律、法规规定或者存在安全隐患的,应当予以制止或者更换。故本题选C。
2. 旅行社责任保险主要包含以下4个特征:属于强制保险;是财产保险;投保人和被保险人是旅行社;保险人是保险公司,赔偿的承担者是承保的保险公司。旅行社责任保险是旅行社为自己投保的一种责任保险。一旦旅游者或者受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员因旅行社的疏忽或过失,遭受人身伤亡或财产损失而向其索赔时,保险公司为其承担经济赔偿责任。因此,旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人均是旅行社。故本题选C。
3. 导游执业保障制度有导游执业权利、导游劳动保障制度、导游专座、导游服务星级评价和导游培训制度。
4. 《“十三五”旅游业发展规划》要求,“十三五”时期,要深入实施《旅游质量发展纲要(2013-2020)》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制。故本题选B。
5. 《食品安全法》第103条规定,事故单位和对接收病人进行治疗的单位应当及时向事故发生地县级人民政府食品药品监督管理、卫生行政部门报告。故本题选D。
6. 《旅游法》第95条,违反本法规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,并处一万元以上十万元以下罚款;违法所得十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;对有关责任人员,处二千元以上二万元以下罚款。故本题选A。
7. 《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》指出,重点加强休闲农业和乡村旅游特色村的道路、电力、饮水、厕所、停车场、垃圾污水处理设施、信息网络等基础设施和公共服务设施建设,加强相关旅游休闲配套设施建设。到2020年,全国建成6000个以上乡村旅游模范村,形成10万个以上休闲农业和乡村旅游特色村、300万家农家乐,乡村旅游年接待游客超过20亿人次,受益农民5000万人。故本题选A。
8. 根据《旅行社条例》第11条规定,旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事招徕、咨询以外的活动。故本题选D。
9. C属于导游人员的人身权。故本题选C。
10. 《导游人员管理条例》第21条:导游在执业过程中应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识,并开启导游执业相关应用软件。违法处罚为:由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处500元以下的罚款。故本题选A。
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